3.1.1 农业银行 LP 支行简介............................... 15
3.1.2 农业银行 LP 支行发展目标......................... 16
第 4 章 农业银行 LP 支行绩效管理存在的问题及原因分析..................................... 20
4.1 农业银行 LP 支行绩效管理问卷调查............................ 20
4.1.1 调查问卷的设计............................. 20
4.1.2 调查结果分析............................. 20
第 5 章 农业银行 LP 支行绩效管理优化.............................. 25
5.1 农业银行 LP 支行绩效管理优化的设计思路和基本原则............................ 25
5.1.1 绩效优化的设计思路............................ 25
5.1.2 绩效管理的基本原则.................................. 26
第 5 章 农业银行 LP 支行绩效管理优化
5.1 农业银行 LP 支行绩效管理优化的设计思路和基本原则
5.1.1 绩效优化的设计思路
绩效管理是一个系统的流程体系，绩效管理制度的设计必须对主体、绩效管理方法、评价周期、被评价对象、目标与指标和评价标准等方面进行综合性的分析与管理。基于农行 LP 支行的整体情况，绩效管理的优化思路为以支行战略目标为导向，借鉴目标管理和平衡计分卡的管理理念，为其设立科学合理的关键绩效指标，将考核指标和实际工作紧密结合，充分发挥员工主动积极性从而实现公司的总体目标。
针对农行 LP 支行绩效管理中的问题，按照如下设计思路对 LP 支行绩效管理进行优化研究。
（1）明确支行战略目标
（2）提炼出影响 LP 支行发展的关键领域
（3）根据支行战略建立支行级的 KPI 指标体系
（4）将支行目标层层分解，建立各层级 KPI 指标
（5）确立沟通机制并加强绩效考核结果运用和反馈
（6）建立绩效管理实施的保障措施
...........................
第 6 章 结论和展望
6.1 结论
金融环境的深刻变革，银行业之间的竞争日趋激烈，互联网金融的加速渗透，传统商业银行面临着经济转型期新的机遇和挑战，转型和变革成为必然要求。中国农业银行 LP 支行是一家县域国有商业银行，为在激烈的市场竞争中脱颖而出抢占市场份额，LP 支行唯有转变经营思路调整发展模式，加大产品和服务创新力度，强化内部管理提高核心竞争力。由于历史原因，支行的经营管理特别是人力资源方面比较薄弱，造成绩效管理体系上存在许多问题。本文以农业银行 LP 支行为研究对象，深入剖析该支行绩效管理中的问题及产生问题的原因，运用绩效管理相关理论并结合 LP 支行经营管理中的实际情况，提出解决 LP 支行绩效管理问题的的具体优化方案和思路。本文总结如下：
（1）LP 支行绩效管理体系的优化设计有利于解决当前绩效管理工作中存在的问题，具有一定的现实和理论意义。根据 LP 支行绩效管理现状分析目前绩效管理中存在的问题和产生的原因，参考大量考国内外文献综述，结合 LP 支行经营实际提出绩效管理优化思路及方案，通过绩效管理优化有效解决目标导向不衔接、考核指标设计不科学、沟通机制缺失、考核结果不足等问题，具备现实的可操作性。
（2）分析 LP 支行绩效管理中存在的问题及原因，根据调查问卷结果了解到LP 支行绩效管理中存在的主要问题有绩效管理目标不明确、绩效考核指标设计不科学、沟通体系缺失、考核结果运用不足等几个方面的问题。绩效管理问题问题的原因主要有以下几点: 一是绩效管理缺乏战略性规划，二是缺少科学的考核指标和考核方法，三是绩效管理体系的制定缺乏员工的参与，四是缺少绩效管理实施的保障。
（3）针对 LP 支行绩效管理中存在的问题和原因制定具体优化方案和措施。具体优化措施有：一是绩效管理理念优化，提出战略目标导向绩效管理理念，通过将 LP 支行战略目标层层分解、绘制战略地图、分析 LP 支行绩效管理关键领域来进行绩效管理优化设计；二是绩效考核方法优化，综合运用平衡计分卡、关键绩效指标等考核方法，改变以往单纯的财务指标考核方式，考核方法更加全面科学；三是沟通机制优化，针对之前上下级绩效沟通频率及次数较少的问题，对绩效计划沟通及绩效反馈方面进行优化；四是绩效考核结果运用上优化，将绩效考核结果和绩效薪酬、员工培训、员工职业发展等方面挂钩加强绩效考核结果的运用。
参考文献（略）
