探讨目标管理在企业管理的作用
摘要:通过对目标管理的意识、目标的建立、目标的执行和完善、目标激励的方法和作用以及开展目标成本管理、挖潜增效的分析,列举了两个案例,全面阐述了目标管理在公司企业管理中的应用。
关键词:目标管理 企业管理 应用
企业管理就是通过种种手段和途径使组织内部各部门、个人的行为协调起来,以最低的成本、最快的速度实现组织目标。目标是期望的成果,具体规定了组织及其各个部门的经营管理活动在一定时期要达到的具体成果。目标是企业经营活动的出发点,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准。目标管理在企业管理中的应用体现在以下几个方面。
1 建立目标管理的管理意识
现代企业的管理是现代化的管理,现代化管理要求逐步形成标准化的工作体系和信息流通体系。标准化管理体系的表现形式之一就是全面目标管理,只有全体员工树立目标管理意识才能自觉地按标准进行工作、生产。比如质量第一观念,二战后的日本政府提出“质量兴国”的战略目标,创造出日本式的全面质量管理,日本产品才改变了“东洋货”的劣质形象,以其优良品质风卷世界市场。所以推行目标管理,首先得建立目标管理意识。
2 目标的建立
2.1 企业总目标的建立
企业目标是企业经营思想的具体化。在市场经济条件下,企业同时又是依法具有人和物的要素、以赢利为目的从事营业性活动的组织。所谓“以赢利为目的”是指企业营业活动以谋取超出资本的利益并分配于投资者为目的。获取利润可以说是绝大部分企业的总目标。
2.2 分目标的建立以整体目标为核心,以整体目标的最优化为准绳,在整体目标的指导和制约下,围绕生产和经营进行合理地划分,确定各分系统的目标,这个过程称之为目标分解。在目标分解过程中,按系统论的观点,要建立集中管理体系,做到系统总抓,集中决策,分散管理。企业各级目标都是总目标的一个部分,企业按组织管理的层次进行分解,形成目标连锁体系。目标与目标之间相互关联,彼此呼应,融为一体,构成严密的目标网络体系。
2.3 在目标的建立过程中要遵循的几个原则1)平均先进性原则,即适度原则,既要有先进性,也要使部门和个人经过努力可以达到和实现;2)全局原则;3)面向未来原则;4)客观量化原则。目标制定和分解可采取自上而下的目标制定法和自底而上的目标制定法。
3 目标的执行和完善
3.1 目标控制目标体系的内在逻辑关系,决定企业任何个人和部门的目标完成出现问题都将影响企业总目标的实现。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键,同时要求建立畅通的、规范的信息流通渠道和完善、科学的规章制度来作为目标管理能够顺利进行的基本保证。
3.2 目标评定目标管理注重结果。因此,对各部门、个人的目标必须进行自我评定、群众评议、领导评审,通过评价,肯定成绩、发现问题、奖优罚劣,及时总结目标执行过程中的成绩与不足,不断完善目标管理过程。通过评定活动,总结经验教训,使职工不仅获得自我实现的满足感,而且又能认识自己的不足,更加积极地参与下一期目标的制定与实施。
3.3 系统综合各分系统目标的完成,还不等于系统整体目标的完成。把原来由整体目标分解而来的,又由各分系统经过实施完成的各分系统目标,现在再把它们综合成系统整体。如果不进行这样的综合与评价,管理过程就没有形成闭环,系统整体与各个分系统之间就失去了“紧密联系”。
3.4 目标完善目标体系建立以后并不是一成不变的。由于现代科学技术的飞速发展和个人素质技能的不断提高,以及目标激励的作用,目标体系也在不断地修订完善之中。否则,企业管理就会变成一潭死水。
4 目标激励的方法和作用
所谓激励,是指人类活动的一种内心状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。动机是人们付出努力或精力去满足某一需求或达到某一目的的心理活动。目标激励的方法有:
4.1 报酬激励在报酬激励中,突出的是金钱,尽管金钱不是唯一的能激励人的力量,但金钱的经济价值是能满足人们的生理需要和安全需要的一种重要手段。要使金钱成为一种有效的激励手段,必须使薪金能够反映出每个人的工作业绩,并且只有当预期得到的报酬与目前个人收入相比差距较大时,金钱才能成为一个强有力的激励因素。
4.2 参与目标制定在目标的制定分解过程中,让职工不同程度地参与进来。上级以平等、信任的态度倾听下级的意见,让职工参与进来,可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识,能够满足归属感和受人赏识的需要,从而体验到自己的利益同组织的利益及组织发展密切相关而产生责任感。
4.3 工作丰富化工作丰富化不同于工作内容的扩大,而是要在工作中建立一种更高的挑战性和成就感。目标的制定使职工在决定工作方法、工作程序和工作速度方面有更大的自由,特别是可以激发创造出许多科学的高效率的工作方法,使职工对自己的任务有个人的自觉性和责任感,同时使职工能够看到自己的工作以及对组织所作的贡献。目标激励的作用有:
1)有利于激发和调动职工的积极性;
2)有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来;
3)有利于增强组织凝聚力,促进内部各组成部分的协调统一。天津药业公司生产地塞米松的过程就是一个目标激励的例子。20世纪60年代~70年代,天津药业公司利用国内技术生产地塞米松,为国家节约了许多宝贵的外汇。20世纪80年代改革开放后,由于外国产品的竞争,该公司被迫第一次停产。天津药业公司于1985年花费46万美金购买意大利的专利技术,采取以高技术对抗高技术的战略。但外国公司把价格降至1.66万元/kg,该公司又亏损了100多万元,只得第二次停产。经过分析,最后确定了“高科技加规模经济”的战略目标。除保持技术先进性外,重点加强成本分析和成本控制,制定年度目标成本,倒算各生产环节的成本标准,然后分解到各班组岗位和个人,最大限度地扩大生产量。这样从1994年重新生产地塞米松开始,天津药业公司就以低成本高质量为基础,不断降低价格,取得了竞争优势。天津药业公司公开向用户宣布了地塞米松的价格每吨将永远低于外国公司500万元,并向外国公司提出要求:退出中国市场,在欧亚市场作为天津药业公司的代销商。目标激励的作用在这里体现的淋漓尽致。
5 开展目标成本管理,挖潜增效开展目标成本管理的重要前提是必须做好成本 核算和成本管理的各项基础工作,健全成本费用管理制度,科学合理地确定各种原材料、能源消耗定额,准确计量验收各项原材料、能源。开展目标成本管理取得比较好的成绩的企业之一就是日本丰田公司。20世纪70年代石油危机爆发后。为了向成本要效益,通过成本分析采取以下三个措施:首先分析了大批量生产的成本节约额与仓储费增加额后,实行“适时适量地生产所需的产品”,按销量定产量。其次是为消除“等待浪费”,增加每个员工负责的设备台数,提高劳动装备率,减少生产线上的员工。最后减少“运输浪费”,方法是调整各层次生产线的布置,直接减少搬运。经过采取这三个措施,丰田公司以高效率低成本生产加上严格的质量控制,为丰田产品提高国际竞争能力奠定了坚实的基础。总之,建议推行全面目标管理、全面标准化管理,实行目标激励法,加强信息管理,完善规章制度,一定会使公司各项工作取得更大的成绩。
参考文献:
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