本文是一篇战略管理论文,本文在借鉴国内外保险经纪公司发展经验的基础上,以 DD 保险经纪公司为研究对象作为研究的结果,获得了以下结果: (1)通过 PEST 和 SWOT 分析,我们可以看出 DD 保险经纪公司在发展的过程中有优势也有劣势。其主要优势是:良好的品牌效应使公司取得了良好的业绩。其主要劣势是:市场竞争对手过于集中,市场客户开发复杂。经济的发展在为 DD 保险经纪公司带来的机遇是:相应的国家政策措施也为 DD 保险经纪公司的发展提供了前所未有的机遇。在股东的帮助下,塑造了保险律师行业的形象资源。但与此同时,它也构成了威胁。随着社会经济的发展,保险经纪公司逐渐增多,使得保险经纪行业的竞争更加激烈。DD 保险经纪公司关注的是石油行业,这是一种消费能源。石油工业将随着产量的增加而衰落。DD 保险经纪公司的服务意识是消极的,影响着自身的发展和稳定。从以上分析,DD 保险经纪公司应该制定长期的发展战略,确保公司的稳定的发展。
第 1 章 绪论
1.1 研究背景
在保险经纪业发展较早的欧美国家,保险经纪行业的起源最早可追溯到 400 年前,但直到 1999 年才批准设立江泰、上海东大、长城经纪首批三家公司,2000 年才正式开业。截至 2018 年,中国保险经纪人的发展已经有 18 年的历史。在过去的 18 年中,保险经纪行业在业务规模和市场方面取得了巨大成功,并取得了不错的成果。但是,由于中国保险经纪行业起步较晚,基础薄弱,加上初期“只注重规模而不是内在质量”的发展模式,保险经纪机构面临着诸多问题,导致竞争力低、管理水平低,经济效益低。
在全球经济一体化的背景下国际金融合作也得到了逐步加强,中国的资本和金融市场越来越受到国外先进的金融知识和管理经验的影响。在我国保险经纪人已有十多年的发展历史,其发展模式和工作理念来源于国际先进的发展经验。虽然我国保险经纪人在发展过程中取得了一定的成功,但在国际上同保险经纪人发展处于先进水平的国家相比仍存在较大差距。当前外国保险经纪人已经达到保险业务的 60-70%时,国内在 2-3%之间。研究表明,经济条件,政治制度和社会意识是影响保险经纪人发展的主要因素。这也是作者选择此主题进行研究的初衷。在新时期新形势下,保险作为经济助推器和社会稳定器,对于促进经济与社会的协调发展有着重要作用。保险经纪行业的发展,有利于拓宽保险发展空间,使保险业在更深层次和更广领域参与到国民经济和社会发展的全局工作中,提升保险业在社会经济中的地位。随着国民经济的增长,国民保险意识和保险市场竞争力都在提高,保险经纪市场显示出新的活力。
目前,我国保险经纪服务市场还处于发展的早期阶段,市场环境还不成熟;保险业的发展与经济社会需求之间还存在着较大的差距,还有许多尚未解决的问题。毛璐、陈建民(2011)总结了保险经纪公司的异常行为有:虚报中介发票,帮助保险公司获得保单;发布虚假产品或者提供虚假材料的;非法的保险营销活动扰乱中国保险市场秩序,在没有证书的情况下非法参与保险经纪业务的个人经营保险代理业务并从保险代理机构获得佣金等。薛福平(2015)总结了保险经纪存在的问题如下:市场定位模糊,业务单一,缺乏专业人才,缺乏技术,风险管理不善,专业服务质量低,缺乏诚信。石晓航(2014)指出了保险经纪人如何在中国获得佣金的分析,保险公司支付保险经纪人佣金的做法影响了保险经纪人如何客观地为对象提供保险计划,这很容易导致保险公司和保险经纪人之间隐藏的操作,损害客户的利益。陈志强,王丹(2011)总结了我国保险经纪人普遍采用的商业模式,并对我国保险经纪公司的发展提出了相应的政策建议,分析了他们的工作中存在的问题并提取了从国际经纪公司的经验中吸取教训。王培(2013)总结了中国保险经纪行业形成隐形壁垒的原因如下:国家鼓励国有资本参与保险经纪行业,支持保险经纪行业的发展,这是发展初期必要的,但逐步导致依赖保险来自股东的经纪公司。依赖性使股东资源成为保险经纪行业的一道无形障碍。
..........................
1.2 研究的意义
中国的保险经纪行业已经发展了将近 20 年,但这个行业的研究成果仍然相对较少。在初始阶段,工业和非工业保险经纪公司正在发展,一些发展问题需要紧急解决。
最近几年,在监管部门的持续推动下,国内的保险公司将优质资源主要聚焦于产品研发、风险管理和保险资金运用管理方面,而将市场、销售等非核心职能剥离出去,
逐步实现产销分离。在这种产销分离的大背景下,保险专业中介机构的代理销售保险产品的多样性、风险咨询、管理经验等优势将体现出来,形成专业化程度更高、更具有竞争优势的保险专业中介机构。
本文旨在研究两类国内保险经纪公司遇到的瓶颈和发展路径,检验其在中国保险经纪服务的市场,监管环境和发展状况,以丰富中国两个行业的保险经纪公司一定程度系统的研究。保险经纪行业的发展使人们能够自己承担风险,获得更多的咨询服务,使人们能够及时管理和控制风险。由于保险经纪行业刚刚起步,一些企业甚至远远达不到其最基本的功能。
本文对 DD 保险经纪公司的内外部环境、存在问题进行了较为详细的分析,并深入研究我国保险经纪服务市场上两类典型企业,以期从一开始就对其市场定位和未来发展方向做出具体而客观的分析,提出了我国两类保险经纪公司的最佳发展路径,并对其进一步发展提出了建议,希望能为保险经纪行业的申请人提供参考。本文对保险经纪公司的战略发展提出了相应的应对策略,为其战略决策提供了参考为潜在进入者及其它处于创业阶段的保险经纪公司的发展提供了案例借鉴及理论指导。为保险经纪行业乃至整个保险行业的监管政策及发展方向提供了建议和参考,有利于提升社会公众对保险经纪行业的社会认知度,促进整个行业的健康快速发展。本论文的研究成果为丰富保险经纪行业发展战略的研究文献起到了一定的积极作用。总之,本论文的研究对于促进保险经纪公司及时适应外部环境的发展变化和可持续发展,进一步完善保险市场机制,更好地服务社会经济发展和保险业发展大局,具有一定的理论价值和现实借鉴意义。
.............................
第 2 章 相关理论概述
2.1 保险经纪相关理论
2.1.1 保险经纪概述
现代保险经纪人制度起源于英国,是国际保险市场上成熟的保险营销模式。在成熟的商业保险市场中,保险经纪人是与商业保险公司沟通的最便捷渠道,对保险市场的健康发展起到了积极的作用。在现代保险市场中,在现代商业保险制度框架下,保险经纪人在保险业务中发挥着重要作用,从简单的汽车保险到复杂的核电工程和卫星保险,都离不开保险经纪人的身影。
1.保险经纪概念
经纪活动是经济活动中的一种调解式服务。这特别适用于个人,法律实体和其他经济组织的经济活动,以便通过中介,代理和经纪服务促进其他人的运作,以收取佣金。从事经济活动调解的个人或机构,保险经纪人属于同一种类的经纪人,但他们是不同的,保险经纪人基本上是作为被保险人利益的代表。保险经纪人的定义可以追溯到 1976 年,当英国的 ECC 代理保险经纪人的定义是“有些人从事专业活动,他们的行为是完全自由选择活动。
在美国,保险经纪人被定义为“代表保险公司代表企业或机构出售或购买保险产品以获得其工作报酬的人,但此人不代表保险公司”。在中国,保险经纪人的形式是保险经纪公司,成熟的保险市场由保险人、投保人和为保险人与投保人最终订立保险合同提供相关服务的保险中介机构组成,保险中介机构一般包括保险代理人、保险经纪人和保险评估师。
各国对保险经纪人的定义和法律规定不尽相同,保险经纪人需要了解他们所代表的客户的特定风险条件和需求。他们可以为被保险人得到最好的价格和保险条件。在保险在此期间,保险经纪人还可以为投保人提供自然灾害保险和损害预防保险,以及向投保人提出索赔的协助服务,从而使其成为可能丰富保单持有人的利益。
.............................
2.2 战略管理理论
2.2.1 战略管理的概念与形成
所谓战略管理,是指为实现公司的目标和计划而做出和实施的一系列决策和行动,包括制定形成战略和实施战略。Ansos 在 1976 年提出了战略性企业管理的概念:战略性企业管理是一项全面协调的协议和行动。
战略性企业管理是一种以回报为导向的优化过程,主要包括战略制定,实施和评估三个部分。当任何部分出现问题时,您可以通过调整它来重复整个过程。企业发展战略的主要过程是:
首先,战略的制定主要包括企业使命的确定、外部机会与威胁的确定、内部优势与劣势的确定、长期目标的制定、替代战略的制定以及最终实施战略的确定。
其次,战略实施是指将战略目标变为现实的行动过程。有必要制定年度目标,政策,激励员工,并根据战略目标的位置分配适当的资源。
第三,战略评估是开发和实施测试策略的最后阶段。但是,战略审查要到年底或目标完成后才开始,但必须始终在企业的发展、跟踪和监测中进行。战略评估的内容主要包括:通过月度和季度评估分析情况,衡量绩效指标是否符合标准,并通过审计采取适当措施。
........................
第 3 章 DD 保险经纪公司发展现状及问题分析 ........................................ 12
3.1 保险经纪行业发展现状 ............................... 12
3.1.1 国内