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社交媒体上的获得性印象管理策略 对品牌评价的影响探讨

日期:2023年07月26日 编辑:ad201107111759308692 作者:无忧论文网 点击次数:291
论文价格:150元/篇 论文编号:lw202307231609467962 论文字数:38522 所属栏目:企业管理论文
论文地区:中国 论文语种:中文 论文用途:硕士毕业论文 Master Thesis
牌感知的中介效应是否被消费者的人格特征所调节。

5.1.1 实验设计

研究二的实验仍选取智能手机品牌QF进行研究,且QF为虚拟品牌。实验采用 5(获得性印象管理策略:逢迎策略、组织推广策略、威慑策略、恳求策略和榜样策略)×2(人格特征:尽责性、宜人性)的组间设计。由于被试的人格特征不是通过实验材料来启动,而是通过量表测量而得,故在实验时不区分消费者的人格特征,因此10个实验组合并为5个实验组,在实验后利用中位数法对消费者的人格特征进行区分。实验的组别设计沿用实验一的设计,且研究二的被试仍然选择在社交媒体中具有典型性、代表性且易操纵的在校学生。

研究二每组80名被试,共5个实验组,各实验组的实验情境描述仍沿用实验一的描述。在各实验组别中,被试分别接受该实验组的情境实验,首先阅读描述的实验情境,并判断这种描述属于哪一类获得性印象管理策略,之后填写品牌感知、品牌评价以及人格特征的问卷。

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第六章 研究结论、启示和未来研究展望

6.1研究结论

据以上分析,本文得到以下研究结论:

(1)逢迎策略、组织推广策略、威慑策略、恳求策略和榜样策略都可以对品牌评价产生积极的影响。

(2)相较于具备尽责性人格特征的消费者来说,逢迎策略对宜人性的消费者的品牌评价影响更大,而相较于具备宜人性人格特征的消费者来说,组织推广策略、威慑策略对尽责性的消费者的品牌评价影响更大。

(3)逢迎、组织推广、威慑、恳求策略对品牌的亲切感知、能力感知均产生积极影响;相较于组织推广和威慑策略,逢迎和恳求策略对亲切感知影响更大;相较于逢迎和恳求策略,组织推广和威慑策略对能力感知的影响更大,榜样策略对道德感知产生积极影响。

(4)亲切感知、能力感知在逢迎策略、组织推广策略、威慑策略、恳求策略和品牌评价之间起到中介作用;道德感知在榜样策略对品牌评价的影响中未起到中介作用。

(5)亲切感知、能力感知受到人格特征的调节,相较于尽责性的消费者,逢迎和恳求策略对宜人性的消费者的亲切感知影响更大;相较于宜人性的消费者,组织推广和威慑策略对尽责性的消费者的能力感知影响更大;榜样策略对尽责性和宜人性的消费者的道德感知影响无差异。

(6)无论是尽责性还是宜人性的消费者,亲切感知在逢迎、恳求策略对品牌评价的影响中都起到更大的中介作用;能力感知在组织推广、威慑策略对品牌评价的影响中都起到更大的中介作用。与尽责性消费者相比,对于具备宜人性人格特征的消费者来说,亲切感知在逢迎策略与品牌评价之间、在恳求策略和品牌评价之间的中介效应更强。与宜人性的消费者相比,对于具备尽责性人格特征的消费者来说,能力感知在组织推广策略与品牌评价之间,在威慑策略与品牌评价之间的中介效应更强。

参考文献(略)