5.1.1 加强人员招聘与培训 ......................... 39
5.1.2 建立有效的传帮带制度 ............................. 40
第 5 章 L 公司沐浴露新品研发质量控制改进措施
5.1 加强对研发人员的管理
5.1.1 加强人员招聘与培训
良好的培训有助于实现起比较好的质量控制目标。研发人员作为一个公司的核心，在招聘环节就设置了比较高的门槛，进入到研发部门后，牵扯到跟研发有关的培训就比较多，比如基本的实验室良好操作规范、相关仪器是使用、相关注意事项都是基本的培训。在这两个方面适当加强，结合实际需求，适当提高学历门槛，加强基础方面的培训，让新人从一开始就能掌握和熟悉公司必要的制度规范等。招聘新人一般从国家 211 院校招聘，由于从事的是美容日化行业，招聘的人员除了能力符合要求外，还对形象气质有一定要求；为了适应研发工作对知识结构及知识面的要求越来越高的要求，特对目前研发队伍中一些知识结构较为老化，创新意识较为淡薄，能力不突出的人员，采用转岗的形式进行适当调整，将相关的位置空出来，从而安排一些有活力、创新意识较强的新人。对于培训，特采用脱岗军训的形式，以便能够达到较好的培训效果，培训的内容也是经过精心准备，从而培养了人员吃苦耐劳，团结一心、用于争先的良好氛围。
5.1.2 建立有效的传帮带制度
在新员工入职初期，就由人事牵头，给新员工安排师傅，师傅一般都是公司优秀员工或者部门领导担任，形成就新员工与老员工形成一对一的，师傅带徒弟的结对子培训，要求师傅徒弟均要写阶段性总结，当然对带徒弟的师傅是有劳务报酬的，对表现特别突出的师傅徒弟均还有奖励，这样就能使徒弟尽快进入角色，尽快适应环境，从而达到比较好的入职效果。
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第 6 章 结论与展望
6.1 结论
本文首先分析了化妆品行业尤其是沐浴露产品的发展及竞争环境，及 L 公司研发过程的不足，以 L 公司研发过程的质量研究为基础，将沐浴露产品质量事故产生的根源概括为几方面的问题，分别是人员问题，设计问题，产品原料问题，流程体系问题等。这些问题并不独立，而是相互影响的。为了系统的解决公司研发过程的质量问题，本文首先梳理了先进质量管理方法和理论，使用相关分析工具，通过理论联系实际的方式，整理分析公司研发过程的相关质量方面的问题，并采用合适的数学模型对各因素进行了评价，然后对质量体系进行了整合，找出就研发过程需要加强质量控制的方面，设计了一些流程或者对现有流程进行了优化，努力寻求研发过程质量改善方案。
其中对以下几个方面重点阐述：在产品设计阶段，加强沟通，审查，规避风险。在产品小试阶段，严格规范原料，特别是新原料的引入与使用，采用了多种手段齐下，从源头上努力避免产品的质量问题。在产品试产阶段，新增技术转移程序，确保实验室与实际生产准确联系。
通过研究，并将研究后的措施实施在公司内部，使产品开发过程形成完整闭环，各个流程变的更加清晰、各个环节都有控制，减少人员舞弊空间；人员责任更加明晰，使每件事能具体到个人，减少了不必要的浪费；开发标准也有了更明确的要求，减少了开发的盲目性，提高了研发效率，另外从投诉量上也能看出实施后的实际效果，经过一年的实施总体试产样品投诉量降低到原来的约 50%，说明该改进方案对提高研发质量具有一定效果。
参考文献（略）
