本文是一篇市场营销论文，本文采用4P及4C分析LSC公司市场竞争环境，并通过内部环境分析介绍公司情况，分析我国系统集成发展历程及现状。重点对营销策略进行深入研究，在市场选择和定位策略上从产品、渠道、价格等入手，促进实现策略优化服务，并结合公司的营销组织变化及调整营销理念有效的整合营销资源，提高公司的服务水平，增加产品市场份额。
1绪论
1.1研究背景及意义
第二次世界战后，IT行业迅猛发展，成为第一大综合产业，远远超越其它行业发展速度。从整个系统集成行业发展看，系统集成销售市场也在短短几年时间发展到几千亿。系统集成业务是当前我国竞争力的全面发展阶段，当前，信息技术和互联网技术突飞猛进，带来了更多的机遇和挑战，要想持续的增加国民经济，必须着眼于建立在信息和网络技术之上的大市场，这也是发展信息产业的重点。在中国，系统集成业务已经进入到相当繁荣的阶段，用户数量和用户需求的持续增加为系统集成行业创造了更广阔的发展空间，五彩缤纷的时代，到处充满了视觉和声音的影响。清晰的屏幕，华丽的颜色，这些都是音频和视频集成技术带来的美好生活。目前，音频和视频集成已经成为时代的潮流，无论何时何地，在生活中总有一些事情与音频和视频相关联。如：无处不在的高清屏幕，智能的应用解决方案，总体的发展方向是向高集成的方向和更多的功能。未来系统集成在中国市场将会有一个长期繁荣。
过硬的技术和产品设计是获胜的法宝，系统集成公司掌握了关键技术将在行业立足。随着信息产业的发展成熟，细分产业不断抢滩信息市场。在系统集成产业发展突飞猛进的今天，仅这两方面已经无法占据有利地位。在激烈的市场竞争面前，企业要调整策略适应国际市场，越了解用户需求将越有竞争优势。更需要企业对顾客需求进行了解，不仅要做好实体产品，还需要构建配套的服务体系。这也是当前客户的需求导向，企业要明确服务是最有效的管理模式，服务竞争是竞争优势中的关键所在。
传统经营理念已不能满足市场的需求，在新经济时代，服务概念及内涵发生了变化，企业领导层越来越重重视服务对企业竞争的影响，企业竞争优势需要建立在客户需求的基础上，只有为客户创造更高的价值，才能树立企业良好的品牌形象，培养客户的忠诚度，服务是企业竞争优势研究的一个值得探讨的课题。
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1.2研究目标
（1）理论意义
首先，当今经济和市场环境下，随着一带一路政策的不断落实与加快，国内企业所面临的竞争不断加剧，企业如何在竞争白热化的局面下获取竞争优势，抢占市场份额，，在产品质量趋同、人才结构相似的今天，只有提供优质的服务，利用服务提升客户忠诚度，利用服务留住客户才是根本途径，只有这样，才能在日新月异的发展中适应我国产业结构调整和经济环境的变化需求，满足企业可持续发展需要。
本文就LSC在音视频集成服务营销方面的优势与不足进行综合阐述。通过对音视频市场综合环境，包括音视频产品市场供应的比较以及典型项目集成服务定位与营销策略的调研、比较，总结出现阶段较为适应市场环境的集成服务定位与营销模式，结论的得出可以为该行业集成服务的定位以及差异化提供理论依据。
（2）实践价值
我国信息办公系统服务行业的发展相对来说是落后的，但是发展是迅速的，然而近年来市场普及率却远远没有达到发达国家的水平，因此对于LSC公司作为新一派信息办公系统提供商的代表则面临着很多问题。
首先，国内市场对此不了解、不熟悉，并且对文件管理外包服务价值意识、音视频业务管理和服务模式发展的理解是非常有限的。在LSC公司业务发展过程中，已经拥有了一定程度的市场营销基础，并且为客户和合作伙伴进行了一系列相应的教育和培训，但市场开拓步伐依旧有着不确定性的元素，如果LSC公司在国内市场上不继续增加竞争力的基础上，不断的去丰富和完善自身的商业模式，用来满足以客户的基础要求为信息系统的前提下提供办公服务系统，继续深化现有解决方案的市场需求的产业成熟和商业模式的快速推进，积极研究和深化核心技术和软件开发，努力保持和扩大市场和消费者，那么LSC公司所具备先发优势则将持续增强。
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2相关营销理论及研究综述
2.1“4P”营销理论
服务理念是人们对服务活动的主导思想的认识，反映了人类服务活动理性的认识。服务的概念不是天生的，而是在一定的经济环境和长期的营销服务的人类文化实践的影响下逐渐形成的。
服务于经济的研究可以追溯到亚当斯密的时代，服务营销界概念的研究开始于1950年和1960年与经济学的研究。外国专家从不同的角度进行分析，得出一系列不同特征的服务的定义。
1967年菲利普在《营销管理分析策划与控制》中明确4P营销组合理论。
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2.2SWOT分析
SWOT分析法最初由美国的哈佛商学院采用了一种新的分析方法，是对整个企业的综合考虑，对企业来说，考虑了很多外部和内部的环境和条件，对这些综合起来的条件和因素制定相关表格进行对比分析。也就得出了一个综合起来相对为最佳的解决方案，如下图2.3。
优势分析指的是结合内部业务发展结合外部有利环境采用相应的战略从而转化为受益机会。现如今，一个公司企业具有了特别明显的优势并且外部环境也比较有利，并且在此情况下通过充分发挥这种优势同时采取相应的策略，那么就会产生机会，如果企业能够通过利用自己内部业务发展优势的力量去把握住机会，同时利用外部的有利环境条件，采用相应的战略，不断分析这一方面的优势，那么就可以为销售策略的发展打下夯实的基础。
企业的竞争优势可以是独特的产品风格及形象，同时还可以是热情的服务态度等，虽然竞争优势实际上是与其竞争对手的比较，但实际上它最重要的方面是随着自身业务增长而实现的利益。由于企业是一个整体也是由不同的个体所组成的，那么也就必然存在着各种各样的竞争，所以必须分析其整体以及所有价值链的优势和弊端，同时也应与竞争对手的进行比较。如产品的创新方面，销售渠道的体系建立方面，又或者价格的市场竞争力方面等等。如果企业结合内外环境，采用相应正确的战略，那么公司的竞争优势就会更强从而获得机会的能力也就更强。
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3LSC公司音视频系统集成服务营销现状及问题分析..........11
3.1LSC公司及产品简介..............11
3.1.1LSC公司人力资源学历及技能证书............12
3.1.2LSC公司近两年主要业绩.............13
4LSC公司音视频集成服务的目标市场选择与定位..........23
4.1LSC公司的市场定位.........23
4.2LSC公司客户购买行为特征分析..............24
4.3公司的市场细分......................24
5提升LSC公司音视频系统集成业务服务营销策略............27
5.1产品策略............27
5.1.1产品策略解析.............27
5.1.2产品组合及优化策略..............28
5提升LSC公司音视频系统集成业务服务营销策略
5.1产品策略
5.1.1产品策略解析
LSC公司一直以来提供的产品实质上是视音频管理服务业务。LSC公司把握好市场的发展趋势，对本行业的市场发展进行一个很好的预测，LSC提供的服务产品是差异化的服务。但是市场的存在是供给与需求并存的，虽然在服务产品的策略上进行很大的改进，但是对待客户的需求还有很多的问题。
首先LSC忽略了客户的接受能力和意愿，推广上有时还存有困难和问题，在与客户进行实际的交流时，很多时候客户需要的不是LSC提供的系统服务，而只需要其中的一些部分。
LSC公司把产品的功能诉求放在第一位，注重开发功能，产品要有独特的卖点。保持长久的研发投入，加上超长的产品线，可选择的范围大，将质量管理体系运用到终端制造上来，缩短产品的研发周期，加大新产品的推出频度，不断扩大市场占有率，将给LSC产品性能提供有力的保障。
企业的市场营销组合的核心和生产活动的中心是企业制定的产品策略，企业的产品策略也是企业市场营销的基石，在制定产品策略的时候，企业及必须明确制定好能够为客户提供什么样的产品和服务，能够满足消费者什么样的需求。企业为了能够获得最大的利润，就必须了解消费者的心理需求，生产相应的产品，围绕这一产品进行经营活动，为了服务好客户的产品需求，要树立起企业营销活动的主体。
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6结论与展望
6.1结论
音视频服务市场具有广阔的发展空间，市场增长较快，本文对LSC公司的市场集成服务营销竞争环境进行了研究，在客观评判企业自身条件和竞争形势的基础上，提出了LSC公司市场集成服务营销策略及支撑策略实施的建议方案。为了使企业在激烈竞争的市场上站稳脚跟，我们必须以消费者的需求和竞争对手的变化时刻注意和调整自己的产品、价格、渠道、促销到符合在销售渠道的策略。
本文在通过数据收集和分析的集成服务营销策略的基础上，根
