本文是一篇MBA论文，本文通过研究发现，HZ检测公司差异化竞争战略的实施，应从产品、品牌、服务、形象及效率差异化等五方面进行。这一竞争战略的实施保障，应从建设特色企业文化、凝聚团队，储备人才资源，坚持诚实守信原则，发挥制度优势等方面进行。
第一章绪论
第一节研究背景和意义
一、研究背景
建筑检测行业是近二十年兴起的新行业，业界称之为房屋医院，行业本质是为客户提供一种技术服务，协助客户加强对房屋安全使用的管理，检测机构成立的目的是为保证建筑质量并提高建设工程的质量水平，因此建筑检测行业虽是建设工程范畴内的一个附属部分，但同样具有举足轻重的地位。历经多年发展，我国的检测机构作为建设工程质量监督的技术保障和手段，对于推动我国建筑行业的发展起了重要的作用。目前为止，我国现有的建筑检测机构主要分为四类：政府建设工程质量监督机构下设部门、施工企业内部检测室、高等院校内设试验室及民营第三方检测机构，这四类检测机构在各自范畴内行使质量检测职能，相互独立无影响。
我国第三方检测起步较晚，检验检测最初由政府直接控制，之后随着市场经济的发展，政策限制逐步放松，第三方检测便迅速崛起，且每年都以约十个百分点的速率增长，国内总体市场规模急剧扩大，竞争异常激烈。HZ检测公司成立于2013年，地址位于山西省太原市小店区。是一家典型的第三方民营检测机构，公司致力于建筑工程、公路工程、市政工程、桥隧工程、地基基础工程所用材料、构件及制品的试验检测，着重于对既有建筑和桥梁结构效能的鉴定评估。尽管HZ检测公司在近年的市场打拼中积累了不少经验，但竞争战略一直没有明确，也缺乏系统的战略规划，要在竞争激烈的检测市场中寻求发展，必须加快竞争战略的制定。而如何将行业特色与公司优势有效结合，扬长避短，制定有针对性的企业竞争战略，是HZ检测公司及业内同类检测机构迫切需要考虑的问题，本文将以此为背景展开论述。
第二节国内外研究现状及动态综述
一、企业竞争战略研究现状与动态
1938年美国管理学家切斯特·巴纳德在著作《经理人员的职能》中认为“提出和制定组织目标”是经理人基本职能之一[1]，该观点被视为西方战略管理的雏形。1965年美国经济学家伊戈尔·安索夫在《公司战略》中首次定义了公司战略的概念，其核心观点是战略的含义即是企业对正在进行或将要进行的经营活动作出决策，以适应外部环境。随后伊戈尔·安索夫又相继在1979年和1984年出版了《战略管理》和《植入战略管理》，他认为企业战略的关键是“清楚所处位置，界定企业目标，并且明确为实现这些目标而必须采取的行动”[2-3]。1982年斯坦纳在《企业政策与战略》中提出“企业战略管理是先由外部环境和内部经营要素确定企业目标，再保证目标落实，最终实现企业使命的过程”[4]，斯坦纳首次将战略目标和企业内外部环境结合，为后续企业战略目标的制定提供分析工具。华莱士·斯特蒂纽斯出版的《战略规划与有效执行》，书中综合环境、客户、对手及内部员工等因素助力企业逐步完善规划及执行战略，指导企业制定发展战略[5]。迈克尔A·希特等学者在其出版的《战略管理》中详细介绍了企业战略制定步骤和普遍框架，提出企业战略的确定应该是由整体层面到业务层面逐步递进，形成了企业发展战略制定的纲领[6]。再比如菲利普·科特勒提出的顾客让渡价值理论是将顾客价值作为核心的战略理论，提倡顾客价值才应当是企业竞争的根本规则[7]。加拿大乔治·戴伊和美国的克里斯汀·穆尔曼两位学者在2015年出版的《由外而内的战略》一书中，阐述了企业利用顾客价值创造利润这一由外而内的战略，该战略有助于持久创造卓越顾客价值并收获长期利益[8]。
我国早在孙武所著的《孙子兵法》中，就有对于战略的整体筹划的论述，迈入现代社会后，国内企业伴随改革开放得到了飞速进步，很多国内学者也对企业战略开始了细化研究。李维光等人发表的《中国企业战略管理四十年》文章中，将中国企业近几十年的战略管理分为三个阶段，即萌芽和产生、发育和确立、成长和国际化，并且通过理论联系实际，提出了中国范式的企业发展理论[9]。虽然国内对企业战略研究较晚，但也不乏有代表性的观点结论。
第二章相关理论与分析模型
第一节相关概念与基础理论
一、战略
战略一词常见于军事领域，主要指一种宏观视角的规划，意义较抽象。现在商业领域，战略主要指企业对于未来的规划及定位，通过这种模式，企业可以通过科学的手段获得经济效益的最大化。体现在企业竞争方面，企业竞争战略是指企业通过进行一系列长期的规划，保证企业在遭遇环境竞争压力时能够维持稳定运营，在提高自身竞争力的同时，促进了企业的长远发展。竞争战略的意义在于从长远目光来看，企业终将击败竞争者，取得最终的胜利。
二、企业战略管理理论
企业战略管理理论出自安索夫《战略管理》，该书所指出的企业战略管理的三大核心理论，对于企业的发展与经营起着至关重要的作用。其他学者也有不同的见解，综合概括起来分为两类，即广义概念和狭义概念。从广义层面来讲，战略管理指运用战略对企业进行全部运营管理；从狭义层面来讲，战略管理是指企业先制定战略，再实施战略，且在实施过程中采取战略保障措施，最后修正战略的整套流程[36]。
具体来讲，经典战略管理理论偏向于企业外部环境，企业的战略管理应与环境变化相同步，对客户的需求保持动态满足，协调企业战略实现与内部稳定动态平衡。常见利用SWOT分析法剖析企业内外部条件后，量身定做企业的发展战略。产业结构分析的经典是波特五力模型，从五个方面研究影响企业自身发展的决定性因素。该理论认为企业的战略制定必须根据五力模型的分析来进行，然而随着现代市场的发展，波特五力模型由于过分强调外部环境对企业的作用，对现代企业具有一定的局限性。核心能力理论的关键在于企业培育核心竞争力、进一步提高核心竞争力的方法途径。
第二节相关分析模型
一、PEST宏观环境分析模型
对于绝大多数企业而言，企业谋求在竞争激烈的市场环境中保持发展优势，行业环境分析具有很重要的作用。PEST分析模型用于对企业战略外部宏观环境进行分析，通过分析政治、经济、社会及技术四大不被企业所控制的方面或维度的因素，评价这些因素对企业制定战略目标把握宏观环境所产生的影响。本文将对各个因素逐一分析。
（1）政治要素。企业都是生存在一定的政治法律环境中并受其约束，不同的政治环境对企业的影响大为不同，政府对产业的态度，政府颁布的法律法规等都和宏观经济密切相关，当与企业相关的法律、制度的方针政策发生改变时，企业要及时做出相应的调整。
（2）经济因素。通过分析一些经济因素指标，比如GDP、通货膨胀率、居民可支配收入、行业市场结构等，确定经济大环境目前的发展规律，以及这种规律对于企业的影响。经济环境往往对于各行各业的企业对于重大决策的制定有着极为重要的影响。
（3）社会因素，指某一区域的社会及人文风貌，其主要影响因素包括民族宗教、习俗、文化、教育等等，这些因素直接或间接影响着人们的行为和传统思想，在商业领域就会对销售政策及采购政策有很重要的影响。通过研究这些因素，企业在面对发展资源和发展机遇时能做出更合理的决策。
（4）技术要素，科技永远是社会发展的力量之源，企业发展对于技术进步的依赖性毋庸置疑，企业生产经营过程中的方方面面，从原料到包装，从销售到服务，每一细节的技术进步，都会深刻地影响企业的发展，关注技术变革，能促进企业及时了解创新形势，并提前做好应对措施。
第三章HZ检测公司内外部环境分析......................14
第一节HZ检测公司概况..........................14
第二节HZ检测公司内部环境分析....................15
第四章HZ检测公司竞争战略制定..............................27
第一节HZ检测公司竞争战略swot分析............................27
一、优势分析...............................27
二、劣势分析.....................................27
第五章结论与展望.......................39
第一节结论............................39
第二节不足与展望..............................40
第四章HZ检测公司竞争战略制定
第一节HZ检测公司竞争战略swot分析
企业发展战略的制定，需要紧密围绕内外部环境的四大因素进行，本文通过对HZ检测公司的优势、劣势、机遇和威胁构造分析矩阵，得出四大组合战略，并对各个战略综合评价后确定其中一种战略作为发展方向。同时为后续业务层面的竞争战略做铺垫。
一、优势分析
根据前文对HZ检测公司内部环境的分析可知，公司目前的优势主要是资源优势以及已形成的核心竞争力。
1．资源优势
HZ检测公司现已形成一套高效的、规范的、精简的业务流程；公司仪器设备资源在省内检测机构位于前列，尤其是钢结构检测和公路水运试验检测方面，部分检测设备的精准度、可靠度均处于国内先进水平；人员结构基本合理；目前的检测能力可以胜任大部分检测板块类型。
2.核心竞争力
HZ检测公司建立了一套行之有效的质量管理体系并坚定地施行，资质认证通过的参数较多，业务覆盖范围较广；奉行“客观公正准确高效”的质量方针，在客户群体中积累了一定的良好口碑。
第五章结论与展望
第一节结论
回望过去，展望未来。受近年疫情及局部地缘政治不稳定影响，全球经济持续低位运行，更有区域性逆全球化思潮萌现抬头之势，凡此种种，均会导致国内经济状况不可避免地遭遇巨大挑战。此形势下，市场环境的变幻莫测要求企业高度重视竞争战略的制定，全力打造贴合自身特点的核心竞争力，确保企业乃
