构建起网络舆情监测系统平台，并使用国内先进的网络舆情监测系统，主要针对各大新闻网站论坛，及商业门户网站等浏览量较大的平台进行监测，此外安排有专业素养的舆情工作管理人员，进行定期搜索分析，对网络上的负面舆情进行收集和再分类，针对舆情级别进行处理。与此同时，还要建立并逐步完善网络舆情专管部门的管理工作机制，并将管理人员的绩效成绩纳入年度考核标准中。为确保网络舆情监测工作更好地开展，县级市政府要定期指派专员，对舆情的反馈工作进行监督并汇报新情况。报告的内容：网络舆情处理过程中跟踪报告处理动态，直至事件平息。事件平息后，写出专题书面报告，写明事件简况、处理结果、经验教训、下一步措施等，实事求是，简明扼要。表扬先进、鼓励落后，开通热线接受社会舆论监督，切实保障人民群众利益，并与社会各界从制度上共同参与网络舆情管理的工作，避免对当地政府部门的形象产生负面影响。在控防过程中，相关部门要主动出击、化解矛盾，做到有理、有据、有节。处理问题要公平、公正、公开，坚持刚柔并济的原则，对网络上不依法提出诉求、无理取闹、不听劝导、别有用心人员要采取相应措施。要及时与市公安局、信访局等部门密切对接、加强沟通、协同作战，坚决杜绝网络舆情事件发生。
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结论与展望
一、结论
在新媒体的大环境下政府逐渐认识到网络的重要性，网络是机遇与挑战并存的一把双刃剑。一方面可以促进人们关心国家各种事情，从某种程度上说扩大了群众的知识面、也可以给很多行业创造了契机，靠网络发家致富的创业者不在少数；另一方面，新媒体的发展也给政府、社会的网络舆论应对带来了一定困难，如互联网上时常出现的不良行为及对网络欺诈相关信息的处理等。
本文在借鉴已有研究成果的基础上，以新媒体时代为背景，以 D 县级市为实际案例进行分析，通过网络技术学习有效引导舆论的相关理论在县级市政府的管理中起到作用；新媒体环境下，媒体作为信息的传播渠道，承担着重要的社会责任，所以政府要掌握网络舆论的话语权十分必要；在网络舆情管理方面要通过微传播，让政务公开变得更加透明化。应充分利用线上线下的顺畅转换和对流条件，精准传播、深入社区，要深受民众支持；面对网络舆情的态度，要着重了解和缓和源头社会矛盾，做到掌握网络舆情的传播发展脉络，减少消极舆情带来的影响，减少不必要的损失。希望可以提供给 D 县级市在网络舆情治理上一个参考。
参考文献（略）
