浅议如何建立系统进行护理科学化管理

浅议如何建立系统进行护理科学化管理

Abstract: [Objective ] to make full use of computer resources, the establishment of nursing information management system, the decentralized, static nursing information comprehensive, dynamic, for nursing management decision-making provide scientific, objective basis, improve the efficiency of nursing management and decision-making accuracy. [Methods ] the application of computer technology and methods on the nursing management of the work to carry on the demand analysis, drawing information management flow chart, establishing nursing department information management system, the information classification coding, based on the development of personnel information, teaching information, quality of care information, report information, administrative office, system settings 6 mutually Association of a functional module. [results ] the nursing department of information systems and application software development to meet the nursing department information management level, much angle, to avoid the traditional experience management malpractice, the nursing information collection, transmission, processing, preservation, maintenance, network management, making nursing work standardization, standardization, for nursing the work provides prospective prediction accuracy. [Conclusion ] the nursing department information management system development and application of the software for hospital nursing managers, judgment and decision-making provides objective and timely basis, improve the management efficiency and the accuracy of decision making, but also reduce the cost of management, for the nursing management provides the correct ways and means

摘要:[目的]充分利用计算机资源,建立护理部信息管理系统,使分散的、静态的护理信息全面化、动态化,为护理管理者决策提供科学、客观依据,提高护理管理效率及决策的准确性。[方法]应用计算机技术与方法对护理部管理工作进行需求分析,绘制信息管理流程图,建立护理部信息管理指标体系,对其信息进行分类编码,在此基础上研制了人员信息、教学信息、护理质量信息、报表信息、行政办公、系统设置6个互相关联的功能模块。[结果]护理部信息系统软件的开发与应用满足了护理部信息管理多层次、多角度的需要,避免了传统经验管理的弊端,实现了对护理信息采集、传送、加工、保存、维护的网络化管理,使护理工作标准化、规范化,为护理工作提供了前瞻性预测的准确性。[结论]护理部信息管理系统软件的开发与应用,为医院护理管理者判断及决策提供了客观而适时的依据,可提高管理效能及决策的准确性,还可降低管理成本,为护理科学化管理提供了正确的方法和途径。

关键词:计算机;护理部;信息;软件

在信息高速发展的今天,医院护理部各种信息不断积累膨胀,传统的手工管理模式已不能满足不断发展、变化的护理信息管理需求[1]。而护理信息已成为现代医院护理管理的重要资源,应用计算机技术实现护理信息管理是医院护理管理现代化的必然途径。虽然我国信息系统软件较多,但目前国内缺乏统一的信息录入标准,软件开发水平参差不齐,加之我国医院类型和管理模式的差别,使护理信息系统的应用效果不尽如人意[2],即无论哪个护理管理信息软件都难以满足每个用户的需求。因此,2001年3月—2005年12月我院护理部结合本院护理工作实际情况与计算机信息专业人员合作开发了护理部信息管理系统软件,该系统运行1年余,经过不断修改、完善,收到了较为满意的效果。现介绍如下。

1　系统软件的开发
1.1　系统内容设计　根据护理管理信息的特点及发展趋势,我们全面进行需求分析,确定了软件功能模块、数据库结构、信息项目、功能及各功能模块之间的转换关系。该系统软件由6大部分组成,即人员信息、教学信息、质量管理信息、报表信息、行政办公、系统设置。
1.2　系统的开发环境　该系统采用面向对象进行程序设计的方法,使用Windows作为系统操作平台,以Delphi作为前端开发工具进行程序编写工作,采用Microsoft SQL SerVer 2000作为后台数据库。

2　系统框架(见图1)

3　系统功能
3.1　人员信息　该模块包括了基本信息、岗位动态、人员排班、综合考评4个子菜单,其中基本信息录入是其他信息产生的基础,它包括在岗所有护理人员的个人基本信息,包括学历、职称及岗位变更过程;岗位动态是护理人员岗位流动的记录,包括护理人员辞职、调科等信息。人员排班是反映护理人员在岗及人力资源分布情况,具有与科室工作量相匹配的人力安排提示功能,既有利于护士长合理安排人力,也为护理部进行全院人力调配提供客观依据。综合考评是从护理人员德、能、勤、绩等方面进行绩效考评,其信息来源于教学信息、护理质量信息模块中工作质量、工作数量、理论及操作考核成绩、科研新技术及论文撰写等方面数据整合,通过具体量化考评,客观反映护理人员的综合素质。
3.2　教学信息　该模块包括了继续教育、科研新技术、论文论著、考试考核信息、学术活动、临床带教6个子菜单,其中继续教育、科研新技术、论文论著及学术活动通过点击选择的方式录入护理人员参加继续教育的学习情况,将护理人员每次的学习内容、主办单位、学分输入,可自行按Ⅰ类、Ⅱ类学分自行储存及累计各类学分,并可在报表信息中打印每个护理人员或科室或全院护理人员的学分情况。还可录入护理人员开展新技术、撰写论文等信息。而考试考核信息能具体反映科室及护理部对护理人员的考核时间、项目及成绩,而科室考核信息的录入需经过护理部确认后方可记录数据库中。临床带教包括实习生及进修生的管理,通过输入实习生(进修生)数量、实习(进修)科室、实习(进修)时间及实习生(进修生)学习表现自动生成实习生轮科安排表及实习评价,此功能使护理部能准确了解每一位实习生(进修生)学习情况。
3.3　护理质量信息　该模块包括护理质量管理、护理工作量统计及查房管理3个子菜单。我们把东莞市护理质量指标与质量标准和原始数据标准化,赋予一定的权重,建立数据库,科室护理质量监控小组及护理质量管理与持续改进委员会将定期与不定期的院科二级护理质量监控信息准确、及时地录入计算机,由计算机完成对这些信息的储存、分析和评价。并且该子系统的维护系统还可实现用户权限管理,例如:护理质量控制子菜单中科室权限为每月根据护理质量检查标准将检查情况输入,最终得出本科室护理质量合格率、分数、不合格项目等;护理部的权限既具有同科室使用相同功能外,还具有查询全院各科室护理质量功能。护理工作量统计主要是通过医嘱录入自动生成护理工作量,为护理人力调配、护理成本核算提供依据。查房管理主要反映科室及护理部行政、业务查房的信息。
3.4　报表信息　该模块包括人员信息报表、教学信息报表、质量管理报表及科室信息报表,其中人员信息报表、教学信息报表、质量管理报表的信息来源于人员信息、教学信息、质量管理模块,具有查询、打印、导出功能,使数据的输出及利用更广泛、更实用。科室信息报表是护士长采用点击选择方式上报科室质量报表,如护理缺陷报表、输血输液反应报表、压疮报表、护理会诊单及护理风险评估单。而护理部可通过查询、统计方式了解某段时间全院发生以上事件的情况。
3.5　行政办公　该模块包括工作计划总结、温馨提示、下载专区3个子菜单。行政办公系统可对护理管理中