第一章引言
1.1研究背景
网络市场是一种虚拟的市场,它由一部分上网的人口组成的,也可以看成是一个不同分块的市场的集合。经过十多年快速的发展，国内互联网市场已经形成规模，互联网应用走向多元化。人们在工作、学习和生活中越来越多地使用互联网，整个社会的运行都搭上了互联网的快车，并打上了互联网的烙印，互联网已经从单一的行业互联网发展成为深入我国各行各业的社会大众的互联网。随着网络经济的发展，世界各国对网络经济的研究无论在深度和广度上都有很大提高，取得了显著的成果，但是，在对网络经济条件下消费者行为改变的研究却未受到应有的重视。本节将从网络市场环境分析入手，简单介绍网络经济环境下消费者的行为特征。
1. 1. 1网络市场规模扩大，网民数量突破5亿
据中国互联网信息中心(CNNIC ) 2012年1月发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称“报告”)显示，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万;互联网普及率较上年底提升4%，达到38.3%(如图1所示)。
从收入结构看，2011年，中国网民中收入在2000兀以上的网民群体占比明显上升，从2010年的33.3%上升至40.2% o同时，无收入群体网民占比从4.6%上升至7. 9% o(详见图2)
第三章 研究设计.......... 27-32
3.1 问卷设计 .......... 27-30
3.2 研究模型.......... 30-31
3.3 研究假设.......... 31
3.4 研究方法.......... 31-32
第四章 问卷调查统计结果.......... 32-48
4.1 问卷调查统计结果.......... 32-38
4.1.1 研究对象.......... 32-33
4.1.2 研究的因子数量.......... 33
4.1.3 问卷数据的信度.......... 33-34
4.1.4 认知量表因子.......... 34-35
4.1.5 兴趣量表因子分.......... 35-36
4.1.6 欲望量表因子.......... 36-37
4.1.7 购买量表因子.......... 37-38
4.2 电子邮件营销对消费者.......... 38-40
4.3 网络消费者行为影响因素.......... 40-41
4.4 网络消费者行为影响因素.......... 41-43
4.5 各因素与消费者行为.......... 43-44
4.6 消费者行为影响因素.......... 44-46
4.7 实证分析小结.......... 46-48
第五章 研究结论和.......... 48-53
5.1 研究结论.......... 48
5.2 营销策略分析.......... 48-51
5.2.1 科学细分市场，满足.......... 48-49
5.2.2 产品策略.......... 49-50
5.2.3 价格策略.......... 50
5.2.4 销售渠道策略.......... 50
结论
本文基于电子邮件营销的网络消费者行为研究，通过设计调查问卷，提取影响消费者行为的影响因子，建立消费者行为实证研究模型，检验了电子邮件营销与消费者行为的关系，其实是一种刺激一反应关系，即电子邮件营销刺激消费者的注意力，引起消费者的兴趣和欲望，最后是消费者做出决策。通过实证研究验证了电子邮件营销对消费者认知、兴趣、欲望和购买行为之间的关系，最后得出结论:电子邮件营销与网络消费者行为之间的关系是刺激一反应关系。
(1)电子邮件营销对增强消费者认知度、提高消费者对产品的兴趣进而产生购买欲望之间存在紧密关系，认知因素与消费者行为之间存在正相关关系，兴趣和欲望因素与消费者行为存在紧密正相关关系。
(2)人口统计变量中性别、月网购次数、学历对消费者行为影响不显著，即他们之间的差异不大。通过多兀回归分析得出认知、兴趣和欲望因素是影响消费者行为最显著的因素。
