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第 7 章 结论和展望
7.1 结论
国外实践证明，普惠金融是在减缓破解金融排斥情况、改良改善经济结构类型、缩小城市与乡镇收入的差距、促使经济健康快速增长的有效途径。基于这一点，我国正在大力开展普惠金融战略，作为国有资本出资建立的国有商业银行，其在响应普惠金融战略实施方面具有先天优势，比如机构网点众多、能够深入群众、、支付结算等金融产品丰富、小额信贷规模与利率优势明显等，这些可以更好地推动普惠金融的发展，因此，需要积极融入我国普惠金融战略的实施中。近几年国有银行业金融机构都在积极参与普惠金融发展当中，对于小微企业、“三农”、贫困人口帮扶方面积极研发各种创新产品与服务，并取得了不俗的成绩，尤其是中国银行，更是成绩显著。但我国的普惠金融发展的广度和深度与当前社会大部分的弱势群体，诸如贫困人口、“三农”、小微企业等的需求，还存在一定的差距，农户与小微企业在抵押担保方式的突破创新难、贷款难、利润仍不够优惠等问题仍然会长期存在，从而影响了普惠金融战略的有效实施。
本文以中国银行 HD 分行为例，分析了国有银行融入我国普惠金融的现状及绩效情况，研究结论如下：
（1）HD 分行绩效的识别。以 HD 分行为例，在普惠金融背景下，本着战略导向、科学量化的原则，结合平衡计分卡（BSC）的方法思路，通过在财务维度增设“普惠金融新增贷款占比”指标，在客户维度增设“普惠金融新增客户数量占比”指标，在内部流程维度增设“普惠金融制度完善程度”指标，在学习与成长维度增设“普惠金融新产品贡献度”指标，对该行在普惠金融背景下如何对构建绩效评价体系进行了创新设计。
（2）HD 分行绩效的评估。采用层次分析法，将前文列举的 HD 分行绩效指标，通过专家打分的方式，进行两两比较，并就此对各项一级、二级指标的相对权重进行并计算。接着继续邀请相关专家进行调查和打分构建各项指标的评语集，通过模糊评价综合法构建模糊判断矩阵，就此计算可到 HD 分行绩效体系各项指标的模糊综合评价结果。HD 分行绩效评价在财务、学习与成长维.度达到“优秀”，客户、.内部流程维度.则为“良好”，其中客户.维度得分最低，最终综合绩效评价结果也为“良好”，但仍需要加强 HD 分行的绩效评价控制。
参考文献（略）
