本文是一篇战略管理论文,本文借助前人的理论成果,在研习了企业战略、企业文化战略、奎因模型等相关理论,以及国内外文献综述的基础上,运用 PEST 模型、行业现状分析、以及 SWOT 分析法对 XX 投资集团企业文化所处的战略环境进行了分析。采用调查问卷对 X X 投资集团的文化现状和员工期望进行了调查,运用奎因模型诊断分析了 XX 投资集团当前的企业文化特征和存在的问题,采用战略选择相关理论,对 XX 投资集团企业文化战略提出了目标型文化的选择建议,并提出了制定企业文化战略的建议和方法,给出了初步的企业文化战略制定方案和实施步骤。
第一章 绪论
1.1 选题背景
企业战略包括战略定位、竞争战略、品牌战略等内容,它们有着类似的特征,都是针对企业总体的,长期的和基本问题的计划和统筹部署,企业文化战略也是一样。企业文化战略是指通过对现有企业文化的理解和掌握,结合企业使命和整体战略,分析现有企业文化存在的差距和不足,提出建立新的企业文化目标模型。通过发挥企业文化战略的激励、指导和约束等功能,促进企业战略的有效落地,为企业的发展保驾护航。
当前经济形势下,企业相互间的竞争是全面的、建立在企业综合实力上的竞争,不再仅仅局限于产品和服务,还包括企业文化、品牌建设、团队能力、运营管理等,尤其是企业文化,在提高企业软实力、助力企业改革发展过程中起到至关重要的作用。我国企业当前所处的市场非常复杂,为了企业的稳定发展,企业经常会随着市场的波动而动态调整战略方向,虽然企业通常能够作出正确的战略定位,但在落实的过程中会出现这样那样的问题,制约企业的发展。这种情况下,就需要企业对文化战略进行同步调整,结合企业的发展方向重新确定使命、愿景和核心价值观等,达到契合企业战略的目的。
2019 年,XX 投资集团对企业战略进行了调整,从“成为中国最具专业水平的投资运营公司”的发展定位调整为“打造以工业为本的实业集团,着力构建’1+3+X’产业布局”(“1”是指金融支撑服务板块,“3”是指生物医药大健康、信息产业和产业园区三大板块,“X”是指新能源、工业互联网、无人机等战略新兴产业)。企业战略的调整,势必将带来当前企业文化的不适应性,因此,需要对现有企业文化战略进行相应的调整,以适应和支撑新的战略。
1.2 研究意义
企业文化是每个优秀企业的灵魂和成功的重要保障,是企业核心竞争力的重要组成部分;同时,企业文化也是企业发展战略和运行规则在员工思维中的体现,是实现企业发展战略的重要保证。
理论意义:企业文化是在企业长期运营的整个过程中产生的行为规范、价值观和总体目标,是企业对环境、能力、经验的吸收与整合,也是被企业全体员工广泛接纳的思维方式、价值观念与行为准则的体现。企业的竞争表面看是产品和服务的竞争,进一步看是管理水平的竞争,更深层次地看就是企业文化的竞争,企业要保持平稳持续发展就必须构建具有自身特色的企业文化。虽然国内外专家学者对企业文化已经有很多研究,但因企业性质、行业、发展历程、发展战略、运营思路的不同,导致不同的企业形成不同的企业文化,需要契合企业发展实际需求的企业文化战略。
现实意义:优秀的企业文化是企业竞争优势的关键组成部分,企业战略实施与发展获得成功的必要条件之一就是企业文化的建设与创新,与企业发展战略相一致的企业文化是企业的核心竞争力,可以促进企业发展战略的实施,从而推动企业的高质量和快速发展。加强企业文化建设,有利于企业分子公司和全体员工了解公司的发展方向,便于统一思想和认识,对推进战略实施有重大的促进作用;有利于提高企业的运营管理水平,使企业管理具有更广泛的思想基础,能充分发挥企业员工的主观能动性,用企业文化来推动企业各种资源的整合,从而达成目标的实现;加强企业文化建设对企业打造良好的市场品牌有很大的助推作用,能帮助企业得到社会的广泛信任和支持,更深远的影响客户、合作伙伴,从而为企业未来发展创造出持续发展的动力。
第二章 相关理论及文献综述
2.1 相关理论
2.1.1 企业战略
企业战略是指在市场经济体制和激烈的市场竞争的自然环境下,企业总结了历史时期的工作经验,调查了当前的情况,并预测了未来,制定了寻找生存和发展趋势的长期而全面的方法。企业发展战略具有全面性,长期性,基本程序性,抵御性等特征。
2.1.2 企业文化战略
企业文化战略是指在掌握和明晰企业当前文化的情况下,整合企业的日常任务和总体发展战略,分析主导文化差异,明确提出创造企业文化的总体目标的建议。从管理方式的特点来看,企业经营管理可以分为“软”和“硬”两个方面。如果从管理方法策略上看,可以分为“软策略”和“硬策略”。企业的文化战略是一个总体目标方法:它要求企业在中长期构建起一个文化品牌,以及这种文化品牌对企业发展趋势有着怎样的影响。企业文化战略包括“对策”的组成部分,即构建或更改企业文化所采用的流程、方法和其他支持工具(如评估和评论)。在企业的发展阶段,文化对公司造成的影响被置于企业主观因素的初始位置,因此文化的作用通常会被人忽略。然而实际上,由于文化的软性限制和无形性,相对的可靠性和连续性,文化自始至终通过不可抗拒的方式对企业产生影响。尤其是在企业面临创新改革时,如果这种创新改革与公司的文化不协同,那么文化将成为阻碍改革和创新的因素。如何把企业的发展战略与文化战略协同起来,已经成为企业必须解决的关键问题。通常有两种方法:如果企业现在已有的文化已无法动摇,并且可以融合到公司的运营发展中,应该相对调整企业的发展战略,以使其和现有的文化融合发展:如果要根据企业的发展战略调整文化,那这样产生的效果将比前一种方法更加合理有效。
2.2 文献综述
2.2.1 国外相关文献综述
威廉·大内(1981)在《Theory Z》中,提出了企业管理与企业文化的定义,并分析了它们之间的关系。他认为企业文化能够包含的操纵体系,是指导企业制定针对员工和消费者的政策依据。
Edgar Schein(1984)在《企业文化与领导力》中强调,企业文化可以分为表面层,应然层和突然层。表面层是指企业外部的特性;应然层是指企业文化的鲜明特征,关键是指组织的价值理念;突然层是指的是组织利用主观因素来应对自然环境的方法。
此外,Edgar Schein 还对企业文化的内涵,发展趋势,作用和转变进行了详细分析,认为企业的战略定位必须与企业的文化一致。罗伯特·奎因(1988 年)提出竞争性文化价值模型,把企业文化指标按照内部外部导向和控制授权两个维度进行分类,最后形成四个基本的价值模式。从内在-外在、控制-灵活两个维度,将组织文化分为目标、规则、支持、创新四种导向,用来实证分析各种导向的文化类型对企业竞争力的影响。
Adizes(1989 年)明确提出了企业生命周期的基本理论,从企业如何在不同的发展趋势中选择合适的管理决策方法和管理方式的角度,进一步验证了竞争文化价值模型。特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪(1989)提出,企业文化是价值观,英雄,习俗,文化和企业客观环境。
约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特(1992)指出,企业文化与企业长期的业务绩效成正比例的关系,企业业务绩效的优劣与企业文化的强弱程度无关,但与企业文化是否能应对外部的环境因素有关。重视文化的企业的业务绩效要比不重视的企业的业务绩效高得多。
PMiloš(2016)将企业文化定义为一系列理念,态度,价值观和行为模式;如果要建立有侧重的企业文化,并且把企业文化的执行与企业员工的绩效评估紧密结合,那么它可以提高员工的工作满意度,最终可以指导员工相互合作,为实现总体目标而努力。
第三章 XX 投资集团文化战略环境分析..................11
3.1 XX 投资集团简介................................ 11
3.2 宏观环境分析................................ 11
第四章 XX 投资集团企业文化战略选择.......................20
4.1 基于奎因模型的当前企业文化诊断.......................20
4.1.1 问卷内容设置及统计方法说明......................20
4.1.2 样本构成...........................26
第五章 XX 投资集团企业文化战略制定.........................39
5.1 企业文化战略理念大纲设计.................................39
5.1.1 企业文化战略建设思路............................ 39
5.1.2 企业文化战略建设目标............................. 40
第五章 XX 投资集团企业文化战略制定
5.1 企业文化战略理念大纲设计
5.1.1 企业文化战略建设思路
经过前面的文化诊断分析和文化战略选择,结合未来发展的要求,XX投资集团文化战略建设思路本着企业文化战略建设要与发展战略匹配为原则,对现有文化特征进行取舍、并加入新的文化特征,着重打造目标型文化,形成鲜明的目标型主导文化。包括以下几个方面:
通过继承与借鉴,塑造统一价值观。随着XX投资集团近几年的快速发展与战略扩张,大量多种身份的员工进入公司,XX投资集团的生物医药大健康、信息产业、产业园区、战略新兴产业、金融支撑服务等多种业务的运行,企业文化呈现出多元化的特征。为了企业改革发展的需要,企业文化需要进一步提炼与升华,通过继承与借鉴内外部企业文化的精髓,以统一的文化核心理念来统一员工思想,并指导制度、行为以及物质文化建设。
以文化核心理念为指引,逐步改善组织架构,明确工作职责,完善流程程序,改善企业内