第 5 章 结论
本文通过阅读大量文献,了解并运用组织变革理论及克-金组织变革模型,运用这两个理论对互联网金融背景下传统国有商业银行进行组织变革。首先,在资源、结构、知识与能力、沟通与领导、工作流程五个方面对传统国有商业银行存在问题及产生问题的原因进行分析;其次,提出互联网金融背景下对传统国有商业银行的在技术层面、产品与服务层面、战略与结构层面、人员与文化方面对组织变革的变革要求;最后通过这五个方面对传统国有商业银行进行组织变革。因此,在上述论述中,得到以下结论:
第一,应重视大数据,提高自身获取数据的能力,将这种能力充分利用起来,推出具有传统国有商业银行标签的新业务,使线下更多的业务向线上转化,改变业务结构,优化业务流程。使网络银行更加完善,同时对产品服务进行细化,吸引不同年龄、不同群体的客户,使他们产生依赖性。
第二,传统国有商业银行应突破部门边界与层级限制,减少中间的管理层,裁减多余员工,增加各部门的管理幅度,缩短决策层、领导层与基层的距离,建立完善的人才考核机制,能者上庸者下;业务处理上打破原有的层层授权机制,实现授权机制的扁平化,建立扁平的信息流平台,使用网络进行沟通交流,业务流程电子化。
第三,尊重和重视科技人员,培养、招聘懂技术而且还要具有丰富的金融理论知识的复合型人才,组建高精尖的技术研发团队,改变绩效考核机制,对决策层、管理层的管理人员进行定期的培训,提高风险防控意识, 树立正确的价值观,增强自律意识,提高精神境界,加强自身道德修养,不断提升核心能力。
第四,学会与员工进行沟通,当出现问题分歧时,先倾听员工的心声与建议,然后在发表自己的见解与建议,这样既可以避免员工因抵触心理造成的对工作的偏见又可以实现既定的目标。优秀的管理人员会在工作中起着带头作用,楷模作用,提高综合素质,培养综合能力。
参考文献(略)