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第五章 A 公司运营模式优化建议
5.1 运营模式布局优化
5.1.1 进一步优化店铺布局
A 公司在其 O2O 商业模式布局中，关键是要处理好其线下店铺的定位和线上线下店铺关系之间的问题。在优化过程中，A 公司逐步将其线下店铺的功能由以往的单一销售功能逐步拓展，与线上业务密切配合，进而发展成为服务保障、体验、展示与销售功能集一体的多功能门店，通过对其线下门店功能的优化创造品牌价值，从而带动其线上的消费者流量，在当前的家电市场环境下，京东、天猫等电商企业不断在其线上平台发起价格战，争抢市场份额，对 A 公司造成了相当大的挑战，其实体店需要不断降低价格，导致生存空间在不断缩小，这也是其采取线上线下同价的直接因素，实际上消费者在选择购物渠道过程中，价格、品牌价值及其便利性和服务保障均是其关注的焦点，因此在后续的战略定位中，A 公司需要对其店铺布局进行进一步优化。
（1）线下与线上的差异化经营
从国外市场来看，美国零售商 Aacy’s 在运行 O2O 商业模式的过程中并没有将线上与线下产品的价格问题作为最重要的考虑因素，而是更加注重其产品的互补性，对一些个性化、潮流化的品牌放在线上平台进行销售以吸引目标消费者群体，或者在线上推出同一产品的更多品类以帮助线下店铺清理库存。该种模式应该对 A 公司带来启发，A 公司可以借鉴该种经营策略，并结合市场和自身经营实际，进行差异化管理，并对线上线下经营进行优化，使其店铺具备不同的功能侧重。
（2）线上门店的优化布局
A 公司应当采取促销或营销等多种形式，为品牌商提供更加优惠的政策和服务，吸引更多的优质品牌商加入，并在深入市场调研的基础上，根据消费者需求，为广大顾客提供个性化、多元化的服务，对线下销售产品在线上平台提供多种类型的选择，努力吸引顾客群体，深度挖掘用户，创新营销模式，可以在促销季或者反季节进行线下产品品类的促销，将消费者吸引到线下实体店进行实际体验，以增加企业利润。
参考文献（略）
