5.1 积极做好全媒体战略布局
5.1.1 观念和意识上的全媒体化
近年来伴随着互联网的发展，出现了全程媒体、全息媒体和全员媒体。传播方式发生的深刻变化，一个为百姓考虑的政府会在政策制定和执行方面充分考虑百姓的需求，全媒体是指由传统的纸质传播到如今以手机客户端、微博、微信全面发展融合的传播方式。信息传递方式在政务微信和政务微博充分建立起链接热点性较高的新闻，百姓关心的问题同时在微信微博更新，达到信息覆盖最大化。公众可以随时了解到社会热点和突发事件的最新进展和真实情况。同时，政府部门结合传统媒体同步进行权威公布，避免产生不必要的误解。在更多的情况下，政府和网民能够进行实时互动和沟通，以交流观点、表达意见，从而形成良好的官民互动关系。在良性的互动交流中，民众也能充分感受和意识到政府的良好形象。通过政民关系的改善，政府形象的设计规划能够更加了解民意、符合民情，从而得到公众的理解和支持。
政务上网目的是为了更好地问政于民、服务群众，提升治理效能。哈尔滨市各级单位可以通过互助、体验、服务等各种方式宣传政务媒体的使用。帮助政府搜集群众智慧，了解民意，更好地为社会管理服务，哈尔滨市政务服务大厅应设立政务微信知识普及，加强百姓办事效率的同时确立政府的形象。
针对 5G 技术、算法推荐、云服务、人工智能和大数据在很多行业已经发挥作用，哈尔滨政务新媒体人要在思想上意识到这些资源和技术的宝贵性，建立起依靠大数据发展的互联网信息库，以便更精确地发挥市政新媒体的各项功能，不断提高政府服务工作的效率和质量。政务新媒体在发展先进技术的同时也要抓内容建设，不断加强政府部门相关人员的新媒体全局意识，创造出口碑好的融媒体作品。
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结论
面对新媒体的发展热潮，哈尔滨市政府抓住了这个机遇，迅速转变政务宣传的方式，投入到政务新媒体的发展当中。本文将哈尔滨市政务新媒体作为研究对象，从多个角度进行了分析和探讨，做出如下研究：
第一，继续加大政务新媒体建设力度。政务新媒体的迅速发展已经改变了社会公众的生活方式和阅读习惯，也改变了政府单位的宣传方式。大数据、互联网的到来，传统媒体逐渐被弱化，政务新媒体成为各大信息和政策发布的平台，政务工作的开展需要依靠政务新媒体的平台发布，也是百姓和政府之间沟通的桥梁，对政府工作改进提供了宝贵的建议，政务新媒体的健康发展十分紧迫。
第二，根据市情制定相应发展方案。如针对单位之间缺乏联动的情况，要在思想上接受5G、算法推荐、云服务等新型，资源分配和组织结构的全媒体化，规范化平台账号的开设，账号开设消除要报备，提高平台服务效率，增强互动性，针对平台监督和考核评估机制落后，在平台上加强网络监管，在信息内容发布上进行审查把关，不得发布敏感和虚假信息，建立绩效考核指标，实行奖惩制度，鼓励积极性。针对平台管理混乱的问题，要做到以百姓的需求为出发点。针对群众互动性差的问题，要关心百姓的真正需求，可通过发布问卷调查，后台数据采集等方式，建立科学的反馈系统。针对运营水平低的问题的问题，在内容上融合地方文化，创建平台的趣味性要报道社会热点问题，学习先进媒体技术，更新发布的形式，紧跟社会发展趋势，培养出复合型人才。新媒体同时也是一把双刃剑，这需要我们在放手使用过程中始终保持谨慎态度，新媒体参与行政管理的理论研究要跟上。制度与服务要先行做好配套，
第三，推进新媒体参与政务管理与服务。积极践行国家政策的同时，找到适合自己的发展路线，哈尔滨政务新媒体应该在文章内容、互动质量、新媒体平台管理和运营方面投入更多精力，领导意识到政务新媒体是未来政务宣传和政务主要方向，招募专业运营人才，写出更有针对性文章。新媒体在政务管理中可以有多种多样的应用，比如可以用来做知识讨论平台、信息交流共享平台、推广宣传教育平台、组织动员平台、便民服务平台等。现阶段，市政府已经根据在账号的管理方面设立标准，颇具成效，未来在资源共享，文章质量，运营管理，互动频率上还需要有更多的发展，争取在短时间内追赶上优秀政务新媒体发展脚步。
参考文献（略）
