本文是一篇MBA论文，本文分析了W汽车公司现有绩效评价体系现状，以及存在的问题，再结合公司的实际发展情况，基于平衡计分卡选取了四个维度的指标，构建出与W汽车公司相匹配的绩效评价体系。
第一章绪论
1.1研究背景
在科技的快速发展下，人们对汽车等日常交通工具的需求也在日益增加，但传统汽车带来的能源短缺和空气污染问题，也给人类社会和经济的可持续发展带来了诸多不良影响。能源紧缺和环境污染问题引起人们的高度重视，开发新能源汽车可以有效解决能源紧缺和环境问题。
为促进国家经济转型，调节社会经济结构，创新经济发展模式，发展新能源产业已经成为经济发展的重要职责和发展方向。当前中国正处于宏观经济结构大调整时期，制造业水平加速发展，制造业的优化与提升将构成中国未来数年内发展的主韵律。新能源汽车技术的发展，减少了对石油的依赖，同时减少二氧化碳的排放，并达到了明显的节约环保效果。新能源汽车产业的发展为资源合理利用提供了有效保障。
与此同时，新能源汽车行业也将提供更多的就业机会，并带动下游行业转型，还能够助力国民经济的可持续发展。在国家持续推进新能源汽车发展的环境下，也受诸多因素影响，新能源汽车行业的发展是一个复杂且艰难的长期战略。从战略角度考虑，支持新能源汽车发展，对经济可持续发展具有重要意义。
本文中分析了公司发展应有的路径，分析W汽车公司绩效管理问题，在构建平衡计分卡绩效评价体系后，对W汽车公司的财务绩效和非财务绩效结果分析，给出提高绩效的对策和建议，并在绩效管理体系中如何促进企业更好的发展提出见解。
1.2研究目的与意义
1.2.1研究目的
本文将以W汽车公司为例，采用查阅资料、数据分析等方法，对W汽车公司绩效评价体系展开深入研究，并剖析W汽车公司目前绩效评价体系中存在的不足，基于平衡计分卡构建出适合W汽车公司的绩效评价体系。通过对W汽车公司绩效结果的分析，给出能够提升W汽车公司绩效的建议，为新能源汽车企业的发展提供借鉴。
1.2.2研究意义
1.理论意义
平衡计分卡，是企业绩效评价中的重要方法之一。平衡计分卡是一种融合了企业的财务指标与非财务指标的绩效管理方法。在研究进展来看，目前中国学术界对于平衡计分卡所适用的经济社会现象的基础理论研究比较欠缺，因此更应注重普遍性研究的探讨。在中国特色社会主义经济体制下，我国企业在构建平衡计分卡的维度时，以形成良好正向的企业文化，突出平衡计分卡理论对企业管理的正面作用，促进中国特色社会主义经济体制下的平衡计分卡理论建设，对公司健康、稳定的发展起到了关键性的作用。
2.现实意义
通过对W汽车企业的案例研究，描述了其公司发展的基本状况，对其企业绩效评价体系所面临的问题做出了剖析，并根据企业的发展策略，选出与新能源汽车公司特点相匹配的绩效评价指标。平衡计分卡绩效评价体系，协调各部门的内部流程，有效维护企业经营管理的可持续发展，能够增强企业竞争力。此外，为国家新能源汽车公司的绩效评价提供了依据，科学的绩效评价体系可以增强该行业在全球市场中的竞争力，缓解环境污染、能源危机等问题，对中国新能源行业的绩效评价体系研究提出了支持，有着重要的学习和参考意义。
第二章文献回顾与理论基础
2.1文献回顾
通过对国内外文献的研究，整理了新能源汽车、平衡积分卡理论、平衡计分卡评价方法及应用、财务绩效与非财务绩效相关文献研究。
（1）新能源汽车发展相关文献
美国政府、日本政府、欧洲等一些国家都出台了关于新能源汽车的政策。近几年中国对新能源汽也出台了许多优惠政策，主要是关于税收和补贴的，国家十分重视对新能源汽车行业初创期的政策支持。同时，税收政策、补贴政策也往往和油耗管理政策和废气污染管理政策相结合，尤其重视并加强了对减轻车辆整机重量的政策指导，可以相信上述国家政策对于中国在发展新能源汽车技术发展方面都有引导作用。
朱一溟（2016）提出，不管从国内汽车市场的发展空间来看，还是从我国对新能源汽车产业的政策力度和资金投入角度来看，未来新能源汽车产业都将有更广阔的发展空间。改变过去的商业模式和战略规划是新能源企业目前要做好的。为了实现这一目标，新能源汽车企业要在公司层面上有意识地选择一种切实可行的战略模式[1]。韩加泉（2017）认为，汽车工业一直是国家的重要产业之一，中国大力支持新能源汽车行业的发展，以减少环境污染和石油的需求量，而且是中国能够完成在弯道超越、提高工业制造能力的重要转折点[2]。孔昱等（2019）认为，在最近几以来，新能源产业对不断加剧的能源消耗问题和环境问题发挥着重要作用。所以，从收益能力，运营能力，偿债能力，发展能力来看，应构建新能源汽车企业财务绩效分析的评价指标系统，发现现有的财务绩效问题，并提出对策[3]。张占贞，邓垚垚（2020）提出，中国新能源汽车产业处于发展阶段，市场竞争形势严峻，优化绩效管理体系是现代企业的必由之路[4]。文慧中（2021）表示，新能源汽车企业为了满足消费者需求，不断研发出高质量、高性价比的新能源汽车，而判断这个企业是否能够生产出符合市场的优质产品，消费者可以根据公司绩效评价的高低作为一项重要参考要素[5]。高新伟，周春燕（2021）认为，车辆购置税优惠政策，能够明显提高新能源汽车公司的创新绩效，并建议重视政策支持所产生的激励作用[6]。
2.2理论基础
1.平衡计分卡理论
平衡计分卡是根据公司的长远发展规划和企业当前的绩效管理水平，从财务维度、客户维度、内部运营、学习和成长四个方面对企业绩效进行评价。平衡计分卡的四个维度彼此相互作用，构成了一个完整的绩效评价体系[46]。四个维度之间的关系如图2-1所示。
平衡计分卡完善了以财务绩效指标为主的传统绩效方法，并有效地克服了传统指标仅关注于主要财务指标的缺陷。平衡计分卡主要具有如下四大特征。
第一，战略是核心。公司绩效管理系统已运用在公司的战略目标中，通过平衡计分卡在公司业绩管理系统中的运作流程，结合公司短期和长期目标，体现公司当前发展状况，并预测出公司的未来发展趋势。平衡计分卡是实现公司长期战略目标的重要核心。
第二，平衡财务指标和非财务指标。公司也可通过公司具体的经营数据来分析财务，然而，财务指标仅仅表现公司过去的运营管理结果，而没有表现出整个公司的绩效管理结果。然而，客户、学习与成长等非财务指标，可以体现出整个公司管理绩效成果。平衡计分卡将公司的财务绩效指标和公司的非财务指标结合，为公司长期管理投资决策提供了有效帮助。
第三，为达到公司的战略目标，把公司的战略目标分为短期目标和长期目标。传统的绩效管理模式主要强调短期利润，不具备整体性。而平衡计分卡则形成了一套具有整体性的主要绩效评价模式，包括四个维度的绩效评价，实现了过程和结果的双重考虑，有效保障了短期绩效，且符合公司的长期发展需求，为公司达成短期目标和长期目标提供帮助。
第三章W汽车公司绩效评价体系现状与问题................................13
3.1 W汽车公司概况........................................13
3.2 W汽车公司现有绩效评价体系现状及存在的问题...........................14
第四章基于平衡计分卡的W汽车绩效评价体系构建....................17
4.1绩效评价体系构建的原则.................................17
4.2 W汽车公司战略目标分析...................................18
第五章绩效评价体系在W汽车公司的应用及对策建议................35
5.1基于平衡计分卡的W汽车公司的绩效评价结果.............................35
5.1.1评价标准..................................35
5.1.2绩效得分计算....................................37
第五章绩效评价体系在W汽车公司的应用及对策建议
5.1基于平衡计分卡的W汽车公司的绩效评价结果
5.1.1评价标准
根据以上分析，确定了绩效评价指标和权重。在构建的平衡计分卡绩效评价体系的基础上，对W汽车公司的绩效进行考核结果分析，为了对W汽车公司的绩效进行合理的考核打分，本文选择收集2021年W汽车公司各维度指标发生的实际值和W汽车公司各维度指标的期望值，在有限的范围内收集了相关数据，并预估了期望值。通过计算实际值占期望值的比例考核指标的完成情况。
期望值主要根据W汽车公司的财务年报、咨询公司的咨询报告、经营分析报告和公司的战略计划，查阅了行业相关数据，并运用期望值公式：期望值=∑事件结果×事件概率，计算整理后预估了W汽车公司绩效的期望值。
通常来讲，实际值占期望值的比例越高，证明企业的绩效管理情况越好。但是，某些指标例如：资产负债率、成本费用率、客户投诉率，这些指标的实际值越高，并不是企业绩效越好，所以在预估这些指标的期望值时，进行数据的特殊处理，从而确保打分的相对客观。由于净资产收益率为负数，所以其数据也进行特殊处理。特殊处理的过程是将净资产收益率、资产负债率、成本费用率、客户投诉率这几项指标的实际值与期望值的数值交换，再相比取得原值的倒数进行后续计算，例如：成本费用率的实际值是19.2638，期望值是13.0185，经过特殊处理后成本费用率实际值的数据是13.0185，期望值的数据是19.2638。同理，资产负债率和客户投诉率数据的处理方法与之相同。
第六章结论与展望
6.1结论
在经济环境和国家政策的支持下，社会对新能源及相关产品的需求量也日益增多，而全球新能源汽车行业迅速发展，并取得了巨大进步，作为具有巨大发展潜力的战略型产业，
