帮写护理管理硕士论文-《调查分析医院护理管理措施实施的效果》

任的原则[10]等护理管理措施,以提高现有护理人力资源利用率,调动护理人员的工作积极性,提高护理工作效率和综合质量。调查结果表明(表1),在前15项质量管理与人员管理措施中,有70%的医院实施了“定期调查病人的满意度,对员工考勤,晋升必须通过考核,发挥护理骨干带头作用,培训护工”等五项措施。分析原因:(1)由于护理工作的内容直接关系到患者的生命安全,在一定意义上,调查病人的满意度可以了解病人对医疗服务工作的评价,反映护理工作的优势与不足,为医院促进和提高护理服务水平、业务质量,完善护理管理制度提供参考依据;(2)对护理人员建立公平、公开、公正的考勤、晋升考核制度,是护理管理的重要部分,可以激发护士的团队荣誉感,在进取、奋发、平等、和谐的文化氛围中,稳定和激励护士的工作积极性;(3)通过发挥护理骨干带头作用,不仅对提高整个科室护理人员的自身素质和专业知识是一个很好的表率作用,也能为护士营造一个和谐、适宜、团结向上的工作环境和组织气氛,树立榜样知觉效应;(4)目前许多综合性医院已招聘助理护士来从事基础护理等非技术性工作,以提高护理质量和减轻临床护理人员的工作量[11],这与本调查结果相似,且三级医院比一二级医院的实施率更高(P<0.01)。而一二级医院更多地采取培训护工来完成护士目前承担的非护理工作,且与三级医院有显著性差异,显然,这也是目前补充、缓解护理人员短缺的一种有效方法。另外,有59.9%的医院实施了按卫生部的要求定编定岗(卫生部要求床护比的最低配置标准为1∶0.4),但目前上海统计年鉴2005年提出的医疗机构平均1∶0.42的床护比已远不能满足目前的护理工作要求。结果显示,在护理人员处于一种超负荷运转的疲软状态,不能满足人民大众日益增长的对卫生医疗服务工作期望的情况下,仍有30%以下的医院实施提高护士与床位比率,根据护理级别测定护理工时、工作量,以及护士自主排班等人力资源管理措施,努力提高护理工作质量,虽然这与前五项措施的实施率及有效性存在着显著性差异