本文是一篇战略管理论文，本文首先运用PEST分析和波特五力模型分析XL超市的外部环境，了解到XL超市拥有丰富的商品种类、舒适的购物环境和创新的支付方式，在稳定的政治经济环境保障下，XL超市的外部环境相对稳定。
第一章 绪论
1.1 研究背景
互联网时代的到来，推进了电子商务行业的迅速发展，电子商务行业历经雏形期、发展期、稳定期和成熟期4个阶段。2015年，实体超市拓展线上业务，电商企业则开展线下业务，实体超市和电商企业两类零售企业正式打破原有的边界限制，线上业务与线下业务的融合指日可待。2016年，电子商务行业的发展进入瓶颈阶段，新概念时代由此产生。马云率先提出，可在线上业务与线下业务中嫁接物流业务，并以此推出新零售时代新的零售模式。2017年，阿里巴巴宣布，新零售时代下的商业格局应为新零售、新金融、新制造、新技术和新能源五位一体的创新布局。京东也提出，新零售时代商业模式下第4次零售革命，指出零售企业应适应新零售时代的发展需求，实现智能商业网络架构及互联网零售模式改革。
新零售时代商业模式的变革为传统零售模式提出新的发展方向，它是在传统零售模式基础上，通过零售产业与互联网产业的有机融合，实现的零售企业质的蜕变，它也是互联网+时代下的必然产物。新零售商业模式是通过云计算和大数据等现代化信息技术融入到传统零售企业中，通过对传统零售精髓的继承及弊端的摒弃，实现对传统零售的振兴发展，是新旧零售产业融合的产物。零售产业、互联网产业和物流产业的全渠道合作能有助于促进零售产业实施战略管理，这将带动经济的良好发展。
1.2 研究意义
新零售模式下，XL超市面临新的机遇和挑战，作为传统超市行业推动战略管理的重点在于，找准自身的核心竞争力，通过迎合新消费意识及消费习惯，在新零售市场立足。笔者认为，新零售模式强调的是消费者购物体验价值的保障，购物体验价值包括消费者购物时获得的价值、体验的价值等。新零售模式主推全时段购物及全渠道供货，致力于保障消费者购物体验价值的最大化。新零售模式下的购物体验价值，往往能够带动消费者重复购买的欲望。新零售模式下传统超市行业还会通过交易场景化设计，确保传统超市行业的消费者获取更好的购物体验价值。基于新零售模式下的用户体验体系，传统超市行业需在关注消费者购物体验价值的同时，兼顾员工及合作伙伴效益。正是基于零售生态圈协同促进的设想，笔者通过新零售模式下贵阳XL超市战略管理的案例，提出XL超市实施差别化竞争战略的方向、思路及方案。
本文以贵阳XL超市为例，展开XL超市在新零售模式下以及现有竞争中，如何基于自身资源条件，制定竞争战略方案，确保贵阳市XL超市能在市场竞争中占据优势。
第二章 相关理论概述
2.1 战略管理理论概述
2.1.1 企业战略
企业战略是一个全面的体系，在整个战略体系中，包括竞争战略、发展战略、技术开发战略、市场营销战略、信息化战略等。竞争战略是企业战略的一部分，是在企业总体战略的制约下，指导和管理企业具体战略经营单位的计划和行动，竞争战略主要是通过梳理顾客需求、竞争者产品及企业自身产品之间的关系，解决企业产品/运营在市场上持续保持有力竞争力的策略。竞争策略主要是针对企业竞争中整体性、长期性、基本型问题的统筹规划。
2.1.2 战略管理
战略管理是对企业战略的综合管理，包括战略制定与战略实施两个部分。某个企业或组织要想在一定时间内找寻合适的发展方向，完成清晰的发展目标并做好有效的资源调配决策，就需要结合企业组织管理的实际需求，做好企业不确定因素的判断及监测，并以此制定符合公司实际的战略管理计划。
战略管理作为不确定的过程，是企业确定企业发展使命后，根据企业内部条件及外部环境综合设置的战略目标。企业要想达成既定的战略管理目标，就需要准确落实并实现相关进度谋划，并借助企业内部能力顺利实施相关战略管理计划的方式，完成对企业本身的战略实施及动态管理。战略管理包含独特的价值取向、注重客户体验的价值链设计及持久互动的取舍关系等。
企业战略管理体系的设计及制定，主要是根据企业所处位置判断企业竞争发展时的优劣势，通过企业目标市场及前景市场的分析和判断，找寻出符合企业发展实际需求的竞争模式。企业战略管理不仅是对长期战略规划的制定，还是对处理自身与环境关系的管理过程，通常包括计划型战略、模式型战略、定位型战略、观念型战略等。
2.2 新零售模式相关概述
国内新零售模式最早由阿里巴巴集团前董事长马云就提出，主要是指以互联网为依托，运用人工智能及大数据等现代化信息技术，实现对商品生产流通过程的系统改造，确保重塑的生态结构能实现线上服务与线下服务的有效融合。
2016年11月，国务院办公厅下发《关于推动实体零售创新转型的意见》，对于实体零售行业正式提出了创新转型的意见。相关政策意见从商业结构、商业发展方式、商业发展环境等角度强化政策支持并促进跨界融合。意见强调了线上服务与线下服务融合的重要性及必要性，强调了在建设线上平台后，通过现代化物流实现客户线下体验的优化。实体零售创新转型与新零售是对传统标准规范及竞争规则的适应及融合，是要求实体零售企业在固有基础上熟练应用现代化信息技术，实现信息化水平的提升及综合优势的发挥，也是要求线上商流、信息流等的紧密融合，确保实体零售能在全渠道布局基础上实现零售模式的智能化。
除去政策背景外，经济背景也不容忽视。互联网时代的到来，使得电子商务行业的发展日渐迅速，电商已成为传统产业。考虑到电商发展正面临瓶颈问题，通过线上电商与线下传统实体零售企业的战略合作，推出符合当下零售行业发展实情的新零售模式，成为零售业创新转型的必然趋势。
第三章 XL超市的外部环境分析...................14
3.1 宏观环境的PEST分析.....................14
3.1.1 政治环境............................14
3.1.2 经济环境...........................15
第四章 XL超市的内部条件分析.........................23
4.1 XL超市的经营情况分析........................23
4.1.1 XL超市经营情况概述............................23
4.1.2 企业文化分析........................23
第五章 新零售模式下XL超市竞争战略的确定和实施......................34
5.1 XL超市实施竞争战略的思路............................34
5.1.1 借助自身优势推进战略管理.........................34
5.1.2 结合新零售模式推进战略实施.......................34
第五章 新零售模式下XL超市竞争战略的确定和实施
5.1 XL超市实施竞争战略的思路
5.1.1 借助自身优势推进战略管理
XL超市作为贵阳市内大型连锁超市，已在贵阳市拥有领先的网络布点。经过20年的发展和积累，XL超市的超市网点覆盖面相对较广，XL超市中华店、XL超市会展城店均位于贵阳市中心城区，这些店面凭借着良好的地理位置和便利的交通枢纽，能够在很大程度上降低顾客购买的时间成本。当XL超市在新零售模式下实现XL超市战略转型时，XL超市可依托目前的网络布点在市场竞争中占据门店地理优势。
XL超市本身具备品牌影响力。尽管北京华联和沃尔玛等超市的入驻，在一定程度上冲击了XL超市的市场竞争，但不容置疑的是，XL超市的本土化发展为XL超市常规经营管理提供了良好的口碑，贵阳市当地居民高度认可XL超市的产品品质，认为丰富的产品种类及便捷的购物体验均为XL超市发展壮大提供了重要作用。凭借着XL超市在贵阳地区的品牌优势，XL超市与盒马鲜生的有效合作，能够进一步提高XL超市的品牌影响力。在双方达成高度战略合作后，基于对XL超市本身品牌影响力的信任和认可，XL超市消费者的顾客满意度及忠诚度均得到保障。
XL超市的经营管理注重本土化发展。传统实体零售企业要想在当地获取良好的市场份额，就需要结合市场竞争需求，为消费者提供优质的产品及服务。XL超市作为当地的大型超市，拥有相对固定的消费群体。在XL超市经营管理过程中，XL超市以本土化发展为主要特色，相关发展管理方案均是立足于本土化战略的，这使得XL超市的经营管理方案能有立足根基。凭借着对贵阳市大型商超市场的准确定位，XL超市有良好的发展前景及发展趋势，这也便于XL超市实施战略管理。
第六章 结论与总结
6.1 结论
网络经济时代的到来，催生了新零售商业模式。贵阳市零售业发展迅速，零售行业内部竞争激烈，这对贵阳地区当地的大型连锁超市的战略管理带来了极大的冲击和挑战，首先是沃尔玛、北京华联等国内大型连锁超市带来的市场冲击，其次是惠民生鲜、合力超市等社区零售超市造成的份额瓜分，最后是新零售模式下线上消费习惯改变施加的巨大压力。
本文首先运用PEST分析和波特五力模型分析XL超市的外部环境，了解到XL超市拥有丰富的商品种类、舒适的购物环境和创新的支付方式，在稳定的政治经济环境保障下，XL超市的外部环境相对稳定。由于XL超市是大型连锁超市，其在供应链中的核心领导地位限制了供应商议价能力的提高，但消费者议价能力仍处于较高值。在现有竞争者及潜在竞争者的竞争冲击下，替代品替代能力的威胁不容小觑。得出XL超市具备在新零售模式下推动战略管理的先决条件，同时判断出XL超市应采用竞争战略作为战略管理方向。
通过研究XL超市的经营现状、新零售模式对XL超市的影响，寻找XL超市未来的核心竞争力，运用价值链模型分析，通过产品定位、销售模式、配套服务等来分析其基础
