本文是一篇战略管理论文，本文首先运用战略管理理论，对 T 市交运集团 D 公司环境进行研究；列出 SWOT矩阵分析表，对不同的战略进行比较分析，确定最适合公司的发展战略；最后，根据公司的发展目标，提供了具体的实施方案与保障措施。得出的研究结论主要有以下几个方面：（1）在交通出行方式多样化的前提下，公司发展面临更大的挑战。为了寻求新的机遇和利润增长点，公司必须进行相应的产业结构调整，实施多元化发展战略，寻求长远发展。（2）战略的制定要根据公司的具体情况进行分析，以做出最利于自身发展的战略规划。企业发展的现实情况不同，需要着重解决的问题也不同。在公司确定发展目标和战略规划时，要有针对性的制定合理的科学规划，提高公司的核心竞争力。
第 1 章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
随着当今社会的快速发展，各行各业都面临着一定的挑战和机遇，社会经济体制发生变革。在此背景下，道路客运企业发生了根本性的变化，整体行业不景气，客运主业遭遇严峻挑战、未来发展承受巨大压力。
“十三五”期间，国家和地方将继续加大对铁路的投资。国家发展改革委、交通运输部、国家铁路局、中国铁路总公司联合发布的《铁路“十三五”发展规划》指出，2020年，人口在 20 万以上的城市，本地人出行能在本城乘坐火车，80%的大城市能有高铁，呈现基本覆盖、互联互通、高效便利的铁路路线，满足大部分人便利的出行要求。2019 年，政府工作报告提出要“完成铁路投资 8000 亿元”的目标任务。国家对铁路网络的重视，再加之，近年来，民航、私家车等运输方式发展非常迅速，悄然改变了客运市场的格局，加剧了传统道路客运企业的竞争和生存压力。旅客出行方式的选择被多样化运输方式所影响，道路客运企业的生存空间逐步减小，运输企业发展战略急需调整。
T 市交运集团 D 公司作为 D 县一家道路综合性运输企业，在 2019 年先后被授予了“全国消费者满意单位”、“安全管理先进单位”、“工人先锋号”、“模范职工小家”、D 县创建国家卫生县城工作“集体二等奖”等荣誉称号，社会知名度和美誉度都很高。公司要积极面对行业竞争带来的挑战，自身转型升级带来的矛盾也要解决。本文分析T 市交运集团 D 公司的经营状况及所处的环境，确定公司的发展目标，对不同的发展战略进行对比后，提出切实可行的发展战略，为企业的长远发展提供可靠的理论支持和决策依据。
图 1-1 论文框架结构
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1.2 国内外文献综述
1.2.1 国外文献综述
（1）战略与战略管理理论的研究
战略一词原本是军事术语，当时的意思是为夺取战争的胜利，指挥军队采取的一系列的战争策略。1965 年，“战略管理”一词被美国著名战略家安索夫开始使用，并把战略管理开始应用到企业的经济活动管理中，来促进企业的快速发展[1]。战略管理是在不断变化的市场中，分析目标是什么，为实现目标，采取的谋略和规划，战略管理是一个过程[2]。
战略管理的主要理论观点有三个：
第一：安索夫的环境战略组织的理论观点。提出企业和环境的关系，影响很大。钱德勒在《战略与结构》一书中，提出企业组织结构随着经营战略的变化而变化，战略重点决定着组织结构的调整，组织结构制约着战略重点的实施[3]。组织结构和战略互相匹配，企业才能高效率的管理，并且获取长远的发展。
第二：波特的竞争战略理论观点。就是讲述竞争的重要性。“行如逆水行舟，不进则退”，竞争促进发展。迈克尔·波特发表过十多部著作，有三本著作构成了他的竞争战略理论体系。这就是 1980 年发表的《竞争战略》[4]，1985 年发表的《竞争优势》[5]，1990 年发表的《国家竞争优势》[6]，他本人也被称为竞争战略之父，波特在《竞争战略》一书中，他提供了一个便利的框架，来分析影响行业收益的经济因素，就是以企业竞争者、购买者、供应方、替代品、潜在竞争者五种产业结构为模型。1990年，普拉哈拉德和哈默提出，如果企业的知识、技能等资源，形成了独特的优势，别的公司所无法获取，不能在其他企业之间互相流动，企业的这些资源便成了企业的核心竞争力[7]。马凯兹在 1995 年《多元化、归核化与经济绩效》的论文中提出了“归核化”的概念，就是把经营的主要资源和重心集中到一个有竞争性优势的领域[8]。美国学者穆尔 James F. Moore 在 1996 年出版的《竞争的衰亡――商业生态系统时代的领导与战略》，揭示了当今竞争条件下隐藏的模式，运用生态学解释公司应该在动态和基于盈利的系统中实现一起进步的想法[9]，开拓了思考路径。
第三：安德鲁斯的目标战略理论观点。他认为，战略就是目标，和为实现企业目标而制定的一系列的措施。安德鲁斯对公司的分析，构建了 SWOT 分析模型，为公司的战略制定提供了坚实的依据[10]。
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第 2 章 相关概念及理论基础
2.1 相关概念及理论
2.1.1 战略及战略管理
（1）战略是指设定的长远目标，以及为保持竞争优势，采取的策略和规划。战术是企业实现目标采用的具体方法。战略是一个通盘考虑的规划，战术是其中的方法之一[41]。
（2）战略管理是在不断变化的环境中，确定组织或者公司的发展目标，及为实现目标进行设计和谋划，并将这种设计和谋划依靠组织或公司的内部能力付诸实施，战略管理是一个过程。
战略是长远的，战术是具体的方法。公司要想长远发展，必须从全局、整体角度考虑公司战略。公司从成立便确定公司的目标，以及公司的实际情况，根据实际情况和市场环境，确定公司适用的战略，在不同的阶段适用的战略是不同的，具体情况具体分析。
2.1.2 企业战略管理
企业战略管理是指企业为了形成和维持竞争优势，谋求长期生存与发展，对将要实现的目的，以及为了实现这个目标而展开的一系列通盘规划。企业战略是为长远发展，从大局出发的战略，有竞争战略、成本战略、拓展战略、差异化战略等，战略的选择需要公司从实践出发，并配备良好的执行能力，企业战略才能更好的发挥作用，为企业在市场中寻求一席之地。
2.1.3 企业发展战略
（1）企业发展战略本质
企业发展战略本质是寻找能使企业长期稳步发展的道路，使企业在变幻的环境中持续长远的走下去。每个企业采用的战略不一样，但都是为了谋求企业的发展。
企业的战略一般都有各自的特征，结合自己的实际情况，在不同的阶段，采用不同的战略。比如说企业在拓宽产品销售渠道时，采用营销战略，营销战略重点是把产品推广和销售出去。企业发展到一定阶段采用人才战略，就是为了利用人才的优势，做好管理和创新，使公司能够有稳固的组织保障和内生动力。但所有战略的都是为了企业的发展。
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2.2 战略分析工具
2.2.1 PEST 分析
PEST 分析是对企业外部环境的分析，影响因素如下图 2-2 所示，是整体的外部的环境因素。这四个因素决定了企业的市场环境，以及企业未来的发展趋势。
图 2-2 PEST 方法分析
PEST 分析是外部整体的分析，是需要站在宏观层面上去考虑分析企业外部环境。需要寻找国家政策、经济数据、政治因素、技术水平这四方面的数据。经济指标主要是国家利率、居民收入、人民币汇率、GDP 水平等。政治方面包括国家或地区的政治制度、行政体制、法律法规等。社会方面包括人口环境和文化背景等。技术方面包括国家对科技开发的投资和支持重点、该领域技术发展动态和研究开发费用总额、专利及其保护情况等[43]。
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第 3 章 T 市交运集团 D 公司外部环境分析................................ 13
3.1 宏观环境分析 ........... 13
3.1.1 法律环境 ......................... 13
3.1.2 政治环境 ............................ 14
第 4 章 T 市交运集团 D 公司内部环境分析................................ 20
4.1 公司概况 ........................... 20
4.2 公司资源分析 ...................... 20
第 5 章 T 市交运集团 D 公司发展战略制定与实施.......................... 24
5.1 SWOT 矩阵分析....................... 24
5.2 公司发展战略定位与目标 ..................... 25
第 6 章 T 市交运集团 D 公司发展战略实施保障措施
6.1 组织保障
组织变革是根据内外部环境变化，对组织中的要素，例如组织管理理念、组织结构、人员、组织文化等及时进行调整、更新、改进的过程。外部环境不断变化，组织结构的更新，能够适应新的环境发展要求。进行组织变革，主要是为了改善和提升组织效能。组织结构决定组织功能。企业组织结构首先必须服从战略，同时以系统、效率、工作为基本原则，以任务与目标、分工和集权、稳定性和适应性相结合为基本要求。
T 市交运集团 D 公司是以统一领导与分层次管理相结合为基本组织原则，运用直线职能式的组织结构形式。这种结构形式能够集中统一领导调度，而且具有快速、灵活、维持成本且责任清晰的特点，各个部门能够独立处理和解决问题，如果涉及到大局性的重要问题，例如企业经营方向、组织结构调整、投资决策等，便由总经理统一掌握，具体的运营业务则由各分公司分别运作，各职能部门既是总经理的参谋部门，又在业务、技术上对分公司进行服务和指导，同时协助各种管理事务，但没有直接挥和下达命
