（1）在思想上对质量管理高度重视。领导只有在思想上对质量管理形成高度的重视，才能在实际的工作中将质量管理推动下去，否则就会导致质量管理的不持续性，很多质量管理措施无法落实到具体的部门和人员身上。
（2）制定合理的质量方针和目标。 在进行质量管理时，要根据企业的实际需求和需要，结合自身的业务特色和特点，制定贴合企业自身的质量方针。同时在目标的制定方面，不能脱离实际，更不能适得其反。
（3）向下级分配质量管理任务。
（4）起到模范带头作用。 领导在质量管理中，要率先起到带头的作用，不能只做命令的发布者，还要以身作则，将质量管理的工作融入到自身的工作中，从而影响其他员工和组织真正做好质量管理。
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第七章 结论与展望
7.1 研究结论
本文在研究过程中，以万维公司为研究对象，通过对万维公司软件开发质量管理进行梳理，结合全面质量管理理论、CMMI 和精益思想等，对万维公司软件开发质量管理优化进行了研究。总结了万维公司存在的质量管理问题，从质量管理组织结果、全员质量意识、质量管理过程及质量管理方法进行了分析并找出问题的根因。通过优化软件质量管理组织结构、建立质量管理制度及质量文化、在软件全生命周期引入质量管理，优化质量管理方法不断提高软件开发质量管理水平。最后通过强化领导作用，加强内外部的培训以提高员工技能水平，优化人才培养机制等措施保障万维公司软件开发质量管理优化方案能够切实被实施到位。
在具体的万维公司软件开发质量管理优化中，从四个方面提出了具体的优化方案。一是优化质量管理组织结构。主要为优化万维公司质量管理组织结果和优化测试部人员配置，通过成立质量管理委员会、成立质量控制部、设立业务部门的质量专员角色及专职质量保证人员来保证质量管理组织结果的全面性，明确各类组织管理的职责保证让所有质量管理组织和个人知道自身的定位和职责并积极参与到质量管理活动中。二是建立质量管理制度及文化。通过建立并优化相关质量管理制度确保各项质量管理活动能有序开展并有章可循。通过建立求真务实的企业质量文化提升全员的质量文化素质和积极性。三是在软件开发的全生命周期引入质量管理。通过落实质量保证、提升需求阶段的质量管理、加强开发阶段的质量管理、优化提升测试设计和测试能力保证软件开发全过程的质量管理。四是提升软件质量管理方法。在质量管理数据统计方面优化统计方法、指标，建立质量数据采集工具平台提高数据统计的准确性和及时性。引入单因子方差分析等数据统计和方法提高数据分析的准确性。同时，加强质量管理的量化监管考核并利用 PDCA 持续提升质量管理。
参考文献（略）
