中国地方公务员的公共行政服务动机管理对工作绩效影响的实证研究--基于工作承诺的中介效应

的探索性因子分析中将之剔除；工作绩效中的任务绩效和工作奉献发生明显的重叠现象，遂剔除了分析结果较差的任务绩效。在因子分析的最终结果中，职业承诺保留了四个因子，但观测变量 13被归入到因子 2（规范承诺）中；公共服务动机整合成为单因子结构；组织承诺保留了三个因子；工作绩效保留了两个因子，具体的分析结果如表 2-表 5 所示：

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5.结论、建议与不足

5.1 主要结论

第一，公务员具有较高的公共服务动机和（感知的）工作绩效，这与当下频频出现的不作为、避责等现象并不完全一致。公务员的工作承诺的均值低于公共服务动机与工作绩效，职业承诺高于组织承诺，且整体表现出情感承诺>规范承诺>继续承诺的特征。

第二，公务员的公共服务动机正向预测工作承诺和工作绩效，工作承诺也能部分预测工作绩效。

第三，公务员的工作承诺在公共服务动机与工作绩效之间发挥部分中介作用，但只通过规范承诺发挥作用，且职业规范承诺的中介作用大于组织规范承诺的中介作用。

参考文献（略）