本文是一篇战略管理论文，本文关注这项技术所引发的互联网热潮，并以SH公司经营者的视角重新认识了CDN业务，从其发展历程了解业务演变，从竞争环境分析明确当前业务竞争状态，从宏观环境的全局观察掌握外界因素对业务的影响，最后，回归现实问题，制定战略计划，在解决SH公司现有困境的同时，也对SH公司长远的发展做出规划。
第1章绪论
1.1研究背景
随着我国网络宽带条件的改善，宽带质量得到了大幅提高，这为视频直播的兴起奠定了基础。当视频直播出现时，它以—种鲜活生动的形式迅速赢得了大众的喜爱，人们观看视频的热情高涨，这也使视频网站的发展风起云涌。纷至杳来的在线用户大大付加了网站负荷，高并发访问、高峰值带宽的冲击引发严重的网络延迟，导致网页响应时间变长，网站访问速度明思降低。互联网行业有一条著名的＂八秒定律＂，即用户向页面发起请求，如果超过八秒钟页面还没有打开，那么会有超过70%的用户放弃等待，可想而知，视频网站对于网页响应速度的要求极高。CDN技术的应用可？显著提高互联网数据的传输速度和稳定性，大大缩短页面响应时间，为视频直播提供良好的用户体验。当人们目不转睛地观看直播时，CDN技术可以在后台持续地为平台提供支持，为高负荷的网站保驾护航，因此，CDN逐渐成为了众多视频网站的技术标配。
作为网站加速的最佳方案，CDN技术变得炙手可热，经营CDN服务的公司层出不穷，SH公司当然也不会错过这个大好的发展机会，选择此时开展CDN业务，希望能在群雄逐鹿的市场中有所斩获。
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1.2研究意义
本文注意到近几年来，伴随视频直播市场的井喷式爆发，沉寂了多年的CDN技术重新回到了人们的视野，引得众多互联网企业纷纷聚焦CDN业务，一时之间，CDN公司如雨后春算般纷纷涌现。大批互联网企业蜂拥进入CDN行业，SH公司不甘落后，成为众多潮流追随者之一，然而，追逐潮流容易，想在潮流中立足却不易，市场争夺残酷且激烈，SH公司必须审慎地制定战略规划，才能谋得一方立锥之地。
市场对于网站加速的需求有増无减，众多企业看好CDN业务发展也无可厚非，可是，国内的CDN市场表现出许多因成长过快而引起的营养不良症状，例如：市场机制不健全，行业规范有待完善，众多良秦不齐的竞争者参与其中，使得CDN市场乱象丛生。身处行业内的SH公司无法独善其身，必须制定自己的企业战略来解决这些普遍存在的问题。本文借助相关的战略管理模型，针对SH公司面临的突出问题给出解决方从外到内，从因到果地制定SH公司的战略计划。
大量互联网科技公司扎堆进入CDN市场，对于SH公司而言，一方面，竞争压力步步紧逼，如果公司不能尽快明确一条生存之道，就会在大浪淘沙中销声匿迹，另一方面，SH公司也不能像没头苍蛹一样，盲目找寻随机的发展机会。SH公司进退维谷，想要求生存、求发展，就必须有明确的实施目标和执行计划，就必须用高瞻远瞩的眼光，全面鎮密的分析，一丝不苟的执行和客观冷静的自省对企业进行战略管理，解决企业的现实问题。本文也可为存在同样困扰的其他CDN企业提供一些的指导意见。
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第2章SH公司CDN业务现状分析
2.1CDN业务简介与发展
CDN是一种构建在网络之上的内容分发网络，它能够对网络流量和各网络节点的状态进行实时监测，当用户提出访问请求时，系统从距离请求点最近的服务节点上获取信息，达到快速访问的目的。CDN可以提高网站访问速度，显著解决网络拥塞状况，因此，被广泛应用于五种场景：第一，网站静态文件加速，包括图片、脚本语言、CSS等；第二，全站加速，静态加速与动态加速结合，通过使用智能路由调度，加速整个网站访问速度，并且也不必对业务做任何改动；第三，下载服务，大文件下载，游戏安装包，素材，APK更新等；第四，图片服务，运用于UGC类社交图片应用；第五，流媒体，包括视频点播、视频直播、音视频通信等。
中国的CDN行业刚刚起步，就遇到了1998年至2012年间的互联网泡沫，随着众多互联网企业的倒闭，CDN企业也遭受重创，但是仍有4家公司幸存并日益发展壮大起来，它们分别是中国的第一家专业CDN服务公司，1998年成立的蓝汛通讯，还有2000年成立的网宿科技，2005年成立的帝联科，以及在2012年9月通过成功并购北京快网科技而正式涉足CDN行业的世纪互联。这４家公司成为了中国CDN市场上的寡头企业，并在很长一段时间里影响着中国CDN市场的发展。
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2.2SH公司的创立
与国外市场相比，虽然中国的CDN市场起步较晚，但是发展却很快，视频直播平台异常火爆导致网站加速的需求陡增，引发了CDN市场爆发式的增长，大批CDN公司都为抢夺市场而剑拔弯张。从最初的４家寡头企业，到现在但凡有点名气的技术公司，都或多或少地运营有CDN业务。一家名为ST的互联网解决方案公司，捕捉到了CDN市场蓬勃发展的讯号，于是在2014年底注资成立SH公司，作为ＳＴ公司的全资子公司专业运营CDN服务。
创立之初，SH公司几乎可说是从零开始，骨干人员主要来自从集团剥离出来的CDN团队和部分管理人员，约30余人，这些人员在传统互联网集成项目上经验丰富，但是对于单独专业运营CDN业务毫无概念，甚至不知道如何定位公司，运营思路更无从谈起。为了快速适应CDN市场的游戏规则，SH公司从行业巨头公司高薪聘请资深销售和售前人员指导公司运作，希望在短时间内建立客户网络，搭设服务体系，明确研发方向，规范运维操作。虽然公司创业之初步履蹒跚，但是，随着SH公司业务开始运转，员工们击志不安的如情渐渐平复，转而专也投入工作，人员稳定、团队分工开始明确，组织架构逐步构建起来。如图2-1所示，除了后勤支持人员Ｗ外，SH公司将其余人员划分为3个部门，构成公司运营的基本结构。市场营销部，负责产品销售、市场拓展，兼顾市场推广及营销工作，另外，因为销售团队中成员都有丰富的CDN行业经验，所以，在公司的运营流程和行业运作方式上也献策不少。产品质量部，负责网络节点布局，带宽资源采购，业务分析系统设计，对产品结构和服务质量方面进行管控。研发部，负责研发架构设计，搭建产品线，保障服务平台的稳定运行。
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第3章SH公司CDN业务竞争环境分析.............10
3.1潜在新进入者对SH公司的威胁..........10
3.2替代品的威胁............12
第4章SH公司CDN业务的宏观环境分析.............18
4.1影响CDN业务的政治因素.................18
4.1.1国家战略...........18
4.1.2行业新规出台..............19
第5章SH公司的SWOT分析..............33
5.1SH公司的优势............33
5.2SH公司的劣势..............34
第6章SH公司的战略决策
6.1公司层战略
公司层战略作为公司业务发展的高瞻远瞩规划，做出了三方面的考虑：第一，企业运营受政策与行业标准的影响大，因此，行业规范与标准是必须考虑的因素之一；第二，公司规模小，精为有限，粗放型的目标客户策略并不适用；第三，考虑到CDN业务已被提升到国家战略高度，SH必须在未来CDN业务的发展趋势上具有前瞻性，及时学习新技术，建立新的产品线和团队。
国家战略规划对行业的支持有极大的鼓励和推动作用，除了和人们密切相关的文化娱乐生活，政府也鼓励汽车、农业、酒店旅游、教育、医疗保健与生命科学、零售与消费品、公共部门、制造业等传统行业的转型升级。除了收入主力视频行业客户的开发，SH公司可以将眼光放得更广阔、更长远，＂CDN＋行业＂的模式在未来大有可为，尤其是随着人们收入的增加，对品质生活和自我实现有了更多更高的追求，近年来，电商、在线教育、酒店旅游等等行业增速明显，这些相关行业已经表现出增长势头，并且也正在改变人们的日常习惯，但是目前CDN的应用还非常有限，SH公司若能先下手为强，尽快开发行业客户，有望成为某个行业的CDN服务领军者。
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结论
以直播为主要阵地发展起来的CDN业务重新焕发生机，在互联网发展日新月异的时代，CDN的重要性将越来越明思，CDN企业间的竞争也将越来越激烈。本文关注这项技术所引发的互联网热潮，并以SH公司经营者的视角重新认识了CDN业务，从其发展历程了解业务演变，从竞争环境分析明确当前业务竞争状态，从宏观环境的全局观察掌握外界因素对业务的影响，最后，回归现实问题，制定战略计划，在解决SH公司现有困境的同时，也对SH公司长远的发展做出规划。
第一，借由视频行业重现人们视野的CDN技术，未来的着力点依然在视频行业，所以，SH公司的重要客户应从视频行业的相关领域中发掘。考虑到公司对客户的熟悉程度，还是从广电客户入手夯实业务能力，同时，用发展的眼光看大局，电商、在线教育、旅游酒店的增长不容忽视，其他传统企业的转型升级也蕴藏商机，培养这些潜在客户，有可能帮助SH公司在更多行业领域立足。
第二，SH公司是一家技术服务公司，就必须在提升技术实力方面下功夫。SH公司的技术运维困队应该摆脱以往经验和思路的束缚，在新的业务场景下创新出新产品、提供有别以往的新服务。大数据、云计算、VR技术的发展已经是必然趋势，SH公司也应该关注逐些方面的研发，而且和这些新技术
