3.1 研究假设.......................................16
3.1.1 年龄歧视与敬业度的关系..................16
3.1.2 临退休焦虑对年龄歧视和敬业度的调节作用..........................17
第 4 章 数据分析.........................19
4.1 问卷设计..................................19
4.1.1 量表的选择..............................19
4.1.2 问卷发放与收回.....................................21
第 5 章 研究结论与管理启示............................41
5.1 研究结论......................41
5.2 管理启示........................42
第 4 章 数据分析
4.1 问卷设计
首先确定本研究的研究对象，本研究对象是年龄为 50 岁以上的临退休公务员；其次选择合适的量表，主要是借鉴国外成熟的年龄歧视、敬业度和临退休焦虑量表，并根据我国情境进行适当修改，以符合我国政府公务员的标准；在进行调查之前，使用少量样本对初步调查研究进行了修订，适应调查的有效性和适当的调查格式。
4.1.1 量表的选择
此次研究问卷主要由五部分组成，分别为导语、基本信息、年龄歧视量表、敬业度量表、临退休焦虑量表。其中，年龄歧视量表、敬业度量表、临退休焦虑量表均采用李克特（Likert）五级方法，从 1 到 5 依次为“完全不同意”、“不同意”、“不好确定”、“同意”、“完全同意”，受访者的选择是基于他们对每个问题的个人认知来进行填写。
（一）年龄歧视量表
年龄歧视量表采用 Furines 和 Mykletun（2010）开发的北欧地区年龄歧视量表( Nordic Age Discrimination Scale，NADS) ，用于分析大龄员工对年龄歧视的主观感受，共 6 个题项，并根据我国公务员实际情况进行相关调整。见表 4-1 所示。
............................
第 5 章 研究结论与管理启示
5.1 研究结论
本研究的研究对象是临退休公务员，得到调查数据的方法是问卷星和纸质版调查问卷两种方法，实证研究的方法是运用 SPSS19.0 软件对得到的数据结果进行分析，从而对年龄歧视与公务员敬业度之间的关系进行深入的研究，同时验证临退休焦虑在两者之间发挥的调节作用。本研究共得出以下结论：
（1）通过描述性统计分析发现，本研究所得到的数据结果符合正态分布，公务员的年龄歧视、敬业度和临退休焦虑的均值都低于理论系数。在敬业度各个变量中，活力、奉献以及专注的均值都小于理论系数。
（2）通过相关分析得出，年龄歧视对敬业度活力、奉献与专注的相关系数分别为-0.462、-0.583 和-0.327，说明年龄歧视对敬业度各维度存在显著负相关关系。年龄歧视与临退休焦虑的相关系数是 0.451，即年龄歧视越严重，公务员临退休焦虑感越高。临退休焦虑与活力、奉献和专注的相关系数分别为为-0.395、-0.385 和-0.490，说明临退休焦虑与敬业度各变量间为负相关。
（3）通过回归分析得出，年龄歧视与活力维度是负相关关系，相关系数为-0.447，假设 H1a 成立。公务员是否能对工作投入较高的精力和较强的心理适应压力，工作氛围发挥着巨大的作用，员工更喜欢在自己信任和公平的工作环境中工作，从而促进自身对工作的投入，但是现在工作环境中的年龄歧视问题导致员工不仅降低对工作环境的信任，反而会加大对工作的抵触。减弱工作环境中的年龄歧视，为员工提供信任和公平的环境氛围，组织上下形成良好的组织文化，从而提升员工对工作的投入精力。年龄歧视与奉献维度是显著负相关关系，相关系数为-0.612，假设 H1b 成立。公务员在工作岗位中是否能得到心理需求和情感上的满足，决定了能否对工作有高度的认可，现在的工作环境中，或多或少的对临退休的公务员产生歧视，认为他们无法再对现工作岗位做出巨大贡献，这会导致临退休公务员对现工作岗位的不认可，进而从心理层面对工作失去信心。组织应尽量保持临退休员工对现工作的高度认可，化解对工作产生的心理误解，加强对工作的认可。年龄歧视与专注维度是显著负相关关系，相关系数为-0.424，假设 H1c 成立。公务员在工作过程中是否能保持完全的全神贯注、集中精力，这与自身因素相挂钩。如果自身没有生活中的琐事所影响，那么对于工作是完全的投入，而对于临退休的公务员身体和心理都会有一定的转变，无法使自己全身心投入到工作中，组织者应多与他们进行沟通，了解内心的真实想法，给予精神鼓励和物质上的帮助，通过缓解自身的困惑而加强对工作的精力。
参考文献（略）
