授权型领导对员工情绪劳动的影响探讨——工作重塑的中介作用

工作重塑和情绪劳动之间的关系假设，并得出了以下主要结论：第一，授权型领导正向影响一线员工的深度表演，负向影响其表面表演。第二，授权型领导对一线员工工作重塑的四个维度均具有显著的正向影响。其中，授权型领导对一线员工减少阻碍性工作要求的正向影响要明显比对一线员工工作重塑的其余三个维度的正向影响小。第三，增加结构性工作资源和增加社会性工作资源均正向影响一线员工的深度表演，并负向影响一线员工的表面表演。第四，增加挑战性工作要求对一线员工的深度表演和表面表演均不具有显著影响。第五，一线员工减少阻碍性工作要求负向影响其深度表演，却正向影响其表面表演。第六，授权型领导既会通过引发员工增加结构性工作资源和增加社会性工作资源促进员工深度表演（正向中介作用）却降低员工表面表演（负向中介作用），又会通过引发员工减少阻碍性工作要求而降低员工深度表演（负向中介作用）却促进员工表面表演（正向中介作用）。

参考文献（略）