(3)极致思维,在营销过程中,要思考在客户需求发生之前,将产品、服务和用户体验做到极致。
(4)迭代思维,它是一个以人为中心的、迭代的、循序渐进的开发过程,允许一些缺陷、试验和错误,并在不断的迭代中改进产品。对于目前在线的产品和平台系统,应加快迭代速度。
(5)流量思维,现在的网络社会,有流量意味着有关注,企业应注意自己品牌和产品在网络流量上的培养。
(6)社会化思维,社会贸易的核心是网络。企业面对的客户以网络的形式存在,这将改变企业生产、分销和营销的整个形式。
(7)大数据思维,它指的是对大数据、商业资产和竞争要素的理解。
(8)平台思维,互联网思维平台是开放的、共享的、共赢的。平台模式最有可能会成为一个产业巨头。
(9)跨界思维,互联网业务也应该打破行业的藩篱扩大宣传面,提供更多新的可能。
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6 结论与展望
6.1 结论
本文主要针对 RX 保险公司商业车险网络营销策略进行研究。首先,阐述了市场营销及网络营销的相关理论,其次简单介绍 RX 保险公司的网络营销发展策略和江西分公司的网销发展现状,着重分析了公司的营销渠道设置、网销人员配置、网销技术投入等各方面存在的问题。然后介绍选取了国内外在网络销售方面有先进做法的公司进行分析,得出可借鉴的经验。最后提出商业车险网络销售的优化方案。本文总结的结论总共有以下五点:
第一,我国保险市场尚处于发展阶段,未形成完全垄断局面,如今又恰逢商业车险三次商车费改,保险公司商业模式改革势在必行。随着互联网的蓬勃发展,网络营销是一片崭新的市场,谁先抢得先机,抓住机会,谁就能在网络市场上独占鳌头。
第二,网络销售渠道相比于传统销售渠道有其明显的优势,但由于传统渠道发展多年,有完整的销售体系,在实际的营销活动中,应注意渠道的融合,使新旧渠道和谐发展。
第三,注重产品创新,充分利用大数据分析客户需求,定制出适合当地客户需求的保险产品。
第四,注重网络营销人才队伍建设,成立专门进行网络销售的团队,对人员进行专门的培训,强化互联网思维和互联网营销技巧的培训,为公司发展储备人才。
第五,加强科技在网络营销方面的占比,充分利用大数据,分析客户需求;开发微信小程序便捷公司投保流程和推广增值服务;不断进行产品迭代,优化客户体验。
第六,注重品牌推广,加大实体广告和网络广告的投入,提高 RX 保险品牌在消费者心中的认知度,强化品牌的公信力。
参考文献(略)