本文以好太太晾衣架的渠道冲突为研究对象，深入分析了渠道冲突产生的原因，针对水平渠道冲突、垂直渠道冲突及多渠道冲突提出了针对性的管理策略。利用保证金预防措施有效的缓解了窜货行为的发生；利用督导巡查措施有效的预防了同城乱价现象的出现；利用返利政策有效的提高了代理商的积极性，增强了制造商的渠道权力；通过制定公认的制度目标缓解了渠道冲突的发生；通过发展超级目标来应对强力的外界冲击；通过沟通、协商谈判、诉讼等措施来化解已经发生的渠道冲突。
无论是保证金预防措施还是返利政策等都只是实现企业利润的手段，企业的目的不是建立这些手段，而是求得生存，获得利益。随着市场环境的不断演变，好太太晾衣架渠道冲突管理也暴露出了一些未能解决的问题，比如渠道成员的目标不统一，形成各自为战的局面；随着渠道成员的快速增加，各渠道成员的定位逐渐模糊；对于老资历的渠道成员好太太晾衣架的主导权力被弱化；在面对新形势下的渠道冲突，好太太的应对表现不足，缺乏渠道冲突的预警机制。
参考文献（略）
