(1)认知信任与情感信任均对组织创新绩效起正向影响。一方面,建立在对组织成员能力和可靠性认可基础之上的认知信任能够促进组织及团队内部知识流动,激发创新产生,提升组织成员创造力水平,进而带来组织创新绩效的提升。另一方面,情感信任能够让员工在参与创新活动时,产生更强的心理安全感,促进员工间的知识分享与合作,并产生新想法和创造性的见解,进而提高组织创新绩效。本研究以高新技术企业作为研究对象,从认知信任和情感信任两个维度入手,深入探索信任对组织创新绩效的影响,对现有研究进行了重要补充,同时也体现了本文的创新性。
(2)认知信任与情感信任对显性知识共享与隐性知识共享起正向影响。一方面,一方的信任水平是基于对另一方行为的预期,如果双方的认知信任水平很高,代表着信任方对被信任方所拥有的知识结构有着清楚的掌握,并抱有很高的期望。此时,知识的拥有者在进行博弈决策时,会把对方的利益得失考虑进来,主动进行显性知识与隐性知识共享。另一方面,情感信任水平较高的企业,会增加员工的组织归属感与责任感,此时员工会在心里认同自己所在的组织,进而促进组织成员主动在组织中共享知识。
参考文献(略)