本文是一篇网络营销论文,本文的分析结果,是基于营销关联理论,以及该企业当前的网络营销状况来构建的,主要是为了改进与完善营销方案,向该企业的市场运作给与参照意见,进而尝试找出适合农产品电商在国内发展的新模式,为相关农产品电子商务企业在网络营销方面提供借鉴;也希望为地方政府推动电商发展助力脱贫攻坚制定相关助农政策提供依据;为相关研究人员提供一定的研究素材。
第 1 章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
网络营销自上世纪 90 年代电子商务兴起后便一直在飞速发展。20 多年的迭代发展,网络营销走过了传奇阶段、萌芽阶段,到现在的广泛普及,网络营销的发展越来越快,逐渐成为企业营销的一种新的主要手段。自 2015 年国家大力推动农村电子商务以来,网络营销在涉农主体企业经营中的作用越来越举足轻重,特别是在如今大数据普遍化、规模化应用的环境下,给涉农主体企业带来的巨大发展机遇,同时也面临着巨大的挑战。
首先,互联网普及率提高,是企业开展网络营销的必要基础条件。根据数据显示到 2020 年 6 月止,我国网民的数量已达 9.4 亿,相比于 3 月份的网民数量,其增量已达 3625 万,6 月份互联网的普及率同比增长了二点五个百分点。同时,我国智能手机普及人数也已达 9.32 亿,与 2020 年 3 月比较,增长 3546 万,使用手机上网的人数不断增加,其比例达 99.2%。如此庞大的网民数量,构建起庞大的消费市场,使得网络营销的发展有了用户基础。同时,随着越来越多的人开始使用并接纳互联网,人们的消费观念也随着发生变化,对互联网购物的接受度越来越高,这也使得许多的实体企业随着不断进行改革转型,以应对市场发展变化。现在,实体经营与网络营销相结合的营销模式已经成为大部分企业的选择,这是我国互联网发展趋势下的发展方向,也是必然结果。
其次,下沉市场的不断被开发,使得农村电商也在飞速发展。同时,中央还出台了相关文件,明确要求:要采取多种方式、形式创新农产品的流通方式,促进农产品的快速流通;建立有效机制、体制加快农产品市场体系的转型;加强农产品生产的基础设施建设,完善配套的服务设施,为农产品发展提供坚实的设施保障;积极推进跨区域链的物流体系的搭建,促进区域间的物流交易,实现优势互补;通过试点建设,促进公益性农产品贸易市场的不断完善,促进农产品的交易发展。报告同时也指明了我国农村电子商务发展的方向和道路,将极大推动农村电子商务的发展。农产品下沉市场的力度不断加大,其触网深度加深,其网络零售额也高速激增。根据统计,在我国,农产品的网络销售额一直在不断增长,至 2018 年,已经达到近两千三百亿,同比增长率近三十四个百分点。
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1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
在国外,农产品营销的研究比较早,且大多数的国家都是结合自身国情来具体研究分析。首先开始农产品营销研究的国家是美国,目前,美国已经在更新农产品营销理论的研究,创新型的营销模式,主要包括农业电子商务概念以及农产品营销渠道的建设方面。
关于农业电子商务的概念的研究最早可追溯到上世纪八十年代。IBM 公司便是电子商务的开创者,它利用其自身的硬件优势,将计算机、互联网技术不断发展,并在很多领域应用计算机、互联网技术,也是最早将其拓展到商业领域,开展相关的商业活动,为农业电子商务的发展提供可能。其次,对于农业电子商务概念,世界各国、各机构也分别从不同角度进行定义,其中,国际商会将其定义为:运用互联网作为业务平台和介质,通过彼此间数据的交换、访问、分析等一系列的远程操作,达成业务目标的全部过程。这一定义是最为人们所采纳的。对于农业电子商务的概念、农业电子商务的功能,有不少学者对其进行研究,其中,普尔(2001)在实际调研的基础上,研究发现它是这样一种新的电子商务模式:以电子商务为基础,使农业的信息在不同主体间,通过快速的流通,减少交流成本,快速决定价格,确保农产品交易有序进行,农产品产业得以协调发展的交易平台。
在分析研究了尼日利亚的农产品营销后,JA.B amiduro,Rotimi AyodeleGbadeyan(2011)对农业人员进行调研的基础上,指出:小规模农业的产品营销对政府的依赖很大,他们需要依靠政府的帮助、引导,政府在农产品销售渠道的建立方面的作用十分之大。Martin Hingley,Adam Lindgreen(2002)也研究了影响农产品营销渠道的影响因素,他发现很多国家都设置了农产品部门,负责联络农户和消费者,起到桥梁沟通的作用,作为营销的三个重要要素,即农产品生产者、供应商、消费者,必须有稳定的关系,才能顺利展开营销渠道建设。Fabio Iraldo,Francesco Testa,Irene Bartolozzi(2013)同样对营销渠道的搭建进行了研究,他们以橄榄油为切入点,探寻其营销渠道的搭建。研究中,橄榄油的品质对其营销渠道的搭建有积极影响,两者呈现出正相关性,品质越高,越能助力其搭建营销渠道;此外,政府与农户的合作关系也对渠道的搭建造成影响,是重要的影响因素,良好“政民”合租关系,也积极影响渠道的搭建。
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第 2 章 相关概念及理论综述
2.1 农产品
农产品主要是指种植业、林业、畜牧业、渔业的产品以及经过加工的各类产品。农产品价格会根据农业生产的时令性在一定周期内上下波动。农产品经过初步加工后,保鲜能力、抗腐蚀能力都会相应提高,受季节影响较小,但是农产品加工制品的原材料依然会受季节影响使价格产生变动,因此农产品加工制品的价格还会在一定程度上受到季节影响。另外,农产品具有明显的区域性,无论是土壤还是气候都会对农产品的种类、口感等产生影响,这也为特色农产品的打造创造了条件。农产品是大众消费者生活的必需品,消费者需求量比较大,而且非常稳定。大部分的农产品属于大宗货物,加上不易保鲜的特点,使得农产品的流通性比较差,真空包装可以延长经过初加工的农产品的保存期限,增加了农产品的跨地域流通性。
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2.2 网络营销
2.2.1 网络营销的定义
网络营销就是依托互联网技术在微博、微信公众号、知乎、抖音、快手、今日头条、天涯社区等众多的网络媒体上发布内容,以获取潜在客户,然后再对客户进行关系维护的一种网络活动行为。网络营销是企业拓展客户群、打造品牌知名度、提高销售业绩的一种重要营销手段,网络营销属于线上营销模式,作为线下营销模式的补充营销手段,目前已经创造了超过线下营销量几倍水平的营销业绩,成为企业不可忽视的新型营销模式。
互联网的发展,智能手机的普及以及计算机技术的发展都为网络营销的兴起创造了条件。网络营销的途径也是多种多样,这些途径基本上都是以广告宣传作为载体,辅以其他的方式包括网络互动、视频直播带货等,提高曝光率和销售量。总而言之,网络营销需要借助互联网技术才能得以进行,各种各样的营销方式只要是线上销售就都属于网络营销的范围。
2.2.2 网络营销的特征
互联网的发展变化趋势与网络营销的特征息息相关。而现在,随着直播带货、网红经济、新零售的出现,网络营销主要有以下几个特征。
第一,连接性。网络营销通过计算机技术,实现了出售者与消费者的连接,这种连接不仅仅是设备上的连接,随着互联网技术的不断发展,这种连接已经可以通过各种形式变得更加紧密,实现了出售者与消费者的双向连接。
第二,核心是人。网络营销虽然看似依赖于互联网平台,但实际上,其核心还是人。并以人为核心,构建起一个社会网络,而网络平台、APP、产品则都是服务于人的。
第三,信息传递立体化。在传统的营销方式中,信息传递方式较为单一。而在网络营销过程中,信息可以通过多种方式传播,且传播方向不再单一,因此信息传递变得更加地立体化,对营销效果的影响也很大。
图4-1 网上购买特色农产品后进行网络分享的意愿
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第 3 章 HS 公司网络营销环境分析............................ 15
3.1 宏观环境分析 ........................... 15
3.1.1 政策环境 .......................... 15
3.1.2 经济环境 ............................... 15
第 4 章 HS 公司网络营销策略发展现状及主要问题................... 21
4.1 HS 公司网络营销策略发展现状 ............................ 21
4.1.1 产品策略方面 ...................... 21
4.1.2 价格策略方面 ........................ 21
第 5 章 HS 公司网络营销策略的优化......................... 29
5.1 加强公司客户关系管理 ........................... 29
5.2 加强网络品牌意识 .......................... 30
第 6 章 HS 公司网络营销策略优化方案的实施保障
6.1 组织保障
公司网络营销的组织部门,属于达成网络营销目的的重要基础。它按照达成公司网络营销策略以及战略的规定,对于公司网络营销人员实施责任以及工作分配,同时借助详细的制度,让公司每个营销部门互相合作,从而达成公司的总体目标。网络营销组织的基本架构,属于公司的核心部门,属于担负网络市场调研与分析的重要机构,它的主要工作为开展市场调查,网络信息研究,营销方案分析,消费者观测,市场信息研究,品牌数据管控等