本文是一篇企业管理论文，本研究通过问卷调查的方式收集了214家高新技术企业数据作为研究样本，通过构建结构方程模型，利用多元回归分析方法进行了实证检验。
第一章绪论
1.1研究背景及研究意义
1.1.1研究背景
第十三届全国人民代表大会第五次会议的政府工作报告中，李克强总理重点强调了要深入实施创新驱动发展战略，不断提升科技创新能力，强化企业创新主体地位，依靠创新提高发展质量。从报告中能够深刻体会到创新对于国家、企业发展的重要性。创新不仅是企业提升竞争力的关键，是所有组织持续发展的动力，还是实现我国经济持续高质量发展的根本保障。在现代高度不确定的商业环境下，创新对于高新技术企业的重要性日益凸显，是保证高新技术企业持续获得竞争优势，应对快速变化环境的重要手段。
越来越多的研究者和管理实践者们在研究如何提升高新技术企业创新绩效时，日益关注信任对组织创新绩效的影响。信任是组织内成员间建立对彼此行为的积极预期，组织内较高的信任能够促进组织内成员间的相互合作，确保组织内成员的沟通能够顺利进行，促进组织内成员间的知识交流与共享，提高组织效能。多数研究者认为，信任水平越高，组织表现越佳，为组织带来更高的创新绩效[1]。此外，信任在提升跨职能组织工作质量、激发组织成员创新能力等方面发挥重要作用[2]。在知识经济快速发展的时代背景下，知识作为高新技术企业的重要资产，不仅需要组织不断获取、共享、整合知识以保持竞争力，也需要依赖获取创新方面的知识来提升组织创新能力。因此组织为保持健康发展，会更加重视对知识进行有效管理。而知识管理要想顺利进行，离不开知识共享过程。知识共享会驱动知识在组织内自由流动及提升知识有效性，帮助组织对其所拥有的知识进行协调、配置及重组，对其未拥有但想要掌握的新知识进行探索和创造，以保护高新技术企业在竞争激烈的复杂环境中能够生存和发展下来。Davenport（1998）指出信任在提升知识市场运作效率的要素中，发挥了重要作用。如果员工认为知识的接收方是值得信赖的，则会促进他们主动在团队和组织中交换和共享知识[3]。信任是影响知识发送方和知识接收方进行知识共享的重要因素，一是信任能够降低风险感知并促进知识共享的意愿，二是信任能够有效降低知识共享过程中的难度[4]。相反，如果知识共享的主客体之间缺乏信任，可能严重妨碍重要知识共享，损害业务流程的有效性，进而阻碍组织创新绩效的实现与提升[5]。
1.2研究内容、研究方法及技术路线
1.2.1研究内容
本研究以我国高新技术企业作为研究样本，探讨信任、知识共享与组织创新绩效的关系，主要的研究内容包括：对信任进行维度划分，即认知信任与情感信任，探讨信任与组织创新绩效的关系；将知识共享划分为显性知识共享与隐性知识共享，探究信任与知识共享的关系；验证高新技术企业中的知识共享在信任与组织创新绩效关系间的中介作用。具体章节内容如下：
第一章：绪论。主要介绍本文的研究背景和研究意义，阐述研究方法和研究逻辑。
第二章：理论基础与文献综述。对国内外相关文献进行了回顾和总结，重点梳理了信任理论、知识共享理论与组织创新绩效理论，以及信任与组织创新绩效、信任与知识共享，以及知识共享与组织创新绩效的关系。在此基础上，指出现有研究不足，引出研究问题。
第三章：研究假设与模型构建。针对本研究的研究问题，明确高新技术企业信任、知识共享与组织创新绩效变量间的潜在关系，构建本研究的概念模型，依据现有研究以及概念模型，对本研究的研究假设进行推演。
第四章：研究设计。本部分主要阐述研究设计过程，针对本研究数据特点，确定原因变量、中介变量与结果变量测度指标。阐述变量测度方法，数据收集方法以及实证检验模型构建。
第五章：实证检验。本章节在问卷数据收集的基础上，用SPSS24.0和Amos25.0分析软件进行数据分析和假设检验。对相关数据进行实证分析，验证假设。
第六章：研究结论与展望。对研究结果进行讨论，提出管理启示，最后总结本文的研究局限和未来研究的方向。
第二章理论基础与相关文献综述
2.1理论基础
社会交换理论
社会交换理论的代表学者Blao（1974）指出，社会交换是一种基于理性的，利益互惠的交换行为，一方会为另一方提供内在性报酬或外在性报酬，并希望对方也做出相应的回报[6]。需要强调的是，内在性报酬是在交往中得到的报酬，包括社会赞同、情感等；外在性报酬是在交往之外获得的报酬，包括金钱、商品等。但由于回报的时间具有不确定性以及在交换过程中一方可能采取机会主义行为，使得这种交换关系存在一定的风险性。此时，交换双方的信任、承诺、沟通等的投入显得尤为重要。
社会交换理论能够分析组织成员关系中经济学原理无法解释的信任、互惠等内容。在社会交换理论中，Razak（2016）认为信任是社会交互过程中一个必要因素，信任可以建立并维护组织成员间的相互关系。组织内部信任是组织成员和谐关系的基石，组织内部的信任氛围可以培养成员间获取和共享知识的意愿[7]。Blao（1974）指出社会交换的一个基本原则是社会活动会受到某种能够带来内在性或外在性报酬的交换性活动的支配，知识的产生及共享作为一种内在性的报酬，能够提供相互合作和学习的机会，刺激创新知识的产生和提升组织的突破性创新能力，进而提升组织创新绩效。
2.2信任
2.2.1信任的内涵
上世纪50年代，美国心理学家多伊奇最先开始对信任进行研究，他在做囚徒困境的实验时，初步给出了信任的定义，认为信任是一种基于情形做出判断的心理状态，进而产生被期待的行为[8]。到了上世纪70年代，随着政治、经济、文化的快速发展，出现了社会不确定性、个体性投机、市场逐利及不同团体间的利益争夺等现象。这种现象的日益增加，促使信任受到不同领域学者的广泛关注和研究。研究发现，信任具有降低交易成本、提升组织绩效、弥补正式合约的不完备性、促进知识共享与流动等方面的作用[9]。
Granovetter（1985）将信任看成是一种社会行为，这种行为强调一方能够对另一方做出符合社会规范的行为预期[10]。Mcevily（2017）将信任看成一种市场交易中的积极关系，是信任方对被信任方能够履行约定的积极预期。在交易的过程中，一方存在事前或事后的机会主义倾向，这便是信任产生的前提。若此时信任程度较高，可以增加对合作伙伴行为的可靠性和可预测性，减少感知到的机会主义行为以及降低不确定性[11]。McAllister（1995）将信任定义为一方对另一方的言语、行动和决定有信心的程度，并愿意根据他人的言语、行动和决定行事[12]。Ashnai（2016）认为信任是一方对另一方所持有的期望，且合作伙伴会以一种双方都能接受的方式行事，即使存在机会主义的可能性，依然相信对方会公平地行事，这反映了互惠的社会心理期望[13]。
基于不同学者研究领域及情境的不同，对于信任的理解存在差异，目前学术界关于信任的概念界定，尚未达成共识。综上所述，本文将信任定义为，一方对另一方的言语、行动和决定有信心的程度，是一种自愿承担风险的心理，是信任方相信被信任方不会利用自己的弱点来伤害自己的信心。
第三章研究假设与模型构建..............................16
3.1研究假设..........................16
3.1.1信任对组织创新绩效的影响..................16
3.1.2信任对知识共享的影响...........................17
第四章研究设计....................20
4.1研究变量的测量...............................20
4.1.1信任.....................................20
4.1.2知识共享......................................20
第五章实证检验.........................24
5.1样本的描述性统计分析...........................24
5.1.1样本收集情况.........................24
5.1.2描述性统计分析.............................24
第五章实证检验
5.1样本的描述性统计分析
5.1.1样本收集情况
本研究以高新技术企业的基层管理者、中层管理者和高层管理者为研究对象。由于高新技术企业所包含的范围较广，因此，选择知识密集型服务业、高新技术产业、传统制造业、其他行业发放问卷。其中知识密集型服务业包括金融、法律、教育培训以及咨询行业等；高新技术产业包括互联网、电子通讯、软件及生物制药行业等；传统制造业包括化工、机械以及纺织业等。
本问卷主要通过委托亲属、朋友、同学向其公司符合条件的人员发放。共发放300份问卷，收回问卷267份，去除填写不完整、测项多数为极端值以及连续多项相同答案等无效问卷，最终获得214份有效问卷，占全部问卷的71.3%。
5.1.2描述性统计分析
对于有效的问卷，应先进行描述性统计分析，见表5-1：
从描述性统计结果可以看出，被调查者的学历多半为本科学历，性别占比女性偏多，职位多数为基层管理者和中层管理者，企业规模主要集中于500人以下，企业成立年限多数为10年以下，企业性质主要是民营企业，企业所属行业类型主要以知识密集型服务业和高新技术产业为主。
第六章研究结论与展望
6.1研究结论
信任对组织绩效具有重要的影响，如合作绩效、领导绩效和创新绩效。信任越来越被认为是解决组织问题的一个基础。现有研究表明，拥有较高水平信任的企业，其创新绩效往往高于信任水平较低的企业的创新绩效，且高水平组织信任对组织创新绩效起正向的显著性的影响。通过梳理相关文献发
