本文是一篇物流管理论文,本文以物流管理和供应链管理理论为基础,以康华公司为研究对象,结合公司目前物流管理的现实状况,通过分析公司物流管理过程中遇到的问题及其成因,对其物流管理进行优化方案设计,拟定与之匹配的短期及中长期实施计划,并且明确了实施过程所匹配的保障措施。
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
随着我国国民经济的持续高速发展,国民的生活水平普遍得到了提高,同时人们的生活方式也在持续发生变化,对健康产品的市场需求不断增加。依托于生物技术和生命科学的蓬勃发展,健康产业已经发展成为本世纪推动社会进步和经济发展的重要产业,其产业范围涵盖了医疗卫生、营养保健、健身休闲、健康服务等多个领域。在发达国家,健康产业占GDP的比重已经超过15%,是推动国民经济增长的重要力量。然而,在我国健康产业的占比仍然较低,仅有4%~5%,不仅落后于发达国家,甚至低于不少发展中国家。近年来,随着全球化的加深和经济的快速发展,我国健康产业发展的步伐也开始加快,市场规模迅速增长,其在国家经济结构中的比重也日益提高。经过多年的发展,健康产业已经发展成我国国民经济发展的又一新兴推动力量。据易凯资本估算,从2022年到2030年,我国的健康产业整体规模将有望从10万亿元人民币增长至20万亿元人民币。
健康产品要到达终端消费者的手中,离不开物流体系的支撑。近十多年来,随着电子商务和网络购物的兴起,我国的物流配送市场也有了飞速的发展,中国邮政、顺丰、京东物流、三通一达、极兔等一大批物流快递公司共同构筑起了一张覆盖全国的、深入四五线城市及乡镇的社会物流配送网络。企业生产出来的产品能够通过这张成熟的社会物流配送网络,高效快速地送达消费者手中。伴随着互联网时代发展起来的这张完善、便捷的物流配送网络,以及被互联网深刻影响并改变了消费习惯的消费者(尤其是年轻一代的消费者),又促使更多的企业把销售渠道向线上转移。
1.2 研究内容与方法
1.2.1 研究内容
本文以康华公司作为研究案例,结合运营管理的相关知识理论体系与康华公司的发展现状,发掘康华公司物流领域遇到的问题并深入探讨问题的原因,结合行业发展的先进经验,从物流网络、供应商管理及成本控制、信息系统等多个方面入手,为康华公司定制物流管理优化方案。同时,本文还为康华公司的物流管理优化方案制定配套的实施计划,并且通过制定配套的保障措施确保优化方案可以有效落地。
本文共分为4个章节,各章主要内容如下:
第1章是绪论。该章节详细介绍了本论文的研究背景、意义、内容以及研究方法。同时通过阐述现今运营管理方面的理论基础为本文夯实理论基础,并通过对国内外同类问题的研究文献进行总结分析提供借鉴。
第2章是康华公司物流管理现状和问题分析。该章节首先对康华公司的发展历程、产品线、品牌理念及使命等进行阐述。然后再进一步描述康华公司的物流管理现状,发现康华公司物流管理上存在的问题。最后针对发现的物流管理问题分析其背后的产生原因。
第3章是康华公司物流管理优化方案设计。该章节通过将运营管理的相关理论与康华公司的发展方向、使命愿景相结合,在此基础上明确了物流管理优化的目标及原则,从物流网络、供应商管理及成本控制、信息系统三方面提出优化方案,提升康华公司整体物流效益、控制物流成本,从而支持公司加速发展和实现企业使命。
第4章是康华公司物流管理优化方案实施及保障措施。该章节首先结合康华公司物流管理的实际情况,分别制定了管理优化方案的短期实施计划以及中长期实施计划,然后通过管理制度层面、组织及人力层面、信息技术协同层面为优化方案的实施制定保障措施。
第2章 康华公司物流管理现状和问题分析
2.1 康华公司物流管理现状
2.1.1 康华公司概况
康华公司于1992年在广东省江门市成立,从创立开始,就始终深耕健康养生产业,以“弘扬中华优秀养生文化”为企业使命。经过30年的发展,康华公司已经成长为一家以中草药健康产品研发、生产、销售及服务为主营业务的现代化大型企业,年销售额超过200亿元人民币,其品牌价值超过650亿元人民币。在中国内地各省/自治区/直辖市,康华公司共计设立了30家分公司和服务中心,并开设了近7000家授权专卖店为顾客提供服务。
康华公司致力于打造产品、品牌、核心技术等方面的竞争优势,在产品方面,康华公司拥有广东江门和辽宁营口两个大型生产基地,致力于为顾客提供安全和高质量的中草药健康产品,其生产和销售的产品涵盖健康食品、家居用品、美妆三大品类的9大子品牌,共计超过200款。产品形态涉及口服液、饮料、酒类、固体饮料、胶囊、日用化学品、小家电等多种类别。在品牌打造方面,康华公司坚持依托中华优秀养生文化,创造独特的健康理念,通过融合东方的智慧和西方的科学方法,给顾客提供独创的“产品+服务”相结合的健康养生整体解决方案,主张在起居、饮食和情绪管理等多维度引入健康的理念,积极倡导健康的生活方式,从而满足人们不同层次、不同特点的健康需求。在核心技术方面,康华公司的产品研发团队由多学科、多领域的众多高学历专业技术人员组成,并和剑桥大学、中国中医科学院中药资源中心等众多国内外知名学府、权威科研机构合作进行技术开发,追求产品技术和功效上的领先。
2.2 康华公司物流管理存在的问题
2.2.1 物流运作模式方面的问题
康华公司现有的物流体系是主要是为了满足ToB配送需求而建立和发展起来的,尤其是在库内分拣及货物配送两个环节上。在库内分拣环节,原有的分拣设备和分拣作业方式主要是针对大件包裹设计的,单个客户的订单至少会有3箱以上的货物,单个标准配送周转箱的规格为60cm*40cm*31cm,单票订单重量约40kg/单。在配送环节上,康华公司的物流供应商一般使用小车型专车资源满足同城客户配送需求,使用市场快运资源满足RDC异地客户配送需求。而随着康华公司逐步开始发展线上业务及个人业务,未来在ToC配送上将会产生更多的需求,可以参考电商行业的经验,大部分包裹的重量都在0~5kg范围内,而且包裹尺寸大都不超过20cm*20cm*20cm,电商包裹基本上都使用快递资源配送。ToB配送和ToC配送的包裹,在库存分拣操作及配送环节上存在着巨大的差异,针对这种业务上的变化趋势,康华公司暂时还没有一套完整、成熟的物流运作方案去应对。
康华公司现有的产品里,有大约45%是委托外加工商生产的,这部分产品的供货基本上都是由外加工商负责安排运输至NDC入仓。这种产品的供应模式存在三个较大的问题:(1)产品的运输由外加工商负责送货,康华公司难以对产品的运输环节进行管控,如果产品的运输过程或者到货质量出了问题,会影响产品向市场供货,从而错失销售机会。(2)外加工产品的运输成本往往包含在采购价格中并混杂在一起,成本不透明,难以准确衡量成本的合理性。(3)外加工商零散的运输难以形成规模效应,不利于降低运输成本。
第3章 康华公司物流管理优化方案设计 ................... 21
3.1 康华公司物流管理优化的目标和原则 ......................... 21
3.2 康华公司物流网络优化方案 ......................... 22
3.3 康华公司物流供应商管理及成本控制优化方案 ........................ 28
第4章 康华公司物流管理优化方案实施及保障措施 ........................ 34
4.1 康华公司物流管理优化方案的实施计划 ........................ 34
4.2 康华公司物流管理优化方案的管理制度保障 ............... 37
4.3 康华公司物流管理优化方案的组织及人力保障 ........................ 38
结论 ................... 41
第4章 康华公司物流管理优化方案实施及保障措施
4.1 康华公司物流管理优化方案的实施计划
本文在康华公司物流管理现状分析的基础上,对其物流管理存在的问题和成因进行了探讨,围绕着生产物流及销售物流两大业务环节,从物流网络、供应商管理及成本控制、物流信息系统三个方面挖掘康华公司物流管理的改善点,制定了一整套的物流管理优化方案,意图通过这些优化措施的实施帮助康华公司的物流管理职能更好地达成运营目标,并最终支持康华公司实现其发展目标及企业使命。因应康华公司的业务发展及外部环境都在持续变化,其物流管理优化方案的实施计划需要区分为短期实施计划以及中长期实施计划进行制定。在管理优化方案的实施过程中,采取由点及面、逐渐拓展、稳步推进的策略进行项目推进,同时还需要根据实施过程中公司的业务调整和外部环境变化,适时对实施计划及内容进行微调,以确保优化方案能达成更好的实施效果。
4.1.1 短期实施计划
短期实施计划定位为康华公司物流管理职能在1年内可以实施的项目。主要实施内容如下:
(1)进行电商仓的试点。由于康华公司的业务仍处在转变初期,ToC配送的需求细节暂未十分清晰,因此初期增设的电商仓数量不易过多。初期优先考虑在中山NDC所在园区或附近增设首个电商仓,主要优势有以下几点:①中山NDC靠近康华公司的江门生产基地及大部分外加工商,在货物供应上运输距离较短,同时本身就有大量的供货需求,容易形成供货的规模效应从而节约成本;②中山NDC所在园区或周边就有顺丰、京东物流等快递供应商资源,与快递供应商对接及揽件十分便利;③中山NDC所在的珠江三角洲地区快递线路资源丰富,能以较优的时效达成全国性的快递配送覆盖。康华公司需要通过