家政从业人员职业道德素养的提升需要外部干预，其自身道德意识约束力也起着至关重要的作用。家政从业人员提升职业道德素养首先要提升自身的职业道德自律性，通过自我教育和学习实现对自身的约束和管理，使其发自内心的认同家政服务这份职业，热爱本职工作，实现“敬业乐群”，进而充满动力的去完成工作；家政从业人员要提高角色认知，客观的认清自身在雇主家庭中扮演的角色，时刻规范自身的言行举止，尊重雇主家庭，同时也要注重自身的仪表，尽量保持让人舒服整洁的形象；此外，家政从业人员要树立正确的职业心态，摒弃家政从业人员“低人一等”的就业偏见，树立积极的职业平等观，与雇主相处不卑不亢，妥善处理矛盾和困难，将所学职业道德理论知识转化为实际的职业行为，积极投身家政服务工作。
5.1.1提升家政从业人员职业道德素养认知水平
部分家政从业人员由于经济、文化等方面的限制，未能完成学业，其文化水平和道德水平难以满足雇主的要求，提升家政从业人员文化和道德水平成为必然。家政从业人员自身应进行补偿式学习，通过自学或参加非学历教育，充分利用资源，提升自身的基础文化知识和文化素养，以避免在实际工作中因读不懂说明书、难以理解雇主要求而出现的问题。家政从业人员在学习文化知识的同时，应有意识的学习道德知识，增强自身基本道德素养，提高明辨是非、礼仪礼貌和待人处事的能力，在掌握基础的公德知识后，应对职业道德有一定的认识，逐步树立起爱岗诚信、尊重用户、主动服务等良好的职业道德素养。
结论
随着社会主义现代化进程的加快，人民的消费水平也逐渐提高，越来越多人转变了消费方式，家政服务走入千家万户。家政从业人员的职业道德素养不可忽视，他们的职业道德素养影响着自身的利益、雇主的感受以及行业的健康发展，为了更好地维护家庭和社会的和谐发展，家政从业人员职业道德素养的提升需要各方协作，为其提供帮助和支持。通过问卷调查，对家政从业人员职业道德素养的现状和存在的问题进行了研究。总体来看，被调查者职业道德素养情况整体较为良好，但也存在一定的问题。通过原因分析，家政从业人员职业道德素养提升十分必要，需要政府、家政服务企业和家政从业人员协力推动家政从业人员职业道德素养提升。本研究从政府方面、家政服务企业方面和家政从业人员方面入手查找对策，家政从业人员要提升家政从业人员职业道德素养认知水平、加强其职业道德素养内在转化，进而增强主体自身职业道德素养，政府应完善家政从业人员职业道德规范、改善家政从业人员社会待遇，家政企业应增强职业道德素养培训、创设良好的企业文化环境，通过多方面通力合作，促进家政从业人员职业道德素养逐步提升。
家政服务行业是民生服务的重要行业，它汇聚了大量农村富余劳动力和下岗人员，家政服务行业为其提供了工作新渠道，缓解了农村劳动力转移带来的就业压力，也解脱了城市中受工作和繁重家务影响的人们，家政从业人员职业道德素养优劣影响着自身的职业前途、消费者的服务体验以及家政服务行业的健康发展，因此家政从业人员职业道德素养存在的问题不容忽视。虽然提升家政从业人员的职业道德素养并非一朝一夕能够解决，但是在社会各界的帮助下、家政从业人员的努力下，其职业道德素养的改善指日可待。
参考文献（略）
