本文是一篇战略管理论文，本文通过对内部环境和外部环境的分析，结合目前C银行青岛分行财富管理业务发展战略，提出下一步发展战略建议。内部分析中，着重分析C银行青岛市分行的竞争优势、核心竞争力、目前发展战略以及存在的相关问题；外部环境分析中，本文重点分析了宏观经济环境、财富管理行业的发展和财富管理业务的发展战略。
第1章绪论
1.1选题背景和研究意义
1.1.1选题背景
改革开放以来，随着中国宏观经济的发展，高净值客户在中国的人口占比和总可投资资产额迅速增长。2015年，资本市场回暖，高净值人群中可投资资产超千万的人群数量已经超过了一百万人，而其资产总额达到了112余万亿。与大量可投资资产行成鲜明对比的是，高净值人群对投资理财知识的掌握程度并不成正比，送就促进了财富管理业务的进一步发展。通过多年的市场培育，越来越多的高净值人群对财富管理服务产生依赖性。同时，在国内监管日益趋严以及金融行业不断创新的环境下，各类互联网金融模式的创新与发展亦引发了金融市场格局的新变化。＂余额宝＂类产品因运作成本低、资金流转效率高、客户覆盖面广、发展速度快等，很大程度上抢占了传统金融行业的资源。鉴于这种市场近况，商业银行不断探索相关市场服务模式的创新，并竭力为高净值人群提供更加专业的财富管理服务。
财富管理金融综合改革试验区于2014年在青岛成立，为C银行的发展带来了机遇和挑战。区域经济的腾飞、居民收入的提高和高度专业化机构的进入，为青岛市财富管理行业的发展提供了肥沃的±壤。在面临机遇的同时，C银行青岛市分行也面临着前所未有的挑战。作为传统大型商业银行，只有积极推进竞争战略转型，才能保证其持续性发展。
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1.2研究思路和研究方法
1.2.1研究思路
本文首先对我国个人财富管理行业的基本背景进行分析，主要通过宏观经济环境、社会环境以及金融监管政策环境三个方面进行。随着我国经济进一步发展、国民收入水平的进一步提高，客户对资产管理需求的日益加深，财富管理业务成为了银行利润结构的重要组成部分，C银行的财富管理业务亦充满了机遇与挑战。这些机遇与挑战来自银行内外。从内部来看，C银行青岛市分行财富管理业务发展存在着诸多弊端急需改进，比如理财经理队伍建设尚需进一步加强、可投资产品设计有待进一步优化等；从外部来看，同业不断加强人力物力资源投入，各类创新型产品陆续上架，相对降低了C银行青岛市分行的市场竞争力。面对送种情况，本文通过对内部环境和外部环境的分析，结合目前C银行青岛分行财富管理业务发展战略，提出下一步发展战略建议。内部分析中，着重分析C银行青岛市分行的竞争优势、核心竞争力、目前发展战略以及存在的相关问题；外部环境分析中，本文重点分析了宏观经济环境、财富管理行业的发展和财富管理业务的发展战略。
研究框架如下图所示：
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第2章理论回顾
2.1我国商业银行竞争战略综述
近30年来，国内商业银行均着手于不断寻求低资本、高效益的发展途径，以适应经济环境的不断变化。目前，有关我国商业银行战略研究领域，学者们有如下主要观点：
（１）创建人力资源新机制，注重人才化发展战略。打破传统论资排辈旧习，改为公平公正公开的＂三公＂竞争机制，保持人才蓄水池新鲜度；加强专业化人才培养，以过硬的专业素养做好客户群拓展以及存量客户维护工作，提升银行各条线利润收入，保证竞争力。
（2）走＂加强产品创新以适应市场需求变化＂的发展道路。资本市场是商业银行的重要利润来源，面对日益多元化的资本市场，商业银行应放开综合化经营，并配以专业度高的管理能力，进行产品创新，从而进一步适应市场各类需求，提升银行盈利能力。
（3）摒弃同质化，走差异型发展道路。从宏观环境来看，货币政策收紧、银行业监管日趋严格、资本约束不断加强、利率逐步实现市场化，同质化竞争越来越明显，商业银行依靠传统的存贷利差已不能实现利润的稳步增长，只有視弃同质化，进而选择差异化的发展道路，才能保证其市场地位。我国商业银行在资产规模、产权状况以及市场范围等各方面均有所差异，但是在主营业务范围、目标客户群、市场定位以及产品种类性质等都是趋同的，选择差异化发展道路是必要趋势。
（4）价值创新是银行保持同业优势的最好战略。价值创新主要是指企业通过对市场的分析，了解客户需求，从而重新设计产品，并对价格重新定位，与此同时优化各经营环节的创新战略模式。其中，对客户需求的了解是否准确，是价值创新的重要环节，也是进而优化产品以及流程的重要基础。
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2.2财富管理业务概述及理论回顾
2.2.1财富管理业务概述
财富管理起源于欧洲，其含义是以客户为中心，根据其具体需求，提供传统储蓄、代销类的基金保险、及其他投资产品等一揽子金融产品组合，税务法律咨询、投资理财建议等金融服务，从而对客户资产、负债进行有效管理，满足其不同人生阶段的需求。财富管理业务的核心为：以客户需求为出发点，平衡其目前收入以及预期风险，在协助客户做好财富积累的同时，做好财富保值以及有效的传承。狭义上，理财业务即是财富管理业务，主要是银行依据客户金融资产额的大小进行层级上的细分，并针对分层结果提供适用于各等级客户的专业理财服务；广义上，相比较单纯的个人理财业务，拥有素质过硬的专业客户经理团队，由其向高净值客广提供综合的财富规划服务，通过制定一系列的因人而异的财富规划方案，协助客户做好资产的保值增值以及适应各人生阶段的财务规划。
财富管理的本质不同于传统的银行业务，即为富裕阶层提供全面的理财产品和服务，对高净值人群进行定义、科学的管理财富业务、整合资源研发财富产品，从而实现银行与客户财富的市场效用最大化。财富管理服务需要根据客户整个生命周期的财富特征及预期发展趋势，与时俱进的进行动态调整，达到财富管理机构与客户的双赢。
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第3章C银行青岛市分行财富管理业务环境分析...........12
3.1C银行青岛市分行财富管理业务外部环境分析...............12
3.1.1国内宏观环境PEST分析...............12
3.1.2国内行业环境五力模型分析................15
第4章C银行青岛市分行财富管理业务战略选择.............28
4.1SWOT分析..............28
4.1.1优势................28
4.1.2劣势...................28
第5章C银行青岛市分行财富管理业务发展战略实施..........34
5.1产品差异化战略实施措施...........34
5.1.1对高净值客户进行准确定位，满足各类客户的投资需求...........34
5.1.2加强与产品供应商的合作，满足单一客户的不同需求...............34
第5章C银行青岛市分行财富管理业务发展战略实施
5.1产品差异化战略实施措施
5.1.1对高净值客户进行准确定位，满足各类客户的投资需求.
鉴于C银行中高端客户群体年龄偏高、行业分布分散，企业主、高管、专业人士占比较小，其质量有待提高，这也是C银行目前重点推进王作之一。在进行产品差异化战略实施之前，需首先重新定位其高净值客户人群，并根据良好的高净值客户基础进行产品差异化战略实施。在优化客户群体工作的推进过程中，要利用行内优质的对公客户资源进行公私联动，对于机关以及行政事业单位的高管进行批量营销，分析客户群体特征的基础上制定有效的营销战略，批量挖掘高净值客户，优化客户群结构。
在优化中高端客户结构的基础上，针对优质代发薪企业、医院、院校以及企事业单位员工，制定多种专属客户群中高端客户专属理财产品，降低产品购买起点金额的基础上，提升预期收益率，从而提升代发薪资金沉淀率，提升客户数量以及资产额。
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结论
随着国内经济的迅速发展，及金謡创新和监管的进步，C银行青岛市分行在财富管理业务发展方面有着广阔的发展空间。国民可支配收入的提高以及对财富管理意识的逐渐觉醒，对财富管理的需求也日益旺盛。财富管理业务的核心在于以客户需求为出发点，提供一揽子的财富资产配置方案及优质的增值服务，具有高度的专业性、全面性以及复杂性。C银行作为国内财富管理业务的先驱者，具有领先优势，同时鉴于其高度国际化的优势，在财富管理业务界内拥有很强的竞争力。然而，在市场急速扩张和金融创新带来的机遇面前，C银行也面临着前所未有的挑战及更加复杂多元的经营形式。这些挑战有来自于外界的，也有来自C银行青岛市分行自身的。只有利用好市场资源、声誉资源、渠道资源、人力资源、技术资源，充分发挥跨境业务优势，并采用产品差异化、服务差异化、人才差异化的差异化发展战略，才能塑造C银行青岛市分行财富管理业务一流品牌形象，从而在强烈的同业竞争中做好业务开拓与发展，脱颖而出。
综上所述，做好财富管理业务发展是优化客户结构、健全客户服务体系、打造C银行品牌形象、提升市场竞争力的重要手段。通过提升高净值客户
