二、定价策略改进
目前，昆明市市场上月子中心较多，所提供的服务大多集中于产妇及新生儿护理两个方面，雷同性严重，客户在选择时可比性不强。要想在同质化的市场中脱颖而出，那就应该研究创新出差异化的服务项目，以此作为营销卖点，抓住不同细分市场间消费者的需求，提高 ML 月子中心的市场占有率。优秀的营销就是要求服务营销人员不断地打造产品的差异化，从而使客户不会把自己的产品和服务看作是大众商品。②例如大众汽车推出的“迈腾”、“辉腾”两款车型，定位不同的细分市场，满足不同消费者的需求。建议 ML 月子中心在昆明市其他行政区域内开设分店，物业租用三、四星级酒店客房，开立分店。在现有模式不变的情况下，人工成本、消耗品成本及餐食成本未发生太大变化，但是随着房费成本则大幅降低，总体成本的下降，服务产品的定价也在下降。调整过后，分店借助现有的品牌影响力，通过新产品攻占中低端市场。
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第六章 结论与展望
第一节 研究结论
本文通过对 ML 月子中心的服务对象、人员结构、产品结构等营销现状分析，深入研究了 ML 月子中心营销方面所存在的问题。利用 7PS 服务营销组合理论，结合 SWOT 分析法对 ML 月子中心目前营销中存在的问题进行了深入分析，然后为 ML 月子中心制定了一套可行性较高的营销组合改进措施，主要包括：
一、产品营销策略改进。建议将同质化程度较高的服务项目向纵深化差异化的服务项目发展，增加差异化套餐以及配套的付费项目。
二、定价策略改进。建议开设分店，通过压降成本转而较低产品的定价，吸引中低端消费者。
三、营销渠道策略改进。建议与月子中心相关的上下游行业的企业进行深度合作，如周边的母婴用品零售店、孕妇瑜伽培训中心甚至是婚庆公司、婚纱摄影机构等。双方互荐客户，形成间接营销渠道。
四、促销策略改进。建议大力发展 ML 月子中心的新产品促销、预定促销以及老客户促销策略。
五、服务人员策略改进。建议通过重视内部营销、加强内部员工学习以及改善员工工作环境等措施，提高员工营销能力与积极性，更好的服务于企业。
六、服务过程策略改进。建议加强售前服务于售后服务，从始至终了解消费者的需求，提供更加全面的服务。
七、有形展示策略改进。建议通过提升员工形象，增加产品展示，进而全面提升消费者满意度。
同时本文还提出了运营保障、财务管理保障以及企业文化保障等措施。保障ML 月子中心的平稳发展。
参考文献（略）
