分析我国企业信用管理的现状
摘要: 良好的市场信用，能扩大企业的生存空间，给企业带来无限商机。反之，如果企业不重视信用，不按游戏规则运作，将不可避免地被淘汰出局。随着众多有先进信用管理经验的竞争对手进入中国，我国企业建立健全信用风险管理体系迫在眉睫。
关键词:信用管理 竞争力
一、加强企业信用管理的重要性当前，企业的信用问题是经济生活中非常突出的问题，账款拖欠和失信违约，使得许多企业的经济利益受到侵犯，一些企业宁愿放弃大量订单，而进行现金交易。http://www.51lunwen.org/qiyeguanli/这种现象不仅使企业的交易成本增加，还阻碍企业的发展。因此，在社会强化信用意识、适时实施信用管理，有着重要的现实意义。中国加入WTO，就意味着把中国的企业推入国际竞争的行列。现代市场经济中，赊销—即信用销售，已成为国际上居主导地位的交易方式。据统计，在欧美国家中，企业间的信用支付已占到整个交易的80%以上，而纯粹的现金交易已越来越少。即使在个人支付活动中，信用支付方式也逐渐占据了主导地位。信用已经成为企业赖以生存的资本，企业信用程度的高低，直接影响到企业的兴衰成败和生死存亡。良好的市场信用，能扩大企业的生存空间，给企业带来无限商机。反之，如果企业不重视信用，不按游戏规则运作，将不可避免地被淘汰出局。随着众多有先进信用管理经验的竞争对手进入中国，我国企业建立健全信用风险管理体系迫在眉睫。只有实施信用管理制度，引导和督促企业转变经营机制，规范经营行为，全面提高企业经营管理水平，才能使企业在市场竞争中立于不败之地。
二、我国企业信用管理现状简析
(一)企业信用管理意识不强企业经营决策者缺乏信用管理意识，直接制约了企业信用风险管理的作用发挥。最有影响的邓白氏公司，在全球220个国家和地区都有代表处或代理。全球有365个子公司，它的世界数据库据称有6000万家企业的数据。公司如果有不良记录，再和任何国家的企业做生意就很困难了。而我国的企业对信用管理的意识普遍淡薄，未能认识到信用管理的重要性。尤其是中小企业，信用管理的意识较差。有些企业虽然已经有了信用管理的理念，但却没有专门的信用管理部门，而是由财务部门或者销售部门分头负责，造成信用管理不理想，企业的信用风险不能防范。
(二)企业缺乏信用风险制约机制我国有些企业过分注重销售业绩，而缺少基本的客户信息管理系统和足够的资信调查，由于对客户缺乏信用预测、分析和评估，企业盲目决策、授信给客户，使不讲信用者没有及时受到应有的惩处;而守信激励机制又缺乏。此外，据统计，仅我国未收回的境外账款中，拖欠三年以上的占10%，一年以上的占30%，半年至一年的占25%，半年以内的占35%。一般而言，逾期超过两年的应收账款能收回的可能性仅为5%。
(三)缺乏信用管理人才信用管理是一项具有很强的专业性和技术性的工作，只有具备一定素质、专业知识和技能的人才能胜任。据有关行业预计，我国未来5年需要巧O万信用管理人才。然而，当前我国信用管理方面的培训十分薄弱，没有设置专门的信用风险管.理专业，限制了信用管理人才的培养。而我国信用咨询业尚处初创期，仅有华夏国际企业信用咨询有限公司等数十家，这对于大量企业需要资信调查的形势也构成不利。
三、建立我国企业信用管理体系的对策
(一)强化企业信用意识西方企业将赊销与信用管理排在管理的第一位，我国企业在入世以后必须改变企业信用意识淡薄的状况，帮助企业树立良好的信用形象，以获得国际竞争优势。诚信为本是企业管理的重要基石。企业领导必须将信用管理看成是企业管理的一项重要内容;企业要树立良好的守信意识，转变陈旧的信用观念，真正认识到企业信用管理的必要性。
(二)建立企业内部信用管理部门企业应该设立信用管理机构，为企业在资信调查、企业信用政策的制订、处理信用申请、资信评价、客户信用分析、应收账款管理等方面提供更多更好的服务。信用管理部门通过与销售部门、财务部门相互支持、合作，建立良好的互动关系，以便企业能够有效地协调企业的销售目标和财务目标，建立企业信用风险约束机制，防止因管理者盲目决策而产生的信用风险。虽然建立这样一个部门会增加企业管理方面的成本，但这样的部门为企业提供的信息，避免了损失，所带来的利益要远远大于增加的管理成本。信用部门可以使客户资源得到最大程度的保护，使之被牢固地控制在企业整体管理之中，从而增加有效销售，加速资金周转率，改进客户关系，增强企业整体运作的稳定性和实效性。
(三)制订企业信用管理制度企业在制定信用政策时，首先应明确信用政策的目标:一是合理地扩大销售，降低产成品存货，实现企业可变现销售收入最大化;二是保持合理的应收账款水平，并将坏账风险降到最低。因此首先要制订客户授信制度，建立一套科学的信用交易决策、审批程序，定量化地控制信用销售风险，遏制不良账款产生的源头，提高货款回收率。在授信制度中，企业应关注信用政策的制定、信用额度审核程序以及信用复审制度等。其次要制订企业应收账款监控制度。通过对应收账款时间分布的统计分析，实现对应收账款的动态监控，从而帮助企业了解客户整体的付款情况和拖欠情况，有效地对应收账款进行分类管理和催收，最大限度地减少坏账的发生。对逾期应收账款，企业应制定专门的催收程序，如企业提示、企业追账队伍催收、委托专业追账机构追收、法律诉讼四阶段法收账等。
(四)重视人才培养在现代企业经营管理体系中，信用管理是一个交叉性、综合性的管理领域。信用管理人员需要具备金融、法律、贸易实务、会计、统计、财务管理、市场调查与预测、管理学等方面的基础知识，信用管理实务专业知识和业务技术。为满足社会对信用管理人才的需求，高校应开设信用管理专业，通过管理学、信用管理、财务管理、财务会计、法律、贸易实务、金融理论与实务等专业课程的教学，向企业和资信咨询机构输送合格的中高级信用管理人才。对于在职人员，应通过设立“信用管理人员培训班”的形式，建立信用管理培训考核体系，普及信用管理专业知识与业务技术，对企业的管理者和财务管理人员也要进行信用管理方面的系统培训，提高信用管理水平。
(五)加强法制建设，保障信用关系法制化企业与企业之间信用交易的过程、彼此的权利和义务用法律作保证。统一的信用规则，有序的信用活动需要依法确认和保障。首先，要构建社会信用法律制度框架。要尽快出台《公平信用法)，同时补充完善《反不正当竞争法》、《合同法》等法律中有关信用关系的法律规定，规范和引导社会信用活动，加大对诚实守信者的法律保护力度，建立健全市场准入退出机制。其次，鉴于中国目前的社会信用状况，要恢复和建立良好的社会信用秩序，应当严厉惩罚不守信行为，要尽快出台相关的法律法规。
