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结论
在本课题研究之前,笔者收集、梳理了大量现有的研究成果,以人保财险哈尔滨市分公司为对象,对其机动车辆保险业务予以竞争战略层面的分析,发现其所面临的问题并挖掘其产生根源;并针对当前该公司外部、内部竞争环境做出较为详细的分析,尤其是内部的 SWOT 分析,较为明确地得出其主要存在的不足与未来改进的方向,这样方能获得更多的发展机会与可能,进一步提升自身的市场竞争力。由此,结合该公司车险业务结构、营销渠道、重要指标等情况,确立成本领先和产品差异化战略,从宣传方式和营销渠道方面着手实施提升战略,并从提供优质服务和完善人力资源体系两方面强化战略保障。由此,本文的主要结论可以归纳为:
第一,从车险业务的宏观环境、车险需求者、业内竞争环境等方面阐述竞争的外部环境,以车险价值链的基本活动、支持性环节进行内部环境分析,再借由 SWOT 分析,了解当下人保财险哈尔滨分公司自身发展的优势与不足,进而为后续竞争策略的制定奠定基础。
第二,结合前文对人保财险哈尔滨分公司的分析,明确选择适合其未来拓展的科学车险业务竞争战略,即成本领先与产品差异化战略,以此为基础,积极推进战略的落实,并以优质的服务、健全的人力资源管理体系作为其战略得以实施的重要保障。
考虑到时间和篇幅的限制,笔者对人保财险哈尔滨市分公司车险业务竞争战略的研究还不够深入,最终提出的建议的可操作性和效果还有待商榷,还需在未来的研究中进行更加深入的分析。
参考文献(略)