本文是一篇项目风险管理论文，本文以 X 镇日用玻璃电子商务产业园项目建设为研究对象，对其项目各阶段的风险进行综合分析和评价，得出以下主要结论。（1）电子商务产业园项目的风险多、不易管理 由于电子商务产业园项目属于地方政府的重点建设项目，通过对项目运用WBS 分解法识别项目风险的过程中，在项目准备、项目开发、项目实施、项目交付运行 4 个阶段共发现了 15 个风险点，其具体的小风险点还要随着工作的细化而进一步增加。因此，在项目风险的防范和管理方面，需要投入大量人力物力展开风险的防范工作。（2）X 镇日用玻璃电子商务产业园项目的整体风险处于“较小”等级 通过对 X 镇日用玻璃电子商务产业园项目的风险的识别和评价，运用层次分析法和模糊综合评价法，最终得出的风险得分为 77.64 分，属于风险较小等级，可见 X 镇日用玻璃电子商务产业园项目的风险处于基本可控的范畴。
1 绪论
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题背景
（1）电子商务产业已经成为我国的支柱产业之一
随着我国电子商务产业的高速发展，在近十年时间里电子商务已经成为了我国重要的支柱产业之一，各个行业都开始积极寻求与电子商务的融合，而电子商务产业也被我国列为信息化战略新兴产业之一，其承载着现代企业营销制度与现代化物流产业向结合发展的重要职能。2018 年，电子商务市场交易规模以创纪录的 27.3 万亿元，与 17.9%的超高增速保持着迅猛增长的态势[1]。电子商务交易以互联网信息技术为依托，解决了传统商业模式下供应链效率低下、成本居高不下的问题，突破了时间与空间的界限，打破了原有的行业壁垒，将各行各业都拉进了全面、透明、开放的市场竞争中[2]。
近几年来，电子商务市场规模每年均保持了 15%以上的超高速增长，成交规模连创新高，几乎涉及到除了某些特殊产业之外的所有产业[3]。电子商务的兴起不仅激活了我国巨大的消费市场，解决了大量的就业需求，吸引了超过千亿规模的投资，更是激活我国三驾马车齐头并进的重要推手，且在我国转变经济增长方式、促进产业转型升级中发挥了巨大作用[4-5]。
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1.2 国内外研究现状
本文文献研究现状主要针对项目建设的风险识别与评价方面展开梳理，具体而言，从电子商务产业园项目投资到运行方面的风险如何展开识别、识别的方法，以及如何就风险展开评价、一般运用何种评价方法等，为本文的具体研究提供了较为详细的思路和理论基础。此外，就一些关于国内现有的电子商务产业园的项目评价也进行了文献的梳理。
1.2.1 国外研究现状
国外有关电子商务产业园区项目风险管理的研究可从风险识别与评估、风险管理评价、风险控制措施和风险管理重要性四个方面进行归纳总结，本文重点介绍风险识别和风险评价的研究概况。
（1）风险及风险管理方面的研究
风险和风险管理是本文课题研究的基础，下述内容简述了企业从意识到风险到确立了风险管理体系的过程，是本文风险管理流程设计的参考来源。
最早的风险管理系统性研究开始于一战以后的德国。Yunna 在《企业管理》（Business Administration）书中提出风险负担管理（Administration of risk-bearing）的观点[9]。在此之后学界有不少学者开始关注、从事风险管理方面的研究工作。
Yousaf 在风险管理理论方面进行了深入的研究和分析，他在《风险，不确定性和利润》一书中对风险进行了深入的阐述。他强调，风险（Risk）是“可测定的不确定性”，是指没有足够的经济主体信息，以致不能对将来可能出现的一些状况给出一个概率值。与风险相对应，把“不可测定的不确定性”定义为不确定性（Uncertainly）[10]。
Li[11]对风险管理进行了论述，对风险管理的重要环节（识别、评估、预防和控制）进行了流程设计，对实施方法与内容进行了阐述。 Ali[12]对风险管理进行了研究。他从技术与非技术两个角度对风险进行识别，并提出了相关消除风险因素的措施。
José[13]对风险管理进行了系统分析。他对风险管理的识别、分类、评价、防范、控制等内容进行了剖析，运用相关理论为风险管理提出了严谨的流程设计。
Farnad[14]做了一份关于风险分析理论方法使用情况的调查，该调查反映出当时在欧洲的企业中风险分析技术的普及情况和使用情况。
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2 X 镇日用玻璃电子商务产业园项目风险的识别
2.1 相关概念界定与项目简介
2.1.1 相关概念界定
（1）电子商务
电子商务是指通过互联网展开的商品或服务交易活动的总称，电子商务在我国大致有三种形式：一是 B2C 电子商务，主要是指生产商和贸易商通过电子商务平台为消费者提供各类实体商品或服务的交易模式，淘宝、京东等电子商务平台属于此类；二是 B2B 电子商务，主要是企业间通过互联网发布采购或求购的信息，在互联网中展开洽谈、订购、合同签订、寄送票据单证等形式的商务活动。在网络完成交易后，进行线下的实体商品或服务交易；三是贸易管理的电子化，主要是指政府通过互联网进行招标采购和管理，或同企业进行电子商务相关的商业活动，具体有政府招标采购、征税、项目申报、发布政务信息等。不难发现，电子商务已经成为我国经济发展不可或缺的一部分，其应用范围非常广泛，足以覆盖各行各业，可以说，21 世纪的重要标志之一是电子商务的发展[55]。
（2）电子商务产业园
电子商务产业园是以实体经济为基础、以电子商务为渠道的综合性产业园区，园区内企业多数是 B2B、B2C 的生产或服务型企业，而电子商务企业种类有电子商务服务商、设计研发机构、包装物生产、互联网培训、仓储物流企业等与电子商务直接相关或与其周边的电商衍生企业，各类企业相互依托并形成电子商务整体供应链的专业性园区。而随着电子商务对传统制造行业改造功能日益明显，很多传统制造企业纷纷开始寻求电子商务转型，借助电子商务发展来实现价值链的延伸，逐渐形成了我国传统制造业向现代制造业的升级。
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2.2 项目风险因素的识别方法
2.2.1 常用的风险识别方法
风险管理流程中，首要的就是风险识别，风险识别可以分为风险因素识别和风险重要性评价。对于风险识别的方法可以分为定量和定性两种。目前常见的的项目风险识别方法有：现场调查法、系统分解法、情景分解法、WBS 方法等。
现场调查法。是到各部门展开实地考察和走访，以此确保在所有环节都能发现、识别风险，识别完成后制作具体的调查报告书并向项目开发单位递交以供其参考。实地调研对于所有环节可能存在的风险因素必须逐一进行排查，以确保万无一失，在取得第一手资料后，各部门要综合进行讨论、并制定风险管理的应对措施[57]。
系统分解法。通过对项目按照工作流程进行层次分解，将项目的工作内容转化为小的工作单元，对具体的工作内容进行比照分析，从而识别出各工作中的风险，并在分析完毕后进行风险汇总，依据风险发生的时间顺序来进行排序。系统分解法对于项目风险的识别是建立在对项目工作结构能够科学有效实施分解的基础上的，相对来说，技术要求相对较高[58]。
情景分析法。通过对项目建设过程中资源使用情况制作流程图，将流程中的节点进行推演并挖掘风险因素。这种方法需要运用计算机信息技术对项目建设情景进行模拟，通过计算机的模拟情况来判断企业是否也存在同样的情况，并分析具体存在的风险因素及其影响[59]。
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3 X 镇日用玻璃电子商务产业园项目风险的评价.....................25
3.1 电子商务产业园项目风险的评价指标体系的构建.....................25
3.2 电子商务产业园项目风险评价的方法与步骤.....................25
4 X 镇日用玻璃电子商务产业园项目风险的应对措施.....................43
4.1 基于实证分析的商务产业园项目风险等级分析....................43
4.2 基于实证分析的商务产业园项目指标风险控制....................43
5 研究结论与展望..................52
5.1 研究结论..................52
5.2 未来研究展望..................52
4 X 镇日用玻璃电子商务产业园项目风险的应对措施
4.1 基于实证分析的商务产业园项目风险等级分析
4.1.1 风险权重等级划分
在第三章中，全面分析了 X 镇日用玻璃电子商务产业园项目所具有的风险因素，根据最终的模糊分析法得出了项目的总体风险度为良好，在这一结论下，本章针对可能造成风险的具体因素进行应对措施的分析，从而使风险管理的针对性更强。
根据郁建桥[95]等人对于风险的划分标准和表 3-15 中对于风险权重的总层次权重计算情况，本节将具体的项目风险因素风险等级可以基本概括为：
较高权重风险因素（＞0.1）：安全消防风险；工程质量风险。
次高权重风险因素（0.071-0.1）：设备物资风险；资金估算风险；环境污染风险。
一般权重风险因素（0.051-0.07）：周边环境风险；需求变化风险；施工进度风险；方案设计风险；成果审核风险。
较低权重风险因素（0.031-0.05）：工程管理风险；企业入驻风险。
低权重风险因素（≤0.03）：国家政策风险；市场预测风险；项目合同风险。
从前章的分析结果可看出，X 镇日用玻璃电子商务产业园项目风险主要集中于项目开发风险与项目实施风险中，具体
