（1）信度分析
本研究调查问卷的信度检验采用 Cronbach’s α值法，预调研的信度分析结果见表 4-1。在身体状况的 Cronbach’s α值为 0.951，个人主观的 Cronbach’s α值为 0.908，家乡习俗的 Cronbach’s α值为 0.828，旅游同伴的 Cronbach’s α值为 0.854，服务质量的 Cronbach’s α值为 0.841；景区管理的 Cronbach’s α值分别为 0.875。景区环境氛围的 Cronbach’s α值是 0.951。当α值＞0.7 时表明量表一致性良好，由此可见本研究所采用的量表具有较高的信度。
5 研究结论与启示
5.1 研究结论
由上述实证分析可知，七个具身性影响因素均显著影响冰雪旅游体验，且经过关联关系与层次结构分析得出，在冰雪旅游体验的具身性影响因素中，服务质量、景区管理和景区环境氛围是表层直接因素，个人主观、家乡习俗和旅游同伴是中层间接因素，身体状况是深层根源因素。根据数据分析结果得出，7 个具身性影响因素均对冰雪旅游体验有显著的正向影响，这个结论证明了本研究的 H1、H2 和 H3 假设。
（1）表层直接因素分析
服务质量的回归系数为 0.584，其统计概率小于 0.01，说明冰雪旅游目的地的服务质量正向影响旅游者的冰雪旅游体验，与预期一致。这个结论说明旅游目的地提供的服务是旅游体验的重要方面，行业相关管理部门及其从业人员的服务态度、服务意识和服务能力都会影响旅游者的体验感受，优质高效的服务可以直接决定旅游者在旅游目的地游览的舒适度和愉悦程度。当旅游者对旅游目的地的服务质量感到满意，就会相信旅游目的地管理部门是真心诚意地关心他们的利益和感受，从而提升对旅游目的地的好感度。
景区管理的回归系数为 0.928，其统计概率小于 0.01，说明冰雪旅游景区的管理正向影响旅游者的冰雪旅游体验，与预期一致。这个结论说明旅游目的地的综合管理是提高旅游体验不可忽视的一环。有研究表明旅游目的地能否及时为旅游者提供及时、公开、有效的资源信息将直接决定旅游者对其的理解和信赖程度；是否制定了完善的应急方案并定期检查和维修旅游设施也与旅游者的安全体验息息相关。同时，旅游目的地的市场监管能力、反馈意见和投诉的效率等都会影响旅游者对其的好感度。
参考文献（略）
