在财政资金的使用方面,应适当放宽政策。结合技术转移行业目前的特点,赋予 S 科技大市场在资金使用方面一定程度的自主权。加强对事后资金使用效果的监督和考核,前期鼓励创新性的服务方式和举措,为管理人员提供一个相对自主宽松的作为空间。技术转移是一个长期的过程,应该适当延长对机构的考核时限。在资金使用的绩效考核中,应当增加过程性的考核指标,不能单纯注重结果性指标的考核。
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结论
论文全面总结了 S 科技大市场成立以来的工作情况。首次采用 SERVPERF 模型量表对 S 科技大市场的技术转移服务质量进行了分析,指标设计结合了技术转移行业特点,问卷设计通俗易懂。问卷的发放和回收过程,也是与企业近距离沟通的难得机会。通过回收问卷的数据分析,总结出目前 S 科技大市场技术转移服务质量方面存在的问题与不足,并且对其产生的原因做了归类分析,在此基础上为提升 S 科技大市场的服务质量提出了相应的策略。论文的研究恰逢新冠肺炎疫情的爆发,调查研究过程遇到一些困难,但是没有影响研究进程,也正是在常态化疫情防控的形势下,通过与大量企业的深入接触,了解到技术转移机构对于企业生存发展的意义。
论文的研究还存在一些不足之处。由于论文是对 S 科技大市场技术转移服务质量的初次研究,所以维度设计没有扩展,指标项也没有更加细分,在后续的工作中会重点从维度的扩展和指标项的细分方面下功夫,将 S 科技大市场的技术转移服务从内容、方式、效果等方面更加具体化,用更加量化的指标进行研究。服务质量提升策略这一章提出的提升策略,在真正实施的过程中可能还需要结合工作实际进一步调整和完善。本人也会在后续的学习和工作中更加关注 S 科技大市场技术转移服务质量的改进与提升,继续关注技术转移机构服务质量方面的研究,以期能做出更加有深度的研究和探索。
参考文献(略)