各种形式， 保障消费者彻彻底底的实现其知情权。
2． 建立完善的售后服务机制， 充分的保护消费者的合法权益。
在客户服务方面， 公司应创建对产品进行公开反馈的机制， 根据消费者的需要， 提供有针对性的基础服务和增值服务。 在投诉处理方面， 公司应树立以 “以人为本” 的投诉处理理念， 建立适应公司规模、 符合消费者要求的投诉管理机制， 推行售后服务的人性化政策， 如设立 24 小时的免费维修和服务电话。
（三）通过发挥消费者的市场主体作用来规制公司对消费者的社会责任充分发挥消费者在 “买家主动型商品链” ⑥的优势。
在当下的改革开放和中国加入 WTO 的形势下， 在“生产——销售——购买” 的链条之中， 购买环节已经决定了其他两个环节使得消费者在在上述的链条中居于主导地位， 在 “买家主动型商品链” 的影响下立法者应当鼓励消费者群体自治， 充分动用供求原理的
