5.1.1 多措施提高信息系统使用率............................ 41
5.1.2 尽可能实现信息系统整合................................. 42
5 P 市税务局稽查业务信息化建设优化措施
5.1 健全信息系统管理
信息系统管理方面之所以出现信息系统利用率低、信息系统林立的问题，主要原因就是缺乏统一的信息化标准，科学管理就是将实践中发现的工作经验、诀窍和规律系统地记录和统计下来，将其整理为相应的操作标准、工作标准、流程标准等一系列标准，从而以科学的管理代替传统的经验管理，形成标准化的工作模式。缺乏信息化建设标准一方面致使系统软件多头开发致使系统间兼容性较差，导致“系统孤岛”现象的存在；另一方面信息系统工作流程、操作难易程度、技术功能间的差异导致使用率低现象的发生。因此，如何对信息系统进行管理，如何根据 P 市税务稽查部门人员水平、业务需求设立系统、基于什么平台开发系统等问题都需要统一的信息化标准，同时结合实际情况，针对目前现存的信息系统管理方面的问题可以采取以下几方面进行解决并参考设立具体的信息系统管理标准。
5.1.1 多措施提高信息系统使用率
（1）简化客户端程序安装的复杂度。基于 P 市税务局稽查岗位员工的年龄、学历、信息技术水平等综合能力（年龄偏大，计算机水平较低），信息系统客户端安装程序的复杂，会影响使用者的实际应用和使用率，同时也给组织内部的信息管理和维护人员带来不必要的工作量。结合目前的工作实际，P 市税务局在下一步集成信息系统时，设立使用者仅通过现有网络浏览器，登录输入提前注册好的内部登录账号和口令就能够进入信息系统并提取相应的数据，免去繁杂化的插件安装和系统设置，以便能够随时随地登录信息系统处理、办结稽查业务，减少了使用者需要操作的复杂程序。同时，信息系统需要能够支持多种浏览器访问，随着多样化网络浏览器的产生，IE 浏览器运行缓慢、界面冗杂、功能单一等一系列缺点逐渐凸显，如 Google、360、火狐等一系列多功能、高效率的网络浏览器被大众所接受，P 市税务局必须搭建兼容多样化网络浏览器的信息系统，用以满足高效性、专业化的稽查团队的需要，打破目前大部分系统仅能在 IE 浏览器登录使用的不便性，以便于提高信息系统的使用率。
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6 结论与展望
6.1 研究结论
随着社会主义市场经济的不断发展，随着现代化进程的不断推进，可以毫无保留的说我们的生活已经全面进入信息化时代，信息化建设将在全世界得到普遍发展，而且会渗透到人们生活的方方面面。P 市税务局稽查业务信息化建设工作已经推行了 30 多年，显然对于税务稽查业务带了很多正效应，然而不可避免的是仍旧存在许多不足之处。税务稽查信息化建设是一项漫长而复杂的浩大工程，并非能够一蹴而就的。
完善 P 市税务局稽查业务信息化建设这一目标，通过分析研究我们可以通过以下几点进行具体改善：（1）根据科学管理理论指导，完善信息系统管理。多举措建设开发真正功能集成、业务流程一体化、操作简单便捷的稽查信息化平台，提升稽查业务支撑保障功能，根据部门人员水平、业务需求设立系统，并进一步建立统一的信息化标准。（2）完善数据集成。多途径完善内部数据资源整合，利用阿里云等云存储技术打通多平台间“数据壁垒”、建议总局建立统一的内部数据信息集中存储、分析处理数据库以及建立内部内部信息沟通制度等多途径完善内部数据资源整合；分阶段拓展外部数据交换渠道，结合 P 市税务稽查案件特点，分阶段同国土、银行、腾讯、阿里巴巴等部门逐步建立信息交换渠道，有效提高数据集成工作的效率,并进一步建立统一的信息化标准。（3）提升人员素质。一方面结合员工年龄、工作岗位的不同，有针对性、有区分度地加强 P 市税务局稽查部门现有职工培训，提升现有人员计算机基础操作能力、信息化专业素养，提高信息系统的使用率；另一方面根据实际需要适度引进专业型信息化人才，根据系统维护、安全、设计需要引进符合自身发展特性的专业人才，为这些人才提供专门的制度保障以及发展支撑。（4）加强 IT 文化。一方面通过建立部门管理标准，在 P市税务局在原有技术部门的基础上尝试进行组建独立的信息技术部门，通过专业的信息化绩效考核、信息化标准对信息部门具体工作进行规范和要求，并进行动态的工作调整；另一方面通过部分稽查员工在信息化建设的实践，初步构建符合稽查信息化建设客观规律的信息化价值理念，进一步将其标准化形成具有操作性的信息化标准，通过标准层面的约束将其转化为全体稽查干部的共识，同时进一步通过标准和工作要求，将信息化文化深入稽查干部的工作、思想、生活习惯，最终达到构建信息化文化氛围的目的。
参考文献（略）
