................................
第三章 加强辽宁省政务微信建设的对策.......................... 30
一、转变政务微信建设意识.............................30
（一）加快转变部分领导政务服务意识.................................. 30
（二）提高公民的参政意识..........................31
结论...................36
第三章 加强辽宁省政务微信建设的对策
一、转变政务微信建设意识
（一）加快转变部分领导政务服务意识
政务微信是在政务微博出现后的另一个网络问政的微政务平台，从广州开通的首个政务微信到现在，政务微信已经慢慢走进了各级政府部门当中，是转变政府职能的重要渠道。2014 年，国务院办公厅印发《2014 年政府信息公开工作要点》中指出，要加强政务微博微信等信息公开平台建设，最大程度发挥新媒体的作用。①这充分证明了建设政务微信的必要性。在政务微信建设的浪潮背景下，政务微信建设的良性发展主要在于政府部门特别是部门领导是否具有服务为民的意识。只有政府部门领导真正的转变理念，特别是要打破传统的官本位思想，主动把政务微信作为为民服务的主要渠道和社会管理的重要平台，才会真正实现整个政务服务意识的转变。首先，政府部门开通政务微信的目的就是为社会公众提供公共服务，因此政府部门领导要从社会公众需求的角度出发，实现从传统的发布者理念转变为受众者理念，一是在内容上，政府部门要发布与民生有关的信息，主动公开政务信息；二是在功能上，不断拓宽政务服务功能，为社会公众等创造更便捷、更高效、更标准的服务；三是在形式上，提高政民互动的频率，主动回应社会公众。其次，政府部门领导要找准自身部门的服务定位，不同部门的定位所提供的服务也是不同的。政府部门应该在自己的服务范围内，打造具有本部门特色的政务微信平台，创造更多有用的价值和服务。如交警类的政务微信服务定位主要提供与交通信息有关的便民服务。包括公交实时到站查询、私家车违法查询与缴费等。而党政类的政务微信服务定位主要是提供政务信息公开、政策解读等公共服务。
.................................
结论
政务微信作为连接政府和公民在线上沟通的纽带之一，在推进国家治理、社会治理和治理能力现代化当中发挥着重要的作用。应该充分利用其自身的优势，提升民众对政府的满意度与公信力。因此，辽宁省政务微信应该发布更加真实、亲民、热点的信息与话题，同时鼓励民众积极参与到话题的讨论当中去，提升双向互动。除此之外，也要向社会公众提供更加便民的公共服务，更好的发挥政务微信的价值，提升自身政府的影响力和公信力。
本文在综合分析的基础上，总结出政务微信建设的五大要素：政务微信建设目标、政务微信建设主体、政务微信建设客体、政务微信建设内容以及政务微信建设方式。然后根据辽宁省政务微信建设的现状，立足于政务微信建设的五大要素，详细分析了辽宁省政务微信建设中存在的问题和原因。一是建设目标定位模糊；二是管理机构和专业人员相对欠缺；三是政府与公众互动不足；四是建设内容不完整；五是建设方式单一。这些问题阻碍了辽宁省政务微信的进一步发展。基于此分析了这些问题的原因，具体主要是政务微信建设意识落后、相关法制不健全、管理机制不完善、政民互动环境尚未形成四个方面。因此，加强辽宁省政务微信建设的对策有以下几个方面：首先，转变政务微信建设意识。加快转变部分领导政务服务意识同时也要提高社会公众的参政意识；再次，健全相关法律法规；其次，完善政务微信建设管理机制。建立有效的考核评价机制、监督管理机制、突发事件舆情应对管理机制；最后打造良好的政民互动环境。加强政府与公众的互动能力、加强人才队伍建设、加强对政务微信使用的宣传和推广度。加强政务微信建设是为了更好地为社会公众服务，建设服务型政府。
由于笔者的能力相对薄弱，导致对政务微信建设的研究不够深入，个别问题缺少相应的数据支撑，需要进一步挖掘。同时文章还有很多不足之处，恳请诸位专家给予批评指正。
参考文献（略）
