本文是一篇战略管理论文，本文以企业竞争战略的相关理论为内容为基础，深度研究了 NWS 培训公司的内、外部情况，把 PEST 分析法、SWOT 分析法等分析工具与实际情况相结合，沿着由宏观到微观、由外到内、由整体行业到具体竞争对手的思路，先后分析了诸多跟该企业发展息息相关的多种因素，清楚的认识到了企业内部的优势与劣势以及面临的外部机会与威胁，由此确定公司的企业竞争战略，最后设计出战略实施及一系列的保障措施。
1 绪论
1.1.选题的背景和意义
1.1.1 选题的背景
近年来，我国的国民经济一直处于高速发展的时期，人民的收入也跟着大幅度提升，生活水平相较过去，有了很大的提高，根据数据显示，截至 2020 年，我国的居民人均可支配收入已经达到了 32189 元，而中国城镇居民的人均可支配收入已经达到 43834 元,如图 1.1 所示。人民物质生活极大改善的同时，也比以往任何一个时期，都极度关心家庭孩子的教育问题。据显示，2020 年我国的居民人均消费支出中，其中教育、文化类的支出就高达 2032（单位：元），这个数据已经占全部人均消费支出的比重的 9.6%了，已经成为第四大消费支出。“让孩子赢在起跑线上”和“望子成龙”这些思想，已经深深的根植到中国父母的心中，并且成为大部分家长的共同心声了，因此孩子的教育类消费支出，也在逐年增加，成为中国家庭消费的“重头戏”。
图 1.1 居民可支配收入分析图
2019 年，中国某知名网站对众多中国家庭进行了问卷调查，旨在了解一个家庭对于给孩子报培训公司的态度，根据他们得到的报告给出的结论：在中国家庭中，有超过58.22%的家庭，有着特别强烈的想法要给孩子报各个类型的培训班，这也从侧面说明了，在当今中国家庭中，给孩子报兴趣班、辅导班等等教育类的支出，在整个家庭的总支出里的占比，也是一年比一年高的。种种数据表明，在我国，各类型校外辅导公司，不仅极大的丰富了中小学生的课余文化生活，同时更是满足了广大同学对于多样化、精细化教育的需求。
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1.2 研究思路及方法
1.2.1 研究思路
本文整体的研究思路为：
1、理论概述:前期，笔者根据翻阅的多种文献，熟练的掌握了企业战略管理的知识要点，理解了企业战略管理在日常经营中的重要意义，并且通过分析工具明确了“何为企业竞争 ”和“怎样才能保持竞争的优势”，这些都为本论文的顺利完成做出了很好的准备工作。
2、分析问题:笔者合理的运用了众多分析工具中的 PEST 分析法来分析 NWS 培训公司所面临的外部环境，使用了经典的波特五力模型来为该企业所属的城市的整体行业环境，以及注意力项目的行业环境进行剖析。
3、制定战略:通过定量战略矩阵模型（QSPM），筛选出适合 NWS 教育培训公司注意力培训项目的企业竞争战略，然后进行战略实施与保障对策的设计。
1.2.2 研究方法
在本论文的完成过程中，笔者采用的研究方法可以大体总结为文献研究法、实证分析法和调查研究法。
1.2.2.1 文献研究法。
本文的作者有着多年从事教育行业的工作经验，为了能够更好的研究本论题，对许多跟教育行业有着密不可分关系的法律条款进行了查阅和分析，对近几年来教育行业的态势分析报告进行了汇总，同时也了解了市场营销、案例调查实效性分析方法等文献，并结合所学管理学知识，对其进行分析和研究。
1.2.2.2 实证分析方法。
在熟读管理学企业战略方面的相关书籍后，笔者以深圳 NWS 教育培训公司作为实体研究对象，运用了“波特五力模型、PEST 模型、SWOT 分析[2]”等方法，对 NWS 公司的外部环境、自身的内部环境进行了总结，针对我国注意力培训这一比较新的学科，进行了整体的行业现状分析，根据分析结果，为 NWS 教育公司制定出一个能让其发展壮大的战略方案。
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2.相关理论综述
2.1 企业战略概述
本章介绍了典型企业战略的定义、五个特征以及包含的几个要素。企业战略管理是一个综合运用各种管理手段进行动态管理的过程，其主要目的是最终实现企业的战略目标。
2.1.1 企业战略的内涵
美国迈克尔学者在多年的研究中，给出的关于战略的定义，是一系列综合的、有约束的行动，其目的是为了开发本企业的核心竞争力并且在市场经营活动中争取竞争优势。对企业发展极为重要的法宝——企业战略，又有什么具体内涵呢？关于其具体内涵，不同国家的许多学者，都解读出不同的含义来，笔者结合他们的中心思想和自己的理解体会，认为企业战略的定义为：一种能使企业健康发展的，并根据不同时期的发展目标，结合自身的优、劣势，及时做出调整的一些列的策略的集合[6]。
2.1.2 企业战略要素
1、企业应该仔细分析企业所处的外部环境
自从企业战略内涵不断被丰富，运用不断得到提升以来，企业战略理论对于企业的分析，往往都是运用单一的、静态的分析模式来进行分析[7]，随着国际经济合作更加紧密且多元化，全球政治环境不断趋于复杂化，科学技术进步的速度也是日新月异，这些变化都使得企业增加了许多新的竞争来源及竞争对手，同类型或不同类型的替代品也是层出不穷，市场的需求也是在不断变化着的，正是因为这些多变的因素，使得一种动态的、更加让企业能适应外部变化的企业战略观也逐步取代了原有的战略观点，它要求我们以发展的眼光、带有前瞻性、战略性的看待企业所处的外部环境[8]。
2、企业应该仔细分析企业的内部环境及能力状况
进入 21 世纪以来,“核心竞争力”这个词已经逐渐被人们所接受和重视，企业的核心竞争力是一种企业在经营和发展过程中[9]，通过不断综合使用各种资源，形成的超越其他竞争对手的特殊能力。
图 2.1 怎样制定战略
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2.2 企业战略管理的步骤
一个可以助力企业发展壮大的企业战略管理，大体可以拆分为战略环境的分析和预测、企业战略的选择及评价和战略实施及保障这三个重要的阶段。
这些阶段都十分重要，每个环节都是以上一个步骤为基础再进行展开的：没有经过战略分析而得来的企业战略，是难以切合企业实际的战略，更不是一个可落地、可执行、能给企业带来最终效益的战略；战略选择是帮助企业在众多战略中，根据具体的矩阵分析模型，来确定一个最优的，也是最适合本企业发展的战略；而战略实施阶段是将一个好的战略变为具体经营指标的一个过程。
主要步骤有：
1、企业宏观环境分析：
企业的宏观环境是指一切有可能通过间接方式影响企业内部因素发生变化，进而影响企业发发展的宏观因素。深入的研究宏观因素的变化，可以使企业的经营者掌握更多的行业发展趋势和行业现状，从而制定出与时俱进、符合市场需要的企业发展战略。宏观环境分析预测主要是研究影响行业变化的关键性因素，掌握其在未来一段时期内的变化和走势，还需要重点分析这种变化可能会给企业带来的影响，包含产生的新机遇和面临的新威胁[13]，主要包括以下六个方面：
Fig. 2.3 Analysis of several important factors of the macroenvironment of enterprises
这些高度影响企业健康发展的因素中，都是不能为企业所掌控和改变的，但是这些因素又会给企业带来飞速发展的机遇或者致命性的倾覆，因此，企业要时时监控政府和市场的政策导向是否发生变化，因为这会直接决定某一个行业的发展前景；要遵守法律法规，特别是因地区差异而产生的法规具体条款的变化，这关系到企业在某个地区、城市的市场经营活动能否正常的开展下去；也要关心行业内是否出现了重大的技术变革，因为这种重大的技术变革，往往会十分快速的传导到市场需求那里，如果这个新的技术让顾客产生了更高的购买体验，那么将会非常直接决定消费者的购买行为。所以，很多大企业会花费很大的力气，增设重点部门，专门用来收集外部营商环境变化的情报信息，总结出变化的各种蛛丝马迹，并在这些动向里，找出对本企业发展有着重大影响的因素，以确保当风险或机遇来临时，企业能制定和执行适当的策略[14]。
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3 NWS 教育公司内部环境分析...................................20
3.1 公司发展历程..........................................20
3.1.1 公司现有组织结构.................................22
3.1.2 公司主营业务.......................... 23
4. NWS 教育公司外部环境分析....................................28
4.1 公司外部环境的分析........................................28
4.1.1 政治法律环境.......................... 28
4.1.2 经济环境...................30
5. NWS 教育公司竞争战略的确定...........................................38
5.1 竞争战略的 SWOT 分析................................. 38
5.1.1 优势分析 (S)..................................... 38
5.1.2 劣势分析（W）...................................39
7 NWS 教育公司竞争战略的保障措施
7.1 管理制度保障
公司在原有规章制度的基础上，进一步优化了人事制度，明确了每个岗位的具体职责、奖励机制等，同时也
