第一，根据问卷调查结果的分析表明，湘赣边红色旅游专列景观在游客总体满意度方面的分值为3.696分，处于中等偏上水平。与此同时，在红色旅游专列游客的总体满意度分值与目的地要素指标的实际满意度均值接近，表明问卷设计与逻辑检验之间存在一致性。关于游客的出游特征，朋友为主要同伴，大多数游客的游玩次数为1～2次，游玩时间大致为2小时。从游客基本信息分析指出，男性游客占比略高，主要年龄群体为18～30岁，约占44%，并且主要游客来自湖南省。尽管大多数游客对红色旅游地了解有限，但是游客对景区总体满意程度较高，有71.5%的游客愿意推荐湘赣边红色旅游专列。
第二，通过对比重要性（期望）与满意度（实际感知），发现游客对湘赣边红色旅游专列的满意度影响指标评价中，工作人员服务态度、红色文化讲解服务、红色旅游目的地卫生环境、和红色文化展览项目等方面评价较高。然而，在红色遗址保存修复程度、景区路线设计合理性、红色旅游地标识系统、红色文化体验项目丰富度、相关休憩设施等方面，实际感知低于游客的期望，表明景区在这些方面有改善的空间。
参考文献（略）
