第一章引言
1. 1研究背景
(1)医疗美容行业面临的机遇和挑战
我国医疗美容业自上个世纪八十年代起步以来,美容市场以每年20%-30%的增长率在全国各地遍地开花。在当前中国转型时期,人民生活水平大幅提高,在当今社会各个方面竞争日益激烈的情况下,外在美己经成为大众认同的一个生存和社交重要参数指标。根据国内有关媒体报道,越来越多的人希望能够通过医学手段来改善自己的容貌及形体,与主流社会化所构建的权威的审美标准相符合,从而改善自身所处的社会环境,实现提高社会认同感,以获得更多资源。如改善人际关系,在恋爱、工作中获得更多机会等等,这些都为医疗美容行业发展以至快速发展带来历史机遇。世界范围内的竞争进一步促使美容外科手术医生不断更新设备,并在手术技术上不断创新。全球消费热情的增长及美容外科手术的快速发展更为医学美容市场发展创造了有利条件。通过有关部门对上海、北京、广州三地女性的调查显示,整形美容已经成为都市女性的首要消费方向,同时,中国男性也正在逐渐开始成为整形美容一个重要的消费人群。从中国人未来消费预期看,随着人们物质生活的提高,整形美容正在成为人们必然追求更高层面上的一种较普通的大众需求和消费形式,人们日趋增加的消费将是整形美容和健身方面的消费。
目前,医疗美容已成为中国一个具有十分巨大的市场潜力和发展前景的新兴医疗服务产业。专家预测医疗美容市场的消费水平将以年平均12.9%的速度递增,整容手术每年以超过200%的速度增长,到2010年中国美容市场的年消费额可望突破800亿元。从业人员目前已经达到10万余人。与此同时,消费者原有的消费观念也在悄然改变,让消费者明明白白消费势在必行。长期以来众多美容机构为谋取暴利置消费者的安全与利益于不顾的不良现象将成为历史。目前市场上已出现专业美容和医疗美容平分天下的局面。这就要求市场上要有一批同时具有高技术、先进市场理念的医疗美容医院来承担医学美容这一社会责任和义务。据最近一项针对12个省市25家医疗美容医院的调查显示,有二分之一的医院经营者的管理知识来源于以往的工作经验,还有不足一半的管理者接受过短期的岗位培训。此次调查暴露出一个问题:有相当一部分管理者对医院的发展战略未有深刻的认识。另外,面对这个庞大的需求市场和丰厚的投资回报率,一些具有实力的投资方也看到了巨大的市场潜力,纷纷涌入这个领域,致使现有的医疗美容机构竞争力加剧,一些潜在的问题和危机日益显现出来。因此,迎接挑战把握机遇,研究制定切实可行适应市场趋势的发展战略,对PN医疗美容医院的未来发展越来越重要。
(2)市场竞争战略研究是PN医疗美容医院发展的关键
本文所要研究的出发点在于:在当今竞争激烈的医疗美容行业中,像沈阳PN医疗美容医院这样有一定品牌知名度、有一定规模、定位于区域性市场的中型医疗美容医院,如何面对目前激烈的市场竞争,如何在医疗美容行业中占有一席之地,如何向更高的医院集团发展。同吋,该医院正处于发展壮大的关键时期,不发展壮大就可能在激烈的竞争中消亡,该医院能够体现出当今我国民营医疗美容医院发展历程的特点,具有代表性。在面临当前医院复杂多变的内外部环境下,医院将采取什么样的市场竞争战略来实现医院的可持续发展和壮大,是一个具有挑战性的课题。由于市场竞争战略是企业管理中的重要环节,直接决定着企业的生存和发展。因此,通过本文的研究,为PN医疗美容医院的发展壮大提供切实可行的发展战略,以促进医院的发展。
第三章PN医院的外部环境分析..............12
3.1政策法律环境 ............12
3.2技术环境............14
3.3经济环境............15
3.4 社会文化环境............17
3.5行业环境分析............18
3.6 消费者需求分析............29
第四章PN医院的内部环境分析............31
4.1医院的资源与能力分析............31
4.2医院组织结构............34
4.3优势和劣势分析............35
4.4 PN医院SWOT分析............37
第五章PN医院的竞争战略选择及制定............41
5.1 医院的战略定位............41
5.2医院竞争战略的选择及制定............43
结束语
改革开放以來,我国服务业得到飞速发展,医疗服务业作为新兴服务行业也在快速成长。从国内的医疗美容行业来看,一方面企业数量众多;另一方面,随着潜入者的进入,整个行业的竞争将日趋激烈。在激烈的市场环境中,选择合适的企业市场竞争战略使企业能够持续发展和壮大是每个企业都必须面临的问题。本文按照一般企业战略管理理论和(竞争战略理论)对沈阳PN医院市场竞争战略进行研究,得出了以下几点结论:(1)通过对医疗美容业内外部环境的分析,认为当前行业发展前景良好,未來具有较大的成长空间;但同时由于企业众多,行业内部竞争激烈,新进入者威胁大。应该说既存在发展的机会,又存在各种挑战。(2)对于处于行业中等层次的企业来讲,从医院总体战略来看,增长型战略仍然是基本的战略选择,企业要通过增长型战略来实现企业的扩大和成长。(3)在激烈竞争的医疗美容行业中,处于第二战略集团的PN医院将釆取集中化的竞争战略,并通过成本集中化与差异集中化相结合的途径,实现企业的目标。(4)为了确保竞争战略的有效实施,从以下几个方面制定医院战略实施方案:完善医院组织结构,加强医院文化建设,优化医院业务流程,加强优势学科建设,实施特色经营,加强成本控制等。同时建立以质量控制、绩效管理、财务控制为主的反馈体系,实施有效地战略控制。
经过几个月的准备和实际调研,在论文的写作过程中掌握了丰富的资料,但由于各种原因,仍然存在很多不足。首先由于本人学识的有限,以及企业实践经验的缺乏,导致论文在理论与实践结合中有些不够;其次,由于条件所限,竞争对手的数据资料不够完备,还需要深入调查。今后要对医院的竞争战略实施方案进行跟踪与评价,并根据环境的变化和实施的效果不断提出新的建议。
参考文献
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