本文是一篇运营管理论文，本文通过对XS公司农产品电商商业模式的调查研究，分析归纳出目前XS公司XS公司农产品电商商业模式存在的问题，并在此基础上提出优化设计方案。
第一章绪论
第一节研究背景、目的和意义
一、研究背景
随着智能手机、平板电脑等可移动携带设备的普及，不间断使用网络的生活方式大大改变了消费者行为。据第50次《中国互联网络发展状况调查统计报告》显示，截至2022年6月，我国互联网普及率达74.4%，网民规模达10.51亿，其中农村网民规模已达2.93亿，农村地区互联网普及率为58.8%。网民人均每周上网时长达29.5个小时。使用手机上网的比例达99.7%，即时通讯、网络直播、短视频用户使用率为97.7%、68.1%和91.5%，用户规模达10.27亿、7.16亿和9.62亿。在Web2.0技术支持下，社交软件已然成为移动网络设备中必不可少的应用软件，微博、微信、QQ等社交软件极大促进了移动社交商务的发展，激发了不少小型企业和个人参与到电子商务中来，农产品电子商务中小微企业和个人比重也显著增加。借助微信、微博、抖音、小红书等各大网络社交平台，通过社交互动、口碑影响、用户提供内容手段对商品进行展示、分享和互动，达到产品推广目的社会化电子商务模式，凭借其投入少、门槛低、精准营销、资金回笼迅速的特性成为小企业和个人迈进电子商务领域的第一步。特别是对于文化程度不高，操作技术有限的农产品农户和小型企业来说，通过微信平台进行农产品销售，是最简单易上手的电子商务商业模式。也正因如此，出现了一系列的行业乱象，农产品电商销售价格高低不一，品质良莠不齐，品牌、产地、农残信息不清，严重破坏了农产品电商的发展环境。因此选择一种合适的商业模式，也成为农产品电商企业生存与发展的关键所在。
第二节国内外研究现状
一、商业模式的研究
（一）国外关于商业模式的研究
“商业模式（Business Models）”一词最早出现在20世纪50年代，由Bellman＆Clark（1957）在其论文中首次引用了商业模式一次。1960年，Gardne M.Jones则首次以商业模式为论文题目。但直到20世纪90年代才受到广泛关注，商业模式的理论研究也迅速升温，并由Timmers（1998）首次给出了商业模式的概念定义。目前国外对商业模式的研究已经取得了一些成果，包括从商业模式的本质概念，构成要素，形成体系以及评估手段等方面。通过知网文献索引发现主要集中在2000年到2005年，篇数达近1000篇。
（二）国内关于商业模式的研究
国内对商业模式的研究要比国外晚一些，商业模式的相关研究主要出现在2000年以后，并在2005年后由得到了迅速的增加，研究范围有商业模式的概念确定，构成要素、评价体系以及商业模式优化研究等方面。
第二章相关概念及理论
第一节基本概念
一、商业模式的概念
众多学者从系统结构、企业运作、价值创造、交易结构、战略营销等多个视角对商业模式的概念进行诠释，但迄今为止，学术界对商业模式的概念尚未达成统一共识，因此商业模式的概念至今也没有一个权威版本。最早提出出商业模式概念的是Timmers（1998），作为最早研究商业模式的学者之一，他指出商业模式是一个包含多方面内容的复合概念，包括产品、服务和信息流的体系结构，各种商业活动参与者的潜在利益描述以及对企业收入来源的描述。
在《商业模式学原理》（2020）一书中，魏炜、李飞、朱武祥（2020）将商业模式定义为“从事业务活动的利益相关者的交易结构。”同时提出这个定义涉及三个基本概念：一是业务活动，分为业务活动和管理活动，包括研发活动、生产活动等；二是利益相关者，包括外部利益相关者和内部利益相关者，包括：股东、合作伙伴和供应商等利益相关者；三是交易和交易结构，是利益相关者基于自身需求，将拥有的资源能力和权力切割重组后再配置的活动。各利益相关者拥有的资源能力的权力切割重组所形成的交易结构，就构成了商业模式。本文将基于此概念，在第三章中通过业务活动、利益相关者和交易结构三个概念来介绍XS公司。
Alexander Osterwalder（2005）提出商业模式画布模型，通过“客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构”九个元素将商业模式更加清晰生动的呈现出来。目前已被广泛用作分析企业商业模式的工具，能够有效的解决商业模式中的运营和成长问题，为商业模式调整和创新提供一种新的思考框架。
第二节基础理论
一、价值链理论
1985年，哈弗教授杰克尔·波特（Machael E.Porter）在《竞争优势》一书中首次提出价值链概念，用于描述企业在设计、生产、销售、发送和辅助其产品过程中的种种活动的集合。他认为，企业的价值创造是通过5种主要活动和4种辅助活动活动构成。基本活动是指与产品生产密切相关的增值活动，包括内部后勤、生产作业、外部后勤、营销和销售、服务；辅助活动是指与组织管理相关的活动，包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。这些生产经营活动之间各不相同又相互关联，构成一个价值创造的动态过程，即为价值链。
根据产品在价值链的流转，可将企业价值活动分为“上游环节”和“下游环节”。上游环节的核心是产品，与产品技术紧密相关，包括企业基本活动中的材料供应、产品开发和生产运行等。下游环节的核心是客户，围绕客户特点展开，包括成品储运、市场营销和售后服务等。
价值链理论揭示了企业与企业之间的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，同时价值链的综合竞争力也决定了企业的竞争力。不同行业由不同的价值活动构成，同一环节在不同行业的重要性也不同，也不是每一个环节都能创造价值，而是企业价值链上的某些特定环节创造了价值，即为企业价值链的“战略环节”。而企业在竞争中的优势，也是取决于企业在价值链上某些特定战略环节上的优势。行业的垄断也是来自于该行业某些特定环节的垄断性优势，因此抓住了这些关键环节，就能抓住整个价值链。
第三章 XS公司农产品电商商业模式发展现状.....................15
第一节 XS公司发展概况.....................15
一、XS公司的业务活动...........................15
二、XS公司的利益相关者.............................16
第四章 XS公司农产品电商商业模式现存问题分析..................26
第一节 XS公司农产品电商商业模式访谈...................26
一、访谈对象和目的.........................................26
二、访谈内容.........................26
第五章 XS公司农产品电商商业模式优化设计........................37
第一节 XS公司农产品电商商业模式优化设计目标.................37
第二节 XS公司农产品电商商业模式优化设计原则.......................37
第三节 XS公司农产品电商商业模式优化设计...............................38
第六章XS公司农产品电商商业模式的优化步骤与保障措施
第一节XS公司农产品电商商业模式的优化步骤
XS公司农产品电商目前已经具有固定的商业模式，具有稳定的消费群体和收入来源，但要进一步的发展壮大，就不可能一直局限于目前的商业模式，只有通过不断地优化完善商业模式才能，找到正确有效的发展。但商业模式的优化不可一蹴而就，需分步实施，逐步优化，稳定发展。本文基于价值连理论“上游环节”和“下游环节”的建设进行分步优化。
第一步是上游环节的建设，完善供应链保障。上游环节的核心是产品，与产品技术紧密相关，包括企业基本活动中的材料供应、产品开发和生产运行等。结合我国目前形势下，国家政策大力支持，不断促进农产品上行，各地政大力推行农产品电子商务，XS公司应该在此条件下，加强与政府与农村合作社的紧密合作，达成公司、农户、政府之间互惠互利的战略合作关系。加大当地农产品的推广力度，引导农业向标准化、规模化转型，确保农产品的供应速度能够与产品推广速度和消费者需求向匹配；并通过农产品加工来实现低价值产品的增值，促进农户增收，同时构建良好的公司品牌社会价值。
第二步是与第一步相符相辅相成的，需不断加大人才投入和技术投入。一是人才的投入可以促进XS公司内部的分工更加精细化，通过培养专业人才做专业的事，减少差错，提高专业度，从而提高公司整体运作效率，如：专业客户服务，专业拍摄宣传，专业订单管理等。二是在技术方面的投入，通过与农资企业的进一步合作，形成完善、有效种植技术，帮助规模化产品供应，同时形成公司独有的技术资源。
第七章结论与展望
第一节结论
商业模式的研究完善能够帮助企业实现价值增值和效率提升，农产品电子商务商业模式的研究，能够有效的促进农产品市场机制的形成和资源的有效配置，事业帮助农产品电商企业持续发展的重要途径。
本文通过对XS公司农产品电商商业模式的调查研究，分析归纳出目前XS公司XS公司农产品电商商业模式存在的问题，并在此基础上提出优化设计方案。现将本文研究结论汇总如下：
1.本文调查了XS公司农产品电商商业模式的现状，并运用问卷调查法和访谈法，运用商业画布模型对XS公司的客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构九要素进行调查，并从XS公司农产品电商商业模式的资源、交易、价值三个维度进行分析，得出XS现存的核心资源不足、重要合作片面、客户细分不精准、销售渠道单一、沟通渠道不通畅、产品服务不到位6个问题，为XS
