二、获得了较高的用户评价........................40
第五章 国外地方政务新媒体运作经验借鉴.............................. 45
第一节 我国借鉴国外地方政务新媒体发展经验的意义.................... 45
一、我国借鉴国外地方政务新媒体发展经验的必要性................. 45
二、我国借鉴国外地方政务新媒体发展经验的重要性.................. 45
第六章 完善地方政务新媒体的对策
第一节 借鉴开放政府理论基本内涵
N.Veljkovic 等人是基于当时美国政府大力推进“开放政府”等一系列相关改革的背景下，于 2014 年提出的开放政府理论，当时的美国政府顺应互联网技术的发展，采取了诸如开设开放的政府网站、发挥社交媒体在社会治理中的作用以及举行线上公开政府会议等一系列促进政府公开的措施，与现在我国大力推进政务新媒体建设，发挥其公开政务、促进公众参与和提供政务服务的功能，以促进转变传统政府治理模式，实现社会现代化治理的过程相类似。因此，我们可以辩证的借鉴其理论，并结合我国实际，进行创造性的转化，为我所用。
一、明确地方政务新媒体运作的理论原则
开放政府理论可概括为开放政府数据、多元主体参与和多元主体合作三个层面。这些内容与我国提出的地方政务新媒体所需发挥的功能十分契合，也非常符合地方政务新媒体未来发展方向。因此，我国地方政务新媒体运作可以将开放政府理论的内容作为理论原则和指导，具体来说，地方政府在运作政务新媒体时，首先需要保证政务信息的公开透明，这里的公开透明并不单指相关内容的简单发布或转发，更重要的是要配以相关内容的梳理和解读，保证信息及时完整的同时，兼具可理解性，只有这样才能真正达到信息公开的目的；再者，地方政务新媒体还要坚持多元主体参与的理论原则，通过开放与公众互动渠道和发布互动类信息内容，挖掘公众智慧，增加政府公众之间交流，拉近彼此距离，为接下来的多元合作做铺垫；最后，地方政府可利用政务新媒体平台，加强政府各部门机构、政府与各组织和公众的交流合作，扩大合作范围和内容，发挥全社会的能动性，实现社会协同治理。
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结语
在当前信息化的时代中，大数据和移动互联网技术发展日新月异，伴随着各自媒体平台的相继产生，公众对于各类信息的需求也在与日俱增，这其中就包括对于政务信息公开的需求，这就对政府治理提出了新的要求，为响应国家对于转变政府职能，实现社会协同治理的政策方针，地方政务新媒体应运而生。
在地方政务新媒体的发展初期，由于缺乏相关实践经验和细致明确的规范，地方政务新媒体出现了定位不清晰、运作不规范和管理不到位等问题，这不仅不利于建设开放服务型政府，转变社会治理方式，而且也容易造成公众对政府的信任缺失，损害政府的公信力。但随着相关规范的不断细化和深入，各地方政府政务新媒体的功能逐步明晰、运作逐步规范以及管理也逐渐到位，基于开放政府理论成熟度模型进行对照分析，发现目前地方政务新媒体处于基本实现第二阶段开放透明期、并努力探索实现开放参与和开放协作的三级和四级开放程度，距离真正实现无处不在的参与的五级开放政府还存在着较大的可以努力的空间。但值得肯定的是，地方政务新媒体的运作愈来愈焕发生机与活力，发挥着公开政务信息、引导社会舆论、加强公众交流互动及提供政务服务等具体功能，满足公众、社会和政府等多元主体的需求。为此，我们要根据地方政务新媒体当前存在的不同问题采取针对性的措施，围绕其功能定位健全保障监督机制，实现规范运作，为建设开放型政府提供条件。
本文在研究视角方面，存在一定的创新性，但也存在着不足之处，具体来说，受限于自身能力和客观条件的限制，本文调研的对象不够广泛，内容也不够全面，缺少对政务新媒体用户更加普遍的调研和对政务新媒体内部运营管理机制的研究。另外，由于文章以“青岛发布”作为青岛市政务新媒体的典型代表进行研究，其只开设了政务微博和微信账号，因此在研究过程中没有具体研究到政务移动客户端等其他政务新媒体的运作情况，还需对地方政务新媒体进行补充研究。
参考文献（略）
