本文是一篇旅游管理论文，本文以临泉魔幻之都文化旅游景区为例，基于游客体验视角，通过问卷调查方式分析景区文化旅游产品游客体验期望、感知和满意度，剖析景区文化旅游产品开发存在的问题，进而提出景区文化旅游产品优化原则以及措施。
第一章 绪论
第一节 选题背景
一、游客日益注重体验式旅游需求
随着体验经济时代的到来和旅游业的快速发展，过去低层次的、走马观花式的观光旅游已不能满足游客追求高品质、个性化、体验化的需求，游客出行活动正逐渐变成体验化的旅游活动，感受异地文化、体验异地风情，越来越偏重于文化感知、氛围体验、过程体验。
中国旅游研究院调查数据显示，2020 年国庆节期间，85.0%的游客参与了各类文化休闲活动，文化旅游市场需求迅速增长。游客进行文化旅游的实质就是对文化旅游产品的消费与体验过程，其呈现出需求分层、消费细化特点，多元主题文化体验需求渐成趋势（王笑宇，2021）。因此，旅游市场必须提供满足多样化需求且适合不同消费人员的具有独特性、差异性的旅游产品，才能吸引游客前来旅行。当前，旅游市场提供的文化旅游产品仍以静态展示观光为主，开发过程中存在特色产品少、体验性项目少、管理体制陈旧等问题（高爱颖，2013），难以满足游客体验式旅游需求。为了让游客获得独特且难忘的旅游体验，景区应该更加重视对文化旅游产品体验化设计，从产品类型、特征、功能上不断进行优化。
二、游客体验视角下文化旅游产品开发研究的必要性和迫切性
旅游业被认为是无烟工业和永不衰落的朝阳产业，具有涵盖面宽、关联度高、带动力强、发展潜力大的特点（傅婕，2020），正成为拉动经济增长的新引擎。近年来，国家十分重视旅游业发展，并出台相关政策推动旅游扶贫、旅游地产、研学旅游、红色旅游和文化旅游等繁荣发展。在各种政策措施的带动下，人们的旅游需求将会进一步释放。
旅游消费的本质是游客对旅游产品的一种感受、体会，游客希望通过旅游活动获得一种美好的身心体验。当前，各地政府、企业在开发文化旅游资源时，越来越重视开发体验式文化旅游产品，体验式文化旅游产品的类型和数量也逐渐丰富起来。但总体来看，我国景区文化旅游产品开发还存在内涵不足、对历史和民俗等文化元素挖掘不够深入等突出问题，难以满足游客差异化、个性化的旅游需求。
第二节 研究目的与意义
一、研究目的
本文以魔幻之都景区为例，通过文献研究和问卷调查等方式，基于游客体验的角度对景区文化旅游产品优化问题进行研究，对景区文化旅游产品优化设计提出对策建议，有助于景区管理者把握游客和市场需求，持续提升游客满意度，增强景区的市场竞争力，实现景区可持续发展。
二、研究意义
（一）理论意义
本文基于游客体验视角，将游客满意度理论运用到产品体验化开发设计中，构建了以文化旅游产品体验化开发为中心，以游客满意为目标的文化旅游产品优化设计方案，丰富了文化旅游产品开发设计的研究内容，充实了旅游产品体验化开发和游客满意度相关的理论研究。
（二）实践意义
本文以魔幻之都景区为例，基于游客体验视角提出文化旅游产品优化设计建议，对景区文化旅游产品优化设计具有一定的借鉴意义，从而不断增强产品的体验价值，持续提升景区核心竞争力，更好地满足游客体验式旅游需求。
此外，魔幻之都景区是临泉县重点文旅项目之一，也是当地旅游发展和城市宣传的重要窗口。对景区文化旅游产品进行优化开发，能够进一步提升临泉县旅游目的地的形象，促进当地旅游业的整体发展；同时也能够激发当地居民对地方历史文化旅游资源的认同感和自豪感，更好的传承和保护历史文化资源。
第二章 文献综述与理论基础
第一节 文献综述
一、文化旅游及文化旅游产品的内涵
（一）文化旅游的内涵
对文化旅游的研究最早始于上世纪五十年代的美国。文化旅游是为满足游客文化需求，而引起旅游者产生社会人文方面思考的旅游活动，包括手工艺、艺术和音乐、建筑、对旅游目的地的感悟、古迹、节庆活动、遗产资源、技术、宗教、教育等内容（Jamieson，1994），对于文化旅游者而言是一种长期性、持续性的出游行为（Stebbins，1996）。
1986 年，于光远对文化与旅游关系进行了探讨，认为旅游本身就是一种文化生活。1987 年，魏小安在国内首次提出文化旅游一词，但对文化旅游的定义并没有具体的阐释，更多是强调文化旅游的文化特性。彭林森（1987）强调要把文化与旅游结合起来开发具有丰富文化内涵的旅游产品。任冠文（2009）认为，文化旅游是以文化旅游产品为支撑，为获得精神满足而进行的旅游活动。侯兵和黄震方等（2011）从物质维度、时间维度和区域维度研究了文化旅游的三种空间形态。肖宏和杨春宇等（2013）认为，文化旅游就是游客前往异地感受异域文化。
综合已有研究成果，本文认为，文化旅游是游客为满足自身获取知识或陶冶情操需求前往异地感受异质文化的旅游活动，不同于一般的旅游，其具有突出的文化特性。
（二）文化旅游产品的内涵
文化旅游产品由文化旅游资源转化而来，是文化旅游活动商品化的产物，是旅游产品在形式上的一种延伸，具有丰富的文化性，能够满足游客汲取文化的需求。文化旅游产品的概念目前尚无一致认识。国外对文化旅游产品的概念研究较少，Silberbergl（1995）， Herbert（1996）和 Kaley（2004）等结合旅游产品的概念研究不同类型的文化旅游资源开发问题。Richards（2002）认为，文化旅游产品就是旅游过程中最重要的核心吸引物。国内学者对文化旅游产品的内涵研究较多，杨寿川（2003）认为，在文化旅游过程中所需要的一切要素都属于文化旅游产品，而文化旅游吸引物和文化旅游服务是文化旅游中核心要素，也是文化旅游产品核心内涵。高俊（2007）认为，文化旅游产品是以展示地域文化形象、满足游客增智需求为前提，以文化旅游资源为基础开发的一系列的旅游产品。侯兵和李杰（2016）指出，文化旅游产品是依托文化旅游资源开发的能够满足游客文化休闲、获取知识需求的旅游产品。
第二节 理论基础
一、体验经济理论
体验经济是指企业有意识的以服务为舞台，以商品为道具，以顾客为中心，让顾客在产品的消费过程中获得难忘的消费记忆或者体验，是继农业经济、工业经济、服务经济之后的第四种经济形态，注重消费者在消费过程中的心理体验，强调情感满足。体验经济从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住顾客的注意力、改变消费行为，并为商品找到新的生存价值与空间（Pine 和Gilmore，1999）。体验经济的到来推动了社会生产方式和消费方式的变革，倒逼企业在市场竞争中生产满足消费者多样化需求的产品。体验经济背景下，企业的发展战略将以体验思想为指导贯穿于产品的设计和营销中，更加注重产品的个性化、主题化以及包装的艺术化（赵放，2010）。
在体验经济时代，旅游消费的情感需求比重增加、个性化产品和服务越来越受欢迎、参与旅游产品的设计和制造的主动性提高，因此在产品开发上要广泛采用现代科学技术，注重游客的个性化和情感需求，突出参与性、互动性，增加游客体验（皮平凡，2005）。白露（2021）认为开发体验性更鲜明、个性化更突出的旅游产品，强化游客参与旅游活动主动性，让游客在吃住行游购娱全过程中获得个性化、独特化的体验。游客更加注重参与体验，追求个性、求新求异，这对旅游产品开发提出了新的挑战，但也提供了一种全新的发展空间。因此，旅游产品开发要打破传统思维，突破静态展示的传统方式，让产品“活”起来，形成具有可参与、可互动、可感化的产品特色，要注重与地方文化、民俗风情融合，让游客融入其中、产生共鸣，增强体验感，满足游客多样化、个性化旅游需求。
二、游客满意度理论
游客满意度是指旅游者对旅游过程（旅游经营者提供的旅游吸引物、旅游服务、基础设施等）的满意程度。Pizam(1978)和 Bread（1980）等认为，游客满意度与游客的期望及感知有关，当游后的实际感知大于游前的期望时，游客表现为满意；反之，则不满意。游客满意度是游客对旅游产品和服务的心理评价程度（南剑飞，2008），是游后的一种愉悦感（刘国强，2015）。游客的实际感知和游览前的期望水平两者之间的差量是判断游客满意度高低的重要参考（李智虎，2003）。随着旅游业的快速发展，旅游市场竞争也日趋激烈，如何在激烈的旅游市场竞争中获得游客的认可和满意，成为旅游产品开发中必须关注的问题。
第三章 魔幻之都景区及其文化旅游产品概况 ................ 10
第一节 景区概况...................... 10
一、区位条件............................. 10
二、资源条件................................. 10
第四章 魔幻之都景区文化旅游产品游客体验调查 ............ 18
第一节 问卷设计与调查........................... 18
一、问卷设计.................... 18
二、信度分析......................... 19
第五章 魔幻之都景区文化旅游产品优化建议 ................ 29
第一节 景区文化旅游产品优化原则............................... 29
一、主题性原则............................... 29
二、体验性原则.......................... 29
第五章 魔幻之都景区文化旅游产品优化建议
第一节 景区文化旅游产品优化原则
一、主题性原则
主题是体验的基础和灵魂。设定一个合乎内涵、新奇别致、特色
