本文是一篇质量管理论文，论文利用文献资料法、规范分析与个案研究相结合法等研究工具，结合全面质量管理理论、6δ管理方法、“PDCA”循环模型等先进的质量管理理论针对目前罗邦生物农药有限公司质量管理中存在的问题展开了细致深入的研究，结合罗邦公司实际情况，从完善质量管理体系、优化企业生产管理流程等层面出发提出了改善罗邦生物农药有限公司质量管理体系的有效方案。
第 1 章 引言
1.1 研究的背景
自中国加入世界贸易组织以来，企业面临的市场竞争日益激烈，质量管理的重要性也逐渐凸显出来。与西方发达国家相比，中国企业的产品质量还存在着一定的客观差距。基于当前的国际形势背景下，国内企业要想有效开展生产项目管理工作，首先需完善其项目的质量管理，以充分满足消费者对产品质量提出的各种隐性或外在需求。就目前国际市场上的形势来看，我国的农药行业无论是在原材料、成本投资上，还是环境成本、人力投入等方面都占有较为明显的优势，并且正逐渐朝着产业专业化、集群化、多样化的方向发展。据历年来的统计数据显示，我国农药的使用已经逐渐步入一个相对稳定的高位，总使用量逐年上升，绝对值增幅也持续增大。
1.1.1 生物农药公司的生产概况
社会的不断进步推动了农药工业的快速发展，近些年农药产量一直处于持续上涨的趋势，相关调查统计数据显示，目前我国农药产品已经高达 3.5 万，并且已经有 50 家企业的销售额超出 10 亿元，截至 2017 年 12 月，江苏省以年产量124.47 万吨的良好成绩位居首榜，其次是山东，另外浙江、湖南等地区的农药工业也取得了快速发展，由此可见江苏省农业生产的比较优势及其地位。
我国农药产量于 2005 年首次达到 100 万吨的突破，位居全球首榜，经过十几年的发展，我国农药工业虽然取得了较大的发展，但增幅相对趋缓，2016 年 1上半年化学农药产量为 249.17 万吨，相较于 2015 年上半年上调 1.96%，其中杀虫剂产量为 29.69 万吨，相较于 2015 年上半年有所下调，比例为 16.7%，在总产量中占据 11.92%；杀菌剂产量为 12.43 万吨，相较于 2015 年上半年有所上调，比例为 2.22%，在总产量中占据 4.99%；除草剂产量为 123.16 万吨，相较于 2015上半年有所上调，比例为 6.23%，在总产量中占据 49.43%。我国在农药出口国中占据的地位日益得到提高，发挥的影响越来越深远。
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1.2 研究的目的与意义
论文以山东省罗邦生物农药公司为研究对象，利用质量管理理论作为研究工具对其农药产品生产项目的质量管理问题展开了详细深入的调查分析，根据目前罗邦公司的实际运营情况分析得出该公司生产项目质量管理中存在的问题，并进一步深入探讨了导致这些问题的客观因素，在此基础上进一步提出了关于改进罗邦公司农药产品生产项目质量管理的有效对策和具体的实施方案，并且对方案的实施效果进行了考量评价。论文的研究工作为国内企业更好地开展全面质量管理工作提供了有力的理论和实践指导依据，同时也有利于促进全面质量管理理论在生物制药领域的发展。
论文在研究过程中综合运用了管理学、社会学、生物学等多门学科的理论知识作为分析研究的工具，深入探讨了全面质量管理理论对企业运营产生的实际影响，并对其背后隐藏的深层次因素进行了科学的分析。在以上研究的基础上尝试着提出了能够有效提升企业全面质量管理水平的建议和具备可行性的操作方法。此外，论文以罗邦生物农药公司为例，采用实地调研方法对该公司的生产、经营项目进行了全面的分析，并且充分借鉴了国内外的理论研究成果，研究得出与其自身发展相适应的一条全面质量管理发展道路，有效增强了罗邦公司的综合竞争能力水平，也为同行业其他企业的创新变革提供了有价值的参考依据，对于提升我国生物农药产业在国际市场上的核心竞争优势有何颇为积极的意义。
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第 2 章 相关理论基础
2.1 全面质量管理理论
质量管理理论是在大量的实践经验基础上总结所得，其发展过程大致上经历了以下三个阶段：第一阶段为泰勒学派提出的质量检测，即利用先进的科学技术手段对产品的质量进行测量检验，判断其是否符合相关标准要求的规定，也就是我们所说的事后检查。第二阶段为休哈特学派提出的统计质量控制，该理论体系强调在生产过程中引入数据统计方法，以保证整个生产过程的可控制性，从本质上来看，其最终目的是为了实现对生产问题的有效预防。第三阶段为费根堡姆和朱兰学派提出的全面质量管理理论，该理论提出要使用多元化的管理、控制手段对生产流程、产品质量等进行全方位的把关，从根本上实现了事后检测与过程预防的相结合，将质量管理融入到生产项目的全过程中。20 世纪 60 年代，日本在企业运营过程中率先开展了质量管理小组活动，将全面质量管理理论提升至一个崭新的高度。
全面质量管理（以下简称 TQM）理论的实施根基在于企业全体成员的共同参与，其核心思想是令消费者对企业的产品、服务质量满意，从而促进企业的可持续发展。朱兰和费根堡姆认为，TQM 理论能够最大限度地满足消费者的合理需求，并且提升企业在技术研发、生产销售等方面的水平。一般而言，TQM 理论的概念内涵可以分为以下个层次：第一，“一个流程”，指企业在不同的时间段内所完成的生产内容各不相同，企业每一个生产运营活动都是一个独立运行、实践和验证的流程；第二，“四个层面”，指企业在实施质量管理工作的过程中会分别经过计划、实践、检测和处理这几项步骤，即我们常说的“PDCA”循环模式；第三，“八个方面”，指企业为进一步解决质量管理过程中出现的问题，对“PDCA”循环阶段中的四个步骤进行分解细化，以准确判断得出问题产生的原因所在，从而快速制订相应的解决对策。
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2.2“PDCA”循环模型
PDCA 是由美国质量管理学专家戴明所提出的一种循环方式，其理论基础源于休哈特博士提出的“规划一落实一检测一处理”循环体系，PDCA 循环是质量管理体系不断发展完善产生的成果，一共包含了四个阶段，具体见图 2-2 所示：
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第 3 章 罗邦生物农药有限公司生产项目质量管理现状及其问题 ....................... 18
3.1 罗邦生物农药有限公司基本情况简介........................... 18
3.2 罗邦生物农药有限公司生产项目质量管理现状....................... 19
3.3 罗邦生物农药有限公司生产项目质量管理存在的问题............................. 20
第 4 章 罗邦公司生物农药生产项目质量管理优化方案 ............................ 30
4.1 优化质量管理“五环节”，有效降低偏差 .............................. 30
4.1.1 提高培训的有效性来降低人员偏差............................. 30
4.1.2 提升供应商管理来降低物料偏差................................ 32
第 5 章 项目质量管理优化保障措施 .............................. 48
5.1 优化生产管理制度..................................... 48
5.1.1 完善配套的生产项目管理制度................................ 48
5.1.2 建立科学的奖惩制度......................................... 48
第 5 章 项目质量管理优化保障措施
5.1 优化生产管理制度
罗邦生物农药有限公司以生产农药为主，农药产品的使用效果是影响企业销售的重要隐私，为此罗邦生物农药有限公司需要加强对生产过程的监督和管理，建立完善的生产管理制度，提高农药生产质量和水平，保证流入市场的农药符合国家检验标准。
5.1.1 完善配套的生产项目管理制度
罗邦生物农药有限公司生产项目质量管理体系的优化是一项复杂的系统化工程，其操作过程的规范与否、生产工艺与质量标准要求是否相一致等，都离不开一套与之相适应的激励与管理制度。一方面，罗邦生物农药公司要继续极大对管理人员和技术人员的素质培训力度，针对不同岗位的工作要求制定对应的培训方案，重新绘制公司各部门的人员结构图，为生产项目质量管理优化措施的实施奠定良好的内部环境基础。
5.1.2 建立科学的奖惩制度
为提高员工的工作积极性，减少他们在实际工作环节中的偏差和失误率，考虑到生产车间对于项目质量管理的特殊性，罗邦公司还应专门针对生产车间制定一套独立的奖惩与激励体系，为质量管理优化扫清部分障碍。一方面，要严格执行各项生产操作规范，对于表现优异者给予相应的奖励，而对于工作懈怠者，不按规定要求操作的，则应采取惩罚措施，并对其展开培训观察，如果考核仍然不达标，则应采取调岗或降级等处置措施，充分保障生产项目的质量水平。罗邦生物农药有限公司自实施奖惩灰度以来，各部门、生产车间的工作人员积极性得到了大幅度的提升，生产项目的质量管理水平明显优化，足以可见科学的奖惩制度对于优化生产项目质量管理体系的重要性。
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第 6 章 研究结论和对策建议
6.1 研究结论
论文利用文献资料法、规范分析与个案研
