第6章 结论与展望
6.1主要研究结论
本文在综合分析前人关于山地旅游、旅游安全等方面的研究基础上,基于对山地景区旅游安全事故成因共性的分析,以玉龙雪山景区作为研究对象,从玉龙雪山景区近年来发生的旅游安全事件分析出发,结合文献研究,构建玉龙雪山景区旅游安全影响因素体系,并通过集成DEMATEL-ISM法,计算各个影响因素的影响度、被影响度、中心度、原因度并进行层级划分,明确各因素的在景区安全中的重要程度,辨析玉龙雪山景区旅游安全关键影响因素,针对性地提出优化玉龙雪山景区安全管理的对策。本文主要研究结论如下:
(1)运用网络爬虫工具,分析得出近年来玉龙雪山景区发生的旅游安全事件类型主要有以雪崩、极端天气、山体崩塌、地震为主的自然灾害类安全事件;以人员冲突、游客迷路被困、交通事故为主的社会安全事件;以高原反应、传染疾病为主的群发疾病安全事件。根据本文本数据的分析表明玉龙雪山景区旅游安全事件存在多样性与时空性、突发性与防控困难性、负面影响广泛性的特点。
(2)基于文献综合分析,结合玉龙雪山景区安全事件致因分析,构建玉龙雪山景区旅游安全影响因素,并进行因素筛选、优化、综合,从人员因素、物的因素、环境的因素、管理因素四个类型构建了包含25个因素的玉龙雪山景区旅游安全影响因素体系。
(3)通过集成DEMATEL-ISM法,对影响因素体系中各因素进行定量分析,计算出各影响因素的影响度、被影响度、中心度、原因度,得出S6安全业务能力、S4不安全行为、S20景区安全重视程度、S1安全意识、S9安全设施设备正常运行程度等因素中心度较高,影响程度较大;而S13地质构造稳定性、S5个性特征、S14气候条件适宜性、S15野生动植物风险性、S16地域文化差异5大因素中心度较低,影响程度较弱;影响因素中有15个原因因素,10个结果因素,主要原因因素有S13地质构造稳定性、S20景区安全重视程度、S23安全制度健全程度、S24安全政策制度执行力等,这些因素对其他因素影响较大,具有较强的主动性;主要结果因素有S1安全意识、S4不安全行为、S9安全设施设备正常运行程度S10安全设施设备维护程度等,这些因素易受到其他因素的影响,依赖性较强。影响因素层级共分为8层,景区管理、政府管理类因素位于最底层,为根源性因素;从业人员安全业务能力、安全设施智能化水平、游客拥挤度等位于中间层,起到过渡作用;旅游者安全意识、不安全行为、山地旅游经验、身体健康度、安全设施设备正常运行程度、维护程度位于最上层,表示这些因素是影响玉龙雪山景区安全的最直接因素。
参考文献(略)