（一）需求调研环节
对于新产品原、辅料采购需求调研的环节中，不仅仅要出具采购计划表，还要关注到新产品开发的整套流程材料，在审核过程中的上报材料要包含辅料采购的缘由也就是要包含新产品研发过程的审核资料（产品中试方案、产品配方单、设计开发审核表等）而常规产品则要包含确认的配方单等相关资料。原辅料需求调研的审核是确保其合理性的第二道验证程序，满足符合质量管理中“PDCA”循环的“C 阶段”，保证整个需求调研过程形成闭环，明确辅料需求的合理性，完善了审核的严谨性。
（二）采购环节
采购环节由制造部负责，通过采购计划确认辅料的采购量，然后根据不同类辅料按照公司的采购工作流程，确定供应商进行采购，采购的辅料进厂时需技术中心出具验收检验报告，但目前 AH 公司出具的香精香料的验收检验报告与厂家提供的检验报告比较有缺项的内容，针对缺项部分，公司目前无法进行自主检测，但这就造成了对于采购的辅料产品无法进行所有质量指标的审核确认，无法有效地保证采购产品的质量，所以要增加辅料验收检测项目，可以通过第三方检测机构进行检测，又或者根据检测的频次，考虑在技术中心增加检测的仪器进行自行检测，但必须保证辅料所有的重要质量指标都要进行检测确认，进而保证采购的辅料产品质量。同理，对于 AH 公司所有采购的产品在验收环节中，都要加强采购产品质量的检测确认。
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第五章 结论与展望
第一节 研究结论
AH 再造烟叶公司自开始投入建立全面质量管理体系以来，质量管理理念逐步形成，质量管理工作也持续开展，但是在落实质量管理的工作中，我们还是能发现很多问题，本文根据 AH 再造烟叶公司全面质量管理工作出现的问题，提出了应用 PDCA循环工作分析方法和实施 QC 质量小组实践的解决方案。并以实际质量问题的解决方案为案例，分析和说明了如何应用全面质量管理的相关知识解决实际质量问题，同时也给 AH 公司质量管理提出一些思路与方法本文的结论有以下几点：
1.现阶段 AH 再造烟叶公司虽已建立质量管理体系，标准化文件也发展的较为完善，但很多质量管理工作大都流于表面，没有深入开展其管理理念过分依赖于公司理念；一些质量管理技术还依然很落后，缺少专业的质量管理人才，没有良好的应用PDCA 循环分析和各种统计工具；在管理实践方面比较落后。
2.QC 小组实践活动能够很好的指导 AH 再造烟叶公司的全面质量管理工作，使管理中的质量问题分析及解决的过程中能够有条理、有层次、有效率、有效果。另外PDCA 循环分析理论也能够不断的完善其质量管理的工作效果。
3.目前 AH 再造烟叶公司基层的全面质量管理工作处于表面化或者刚刚起步阶段，培训工作作为推进全面质量管理理念的最有利手段，应该被管理者高度重视。目前现阶段的培训工作过于形式化，同时基层的管理人员也没有具备良好的质量管理素养，没有将质量管理意识传递给基层工作人员，要彻底改变质量管理上的“经验论”。提升管理者的质量管理能力及意识更有助于质量管理工作的开展。
参考文献（略）
